Klijenti traže fokus na optimizaciju poslovanja i projekte s povratom investicije u šest mjeseci, dok je prije fokus bio na rastu. IBM najviše radi sa sektorom javne uprave te financijskim i telekomunikacijskim sektorom, uglavnom zrele industrije kojoj treba unaprijediti poslovanje. Uglavnom se bavimo projektima poslovnih transformacija – odnosa s korisnicima, lanaca opskrbe, strateškog konzaltinga, optimizacije ljudskih potencijala, a od ove godine imamo i novu servisnu liniju Poslovna analitika i optimizacija koja okuplja sve najbolje što IBM može ponuditi na području upravljanja informacijama u tvrtki prema dobivanju kvalitetnih preduvjeta za donošenje odluka. Glavna nam je prednost da možemo spojiti specifična poslovna znanja s vrhunskom tehnologijom te jaka prisutnost na lokalnom tržištu u usporedbi s drugim globalnim igračima.
Taj se ured fokusira na tržište Hrvatske, ali naši konzultanti rade po cijelom svijetu, a prema potrebi ovamo dovodimo strane konzultante. Specifična znanja zbog kojih su traženi vezana su prije svega uz naftnu industriju, ali imamo iskusne stručnjake i na području javne uprave. Unatoč recesiji imamo otvorene ruke kad je riječ o zapošljavanju jer je IBM definirao Hrvatsku kao rastuće tržište otvoreno za investicije. Planiramo biti uključeni u sve značajnije projekte, čiji će broj rasti s pristupom EU. Centar izvršnosti živi u ovim konzultantima s obzirom na to da svoja stručna znanja izvoze na naftne projekte u cijelom svijetu.
Hrvatska je jedna od prvih zemalja u kojoj će se prezentirati CIO studija u kojoj je sudjelovalo 2.500 sudionika diljem svijeta i desetak iz Hrvatske. Rezultati će biti zanimljivi jer će se iz njih moći vidjeti trendovi i stvarni problemi te kako se vodeći ljudi tvrtki odnose prema krizi, koji su problemi spajanja biznisa i IT-a itd. Ovogodišnji Forum prilagođen je IBM-ovoj inicijativi stvaranja pametnijeg planeta Smarter planet.
