Više od 600 zaposlenika u anonimnoj anketi priznaje da je zadovoljno na poslu, a kad već godinama iz tvrtke odlazi malo ljudi, nedvojbeno se može zaključiti da je to uspjeh čelnih ljudi uprave, prije svega menadžera zaduženog za razvoj ljudskih potencijala. Taj posao u Auto Zubaku d.o.o.-u već godinu i pol vodi Lana Balić-Matijašević, 26-godišnja menadžerica iz Zagreba, pod čijom su inženjerijom, među ostalim, i zapošljavanje novih ljudi, nadzor ulaganja i odjela te, što je najvažnije, edukacija. I sama s veseljem dolazi na posao, i to redovito prije osam sati da bi stigla u miru popiti kavu s kolegama u obližnjem kafiću.
Imala sam sreću da su mi nakon nepunih godina dana rada, dakle kao nekomu tko je tek izašao s fakulteta, pružili toliko povjerenja da odmah počinjem kao voditeljica Odjela za razvoj ljudskih potencijala i da radim u okolini u kojoj je jedna od najvažnijih stvari uvažavanje i poštovanje svih – dakle kolega, poslovnih partnera i klijenata. Zato nikad ne bih prihvatila da se moj posao zove razvoj ljudskih resursa. Ljudi su ljudi, a ne resursi. Naravno, oni koji su zaposlili u Auto Zubaku nisu joj nimalo slučajno pružili povjerenje jer iako je vrlo mlada, njezina biografija, ali i stav, svakomu jasno govore da je riječ o znatiželjnoj, odlučnoj, ambicioznoj i sposobnoj ženi koja, posve netipično za svoje godine, ima i veoma razvijenu socijalnu inteligenciju, pa lako i s pravom mjerom empatije komunicira s ljudima. Osim toga, na razgovor za svoj posao došla je temeljito pripremljena. Na internetu je doznala sve što je mogla o poslovanju tvrtke i čelnim ljudima, proučila je sve publikacije koje je u Auto Zubakovu salonu glumeći potencijalnog kupca mogla pronaći na policama, diskretno je porazgovarala sa zaposlenicima salona da vide kako ‘dišu’. Kad je počeo intervju za posao, bez potrebe za glumom, djelovala samopouzdano i informirano.
