Kolika je vojska mlađih od 19 godina

Izvor: Državni zavod za statistiku, Žene i muškarci u Hrvatskoj 2009.

Osim toga, dobar komunikacijski menadžment itekako će uzeti u obzir etička načela, znajući da se jedino tako postižu dugoročni rezultati i izbjegavaju javne proizvike potrošačkih udrug, pa i bojkoti kompanija, koji mogu donijeti daleko veće gubitke negoli nešto umjereniji i pritom etičan pristup oglašavanju.

Iako su navedene činjenice manje više opće poznate cjelokupnoj javnosti, nameće se pitanje kako to da unatoč vrlo striktnoj zakonskoj regulativi kad je riječ o oglašavanju prema djeci, realna situacija pokazuje posve suprotno – gotovo potpuni izostanak ograničenja.

Ono što se može promatrati kao glavna odrednica rasprave o tome treba li djecu tretirati kao ciljnu skupinu oglašavanja jest nepostojanje jasne granice između legaliteta nečijeg djelovanja i etičnosti. Upravo u toj sivoj zoni djeluje većina oglašivača. Ključnu ulogu u usklađivanju etike i legalnih ograničenja ima komunikacijski menadžment – kaže Dešković.

Propagandna kreativnost u dijelu upućenu djeci, a time logično i roditeljima dosegla je uistinu visoku razinu. Danas, u vrijeme krize, veli Mamić, to dolazi još više do izražaja jer će, pritisnut problemima, svaki roditelj u određenom trenutku ipak odoljeti zahtjevu svog djeteta. Zato je sugestivnost najčešće jedna od strategija koja se koristi pri reklamiranju proizvoda. Kad je riječ o proizvodima za djecu, dr. Buljan Flander kaže da sugestivnost može poprimiti značajke manipulacije navodeći dijete na to da od odraslih osoba zatraži određeni proizvod.

Može se govoriti o tome da je manipulacija jedan oblik zloupotrebe, međutim utjecaj koji reklame mogu imati na djecu ipak najviše ovisi o roditeljima i načinu na koji se postavljaju u takvim situacijama te vrijednosti kojima podučavaju svoju djecu – kaže dr. Buljan Flander.

Kako to uskladiti pojašnjavaju u tvrtki one2play gdje prvenstveno prodajna strategija, kao i sve ostale strategije, počivaju na vrlo jednostavnom pravilu. S jedne strane, biraju igračke i proizvode s kojima žele da se igraju njihova vlastita djeca.

Kao zaposlenici i roditelji pomno radimo selekciju proizvoda, pazeći da pružaju veliku vrijednost za novac, te edukativni, kreativni, razvojni ili neki drugi dodatni sadržaj. Bilo da je riječ o igrački ili usluzi prema našem kupcu, one2play želi opravdati očekivanja u svakom pogledu te pružiti čak i bolju uslugu ili bolji proizvod nego što to kupac očekuje – kaže Glavak.

Istodobno, dodaje, u njihovoj viziji i misiji jasno je definirano da je kategorija i njih kao roditelja vrlo važna. Stoga je razumljivo da takva filozofija objedinjuje sve roditelje, tj. kupce i one koji nude usluge i proizvode.

U porukama ističemo upravo kategoriju kvalitete i sigurnosti svojih proizvoda, boravka u našim prostorima, u igraonicama, ali i zadovoljstva i sreće koju igračke pružaju djeci. Bez obzira na to komuniciramo li o određenom proizvodu s djecom ili roditeljima, često naglašavamo da želimo oduševiti svakoga svog kupca ili posjetitelja – kaže Glavak.

Kada se tako postave stvari, drugačije se gleda i na marketinške kampanje, veli Glavak, kao i na komuniciranje poruka koje se šalju. Odatle doista proizlazi veća briga o etičnom komuniciranju, o samoj poruci koja na svaki način treba opravdati očekivanja proizvoda. Jedino se tako stvara uzajamni odnos povjerenja, kako s djecom, tako i s roditeljima, odnosno svim našim potrošačima. To znači da su pravila povjerenja univerzalna – reklamira se ono što proizvod doista jest, čime se ne vara kupca i ne iskrivljuje slika njegovih očekivanja.