Emmezeta ima ‘pravu formulu’ za ostvarivanje poslovnog uspjeha

Obna kuća Emmezeta u posljednje je četiri godine postala vodeći trgovački lanac na domaćem tržištu u segmentu opremanja doma i okućnice. Iako u kriznoj 2009. godini pada prodaja u svim segmentima trgovine, Emmezeta povećava svoj tržišni udjel. O uvjetima poslovanja u recesiji doba i o daljnjoj uspješnoj plovidbi nesigurnim poslovnim vodama razgovarali smo sa Slobodanom Školnikom, predsjednikom Uprave Emmezete.

Po kojim se obilježjima Emmezeta razlikuje od konkurenata? – Od 2002. godine u Hrvatskoj, a posebno u Zagrebu, došlo je do intenzivnog otvaranja novih trgovačkih centara. Većina tih centara su generalne, opće namjene. Otpričke u to vrijeme lanac trgovina Mercatone prodan je francuskom lancu Conforama, koji je specijaliziran za opremanje doma. U posljednjih četiri godine Mercatone smo promijenili od diskontera opće namjene u Emmezetu, specijalizirani lanac. Odlučili smo se specijalizirati za ponudu u segmentu opremanja doma. Emmezeta danas nudi sve za dom – namještaj, dekoracije, multimediju, bijelu tehniku. Odnosno vrlo širok asortiman za uređenje doma kakav nema nitko u Hrvatskoj osim Emmezete, a kad se na to nadoveže strategija svakodnevno niskih cijena, imamo formulu koja nam je omogućila da u posljednjih nekoliko godina bitno popravimo poslovanje i da 2008. završimo s izvanrednim rezultatima.

Kakvi su rezultati prodaje u prvih pet mjeseci 2009. godine? – U proteklih pet mjeseci, bez obzira na pad prihoda, Emmezeta je nadmašila tržište. Unatoč tomu što imamo pad prihoda, padali smo manje od tržišta. Što znači da smo na njemu uspjeli uzeti dodatne udjele. Razlog povećanja našega tržišnog udjela dijelom je i u tomu što su neki domaći lanci u recesiji posrnuli. U ovoj godini nitko u trgovačkoj branši ne može biti zadovoljan jer je pala kupovna moć stanovništa, što se osjetilo već u posljednjem kvartalu 2008. godine. Na to se nadovezao i početak 2009. godine, a i svih pet prošlih mjeseci. Od prvog smo siječnja ostali i bez radne nedjelje, znači ostali smo bez 15 posto prihoda. U trgovinama koje se bave neprehrambenim artiklima, kao što je Emmezeta, nema efekta prelijevanja prometa u druge dane u tjednu.

Što je s najavljenim širenjem u Zadar i Rijeku? – Takvo je širenje naš srednjoročni plan za Hrvatsku, ali još nismo poduzeli konkretne korake, malo nas je zaustavila kriza. Prije svega, ne volim financijski prenaprezati organizaciju, a možemo vidjeti što se dogodilo s tvrtkama koje su bjesomučno rasle. Kad se njihovi planovi nisu ostvarili, pale su u teške financijske probleme pa im je taj veliki rast na kraju ugrozio osnovni biznis. Mi njegujemo konzervativniji pristup širenju i financijski stabilno poslujemo, a cilj nam je i pružiti izvršnu uslugu na mjestu na kojem poslujemo.

Ima li nekih novosti u vašoj ponudi? – U njoj su proizvodi za opremanje doma i okućnice, tridesetak tisuća artikala. Novosti u našoj ponudi su na dnevnoj bazi, a to je najizraženije u sektoru multimedije i elektronike, gdje je životni vijek artikala kratak, a novi dolaze gotovo svaki dan. Poznati smo po tome što sektori namještaja i dekoracija sezone osvježavamo. Tako pri svakom novom posjetu našem centru kupac može vidjeti novi dio naše ponude.

Koji je recept uspjeha Emmezete na domaćem tržištu? – Naši su centri veliki i omogućavaju široku ponudu asortimana za uređenje doma, a nudimo i niske cijene svaki dan, odnosno odličan odnos između cijene i kvalitete. Kupci to prepoznaju i zato kupuju kod nas.