Home / Poslovna scena / Upravljački sustav Kaotika

Upravljački sustav Kaotika

Što bi menadžeri trebali napraviti žele li sačuvati natjecateljsku prednost svoje kompanije? Postoji li neki novi model koji bismo mogli primijeniti u novome poslovnom okruženju? Mi taj novi model nazivamo Upravljački sustav Kaotika. Riječ je o inovativnom modelu kojim se minimalizira ranjivost i iskorištavaju mogućnosti – a time se stvara prednost pred konkurencijom.

Možete li nam reći koju riječ više o inovativnom modelu Kaotika? Upravljački sustav Kaotika pomaže menadžerima da ponovno promisle cjelokupni pristup upravljanju i marketingu tijekom recesije i u drugim turbulentnim uvjetima, pa među ostalim i kako razviti sustav za rano upozoravanje i identificiranje prvi znakova promjena, među koje spadaju i razorne inovacije i šokovi; stvoriti detaljne najgore, najbolje i najčešće scenarije korištenjem strategija za učinkovito suočavanje sa svakim od njih; strateški rezati troškove ili povećati učinkovitost; osigurati tržišni udjel u temeljnome potrošačkom segmentu; komprimirati strateško planiranje u kraće, tromjesečne cikluse kako bi se lakše pratio pula kompanije te spriječiti potencijalno katastrofalne posljedice napuštanja temeljnih načela.

Smatrate li da je svijet danas u većoj među-sobnoj sprezi i ovisnosti nego ikad prije? Globalizacija i tehnologija dvije su glavne sile pomoću kojih je stvorena nova razina isprepletenih krhkih u svjetskoj ekonomiji. Globalizacija za proizvođače u nekoj zemlji znači da sve češće uvoze resurse iz drugih zemalja, a i da sve češće izvoze svoj krajnji proizvod u druge zemlje. Tehnologija – u smislu računala, interneta i mobilnih telefona – omogućava strujanje informacija diljem svijeta nevjerojatnom brzinom. Vijesti o nekim prodornim otkrićima, korporativnim skandalima ili smrti neke važne osobe šire se diljem svijeta. Dobra su strana toga niži troškovi, no loša je strana povećana ranjivost. Eksternaliziranje je uvijek imalo svoje zagovornike i svoje kritičare. Dok je globalna međuovisnost svima korisna u dobrim razdobljima, u lošima ona brzo širi mnogo boli i štete.

Turbulentna vremena zahtijevaju brojne promjene – i strateške i taktičke – u poslovanju kompanija. Što biste vi istaknuli kao najvažnije? Sa strateške strane, kompanije moraju ostati usredotočene na zadovoljavanje potreba svojih ciljnih kupaca, a pogotovo obraćati pozornost na najbolje kupce. U mnogim poslovima malen broj kupaca pokriva nerazmjerno velik udjel u prodaji. Kompanije ne mogu početi rezati troškove dok ne procijene što se događa s njihovim kupcima, konkurentima, distributerima i dobavljačima. S kakvim se problemima suočavaju njihovi kupci? Kakve poteze povlače? Na koji način može kompanija pomoći svojim klijentima? Što radi konkurencija? Kakve se prilike otvaraju u međuvremenu? Koliko je rizika kompanija sprema preuzeti? Svaka kompanija mora djelovati na način koji najviše obećava kad je riječ o čuvanju klijenata, snage marke i njenih dugoročnih ciljeva.