Piše Sinisa Maksimovic

Tvrtka Silver express, koja je svoju tržišnu nišu pronašla u dostavama cvijeća na kućne adrese. Specijaliziranih tvrtki za dostavu pojedinih artikala u Hrvatskoj gotovo i nema, i tu je Darko Gorenc pronašao prostor za osnivanje i razvoj dostavnog poduzeća. Tvrtku je osnovao 2004. godine, a u posao je krenuo s dotrajalim Opel Kadetom i ‘jugićem’ koji se, kako kaže, već počeo raspadati. Gorenc je još prije šest godina radio kao agent u osiguravajućem društvu, nakon čega se okušao i u ugostiteljstvu, čak je zajedno sa suprugom imao i vlastitu pizzeriju. No ne-kako su se našli u prijevozništvu, koje mu je ujedno i struka, jer je na prometnom fakultetu završio višu školu za cestovni promet. Nakon ‘propasti’ u ugostiteljstvu Gorenc je sjedio i razmislio čime će se u budućnosti baviti.

• Danas kupiti kombi i raditi dostave i nije neka velika mudrost, ali smisliti posao i od ideje do spjeti do zarade, to je već uspjeh – kaže Gorenc.

Dok Silver express nije počeo raditi, cvijeće su u Zagrebu uglavnom dostavljali taksisti, umirovljenici, motoristi ili cvjećari osobno. Tvrtka se u svojim počecima orijentirala na osobnu dostavu cvijeća, doslovno kao u američkim filmovima čovjeku na vrata. Njeni dostavljači svakodnevno odlaze u razne cvjećarnice po cvijeće ili aranžmane i potom ih dostave na željenu adresu. Svojedobno je jedan mladić svaki dan naručivao ružu uz koju je napisao poruku, koju su Silver expressovi dostavljači potom donosili jednoj djevojci. Prvih je pet dana ruže bacala, ali nakon dvadesetak joj se dana taj mladić dopao i, kako su u Silver expressu čuli, njih su dvoje završili pred oltarom.

Proboj na tržište, kaže Gorenec, bio je mukotrpan. Mnogo je vremena proveo u traženju načina kako uopće stupiti u kontakt s cvjećarima i ostalima koji rade u tom sektoru. U početku, dok je dostave obavljao starim ‘jugićem’ i Kadetom, preko jednog je prijatelja stupio u kontakt sa zagrebačkom televizijom Z1 te je svakog jutra jednom gledatelju njenoga jutarnjeg programa besplatno dostavio cvijet.

• Tada smo upoznali jednu cvjećarku kojoj se ta ideja dopala. Ona nam je svaki dan besplatno dala jedan cvijet, a mi smo ga vozili gledateljima na kućnu adresu. Nakon toga posao nam je malo po malo krenuo – dodaje Gorenec.

Ubrzo nakon ‘reklame’ na zagrebačkoj televiziji počeo je sklapati dogovore s drugim cvjećarima i posao se tada razgranao. Ako netko želi, primjerice, djevojci ili supruzi na poslato cvijet, dovoljno je da nazove cvjećara i od njega naruči cvijeće. Potom cvjećar nazove Silver express, pa tada jedan od njegovih dostavljača, u manje od dva sata, dostavi cvijet na željenu adresu. Također klijent može nazvati tvrtku direktno i naručiti aranžman, potom ona s nekim od 60 cvjećara s kojima surađuje naruči taj aranžman i dostavi ga klijentu na adresu.

• Već znamo kojeg ćemo cvjećara zvati za pojedine aranžmane. Primjerice, ako je nekome potreban grobni vijenac, zvati ćemo cvjećara specijaliziranog za takve aranžmane, ako nekome treba cvijeće za svadbu, onda ćemo od cvjećara koji je najbolji u tome naručiti takav aranžman – ističe Gorenec.

U pet godina, koliko Gorenec posluje, upoznao je 60 cvjećara, među kojima su i najpoznatiji poput Saše Šekorone i cvjećarnice Hamster. Nedavno je Silver express organizirao i dostavio kompletno cvijeće koje se koristilo na vjenčanju Lane Kranjčar i Thibaulta Detreixa, kći poznatog igrača i nogometnog trenera Zlatka Kranjčara. Osim planerima vjenčanja i ljudima koji rade na gradskim grobljima dopalo se što se na tržištu pojavila tvrtka koja se bavi dostavom cvijeća i aranžmana. Naime, dostavljajući Silver expressa dva sata prije pogreba dođu na groblje i postave kompletnu cvjetnu postavu uz odar, a takva brzina i prilagodljivost kudikamo olakšavaju posao djelatnicima gradskih groblja.

U Silver expressu plaće zaposlenicima nikada nisu kasnile, a prosječna neto plaća dostavljača je oko tri i pol tisuće kuna. Uveo je i dodatak od simboličnih sto kuna svakom zaposleniku jer posao je takav da vozač vrlo često mora čekati dostavu u gradu, pa mu tih sto kuna u principu služi za piće dok čeka dostavu. Zbog potrebe brze dostave, tvrtka svakog jutra pošalje jednog vozača u središte grada, gdje su u principu uredi, koji čeka poziv te potom kreće u akciju. Silver express povremeno surađuje sa špediterskom tvrtkom Zagrebšped, odnosno za nju svojim velikim kombijem povremeno prevozi različitu robu.

• Ako joj hitno treba dostaviti neku robu, a na raspolaganju nema svoj kombi i vozača, onda se obraća nama, pa joj povremeno odradimo neku dostavu – zaključuje Gorenec.

Osim dostava cvijeća Silver express je odnedavno počeo dostavljati i ovrhe Zagreb parkinga. Njih ne dostavljaju vozači automobilima, već ih na kućnu adresu honorarno s naprtnjačom na leđima u poslijepodnevima satima donose studenti i umirovljenici. Darko Gorenec smatra da se samo specijalizacijom za određenu vrstu dostave može opstati u današnjim uvjetima na tržištu, gdje postoji velika konkurencija, a diverzifikacija poslova prije svega mu služi da bi popunio ‘prazan hod’ svojim djelatnicima kad nemaju dovoljno narudžbi za dostavu cvijeća.