Dvije su stvari u vezi s kojima se oni koji zarađuju kruh baveći se odnosima s javnošću slažu – da je gospodarstvo definitivno u krizi, i da će definitivno, prije ili kasnije, iz nje izaći. Postoji, zapravo, i treća – PR je u krizi još potrebni nego prije nje. Mišljenja se, međutim, poprilično razilaze kada je riječ o tome koliko je jaka kriza, tko je sve u njoj, je li eskalirala, kad će eskalirati, kad će završiti i kako će utjecati na tržište. Neovisno o tome kako se s krizom nose i koliko su je jako osjetili na vlastitoj koži ili ne, svi će se PR-ovci složiti da, kako je Rašeljka Maras Juričić iz Meritor Medije to zgodno sročila, bitka za korisnike nakon krize počinje sada.
Iz krize je potrebno izaći jak, a jake će biti tvrtke koje nisu obustavile ulaganje u razvoj i napredak te izgradnju prepoznatljivosti svojih proizvoda i usluga. Bez PR-a ni jedna tvrtka neće biti prepoznata kod korisnika i tvrtke koje su rezale proračune upravo u tom segmentu mogle bi se suočiti sa znatnim problemima kada iz krize izađemo – kaže Maras Juričić.
U kakvom stanju tu bitku za korisnike dočekuju agencije, kako im je sada? Nitko ne želi priznati da mu je loše, ali iz svega što kažu, čini se da je najgore onima koji se primarno bave eventima. Istina je, primijetili smo pad potražnje za eventima. Klijenti sve više traže čiste konzultantske usluge u područjima odnosa s javnošću i marketinga, gdje očekuju precizne savjete vezane uz učinkovitije ulaganje u komunikaciju. Traži se revizija marketinških ulaganja i rezanje svih nepotrebnih troškova – kažu u Mediavalu. Ipak, jasno je da pad potražnje za eventima i nije neki problem dok god se stvarno i događa povećanje potražnje za drugim uslugama, a u većini agencija kažu da takvo povećanje postoji.
Zamjetan je trend porasta interesa klijenata u segmentima strateškog savjetovanja, kriznoga komuniciranja i interne komunikacije, dok je u segmentima poput event-menadžmenta ili organizacija putovanja za novinare interes u određenoj mjeri smanjen upravo zbog činjenice da je riječ isključivo o alatima koji se promatraju kao dodana vrijednost osnovnim tehnikama odnosa s javnošću – potvrđuje i Mario Petrović, direktor Milenium promocije.
Ono što je velik problem, koji u doba krize eskalira, nije specifičan za tu branšu. To je problem cijelokupnoga gospodarstva, a riječ je o naplati potraživanja i nelikvidnosti koja dolazi kao njena posljedica. Tako na primjer u IM&C-u kažu da nije bilo otpuštanja i smanjivanja plaća, ali su se s nelikvidnošću morali obračunati.
Ukupna dobit zadržana je za financiranje tekućeg poslovanja, a da bismo premostili probleme izazvane nelikvidnošću u ovoj smo godini prvi put posegnuli i za kreditnim zaduženjem. Problem nelikvidnosti koji koči hrvatsko gospodarstvo osjeća se i u našem svakodnevnom poslovanju – kažu u IM&C agenciji.
Kako će nelikvidnost utjecati na tržište lako je pretpostaviti – oni veći, s više resursa, s njome će se lakše boriti, dok će one male ugroziti. Ivana Nikolić iz Inidiga ističe da je nelikvidnost znatno veći problem od smanjenja klijentovog proračuna.
Vezano uz to, znatno se rastega rok naplate potraživanja. Proračuna za PR aktivnosti čak je porastao – kaže Nikolić.
Neke će ta situacija možda čak i upropastiti, ako kriza potraje dovoljno dugo. U tom smjeru idu razmišljanja mnogih, pa tako i Krešimira Macana, direktora agencije Manigura.
Produljit će se rokovi plaćanja i konsolidirat će se tržište, prije svega zbog brojnosti agencija. Napredovat će oni koji se najbolje prilagode – kaže Macan.
