Za liječenje kućnih ljubimaca više dijagnostike nego lijekova

Dva bračna brodolom ne znači nužno i poslovni, dokaz su Nenad Kršul i Sonja Jendrašić. Dvoje bivših supružnika već 15 godina zajedno vodi zagrebačku Veterinarsku ambulantu Kastor i Dar. Njihova dobra suradnja i nakon rastave odraz je velike profesionalnosti i poštovanja. Ljubav prema životinjama i težnja za brigom o njima Kršul i Sonja vrlo su brzo postale životni poziv koji nije bilo moguće ignorirati. Ta se ljubav našla i u nazivu ambulante – nazvana je naime po njihovim kućnim ljubimcima.

Odluka o ulasku u vlastiti biznis donesena je vrlo brzo nakon završetka studija veterinarne na kojem je Jendrašić diplomirala 1992., a Kršul godinu dana poslije. Iako su bili samo znanci na fakultetu, formalno su se upoznali u Privatnoj veterinarskoj ambulanti Vetamedu, u kojoj su radili nakon završetka školovanja. Svoju ambulantu osnovali 1994.; tada to bila peta ambulanta u cijeloj Hrvatskoj.

S obzirom na to da je njihova generacija stasala upravo kad su se počele otvarati veterinarske ambulante u Hrvatskoj, razloge otvorenja opisuju kao generacijsku stvar.

• U naše vrijeme na Veterinarski fakultet bilo je 450 studenata. Od toga ih je više od pola diplomiralo, tako da se veterinarsko tržište odjednom napunilo, pa nismo imali kamo. Pola naših kolega zaposlilo se u trgovinama za kućne ljubimce, neki su počeli raditi poslove koji nemaju veze sa strukom, a neki koji su imali sreće i možda malo petje u tom trenutku otvorili su veterinarske ambulante. Tek je nakon nekog vremena upisana kao ono što uistinu jest.

Danas veterinarska ambulanta ima zaposlenog jednog tehničara i četiri veterinar, ali suvlasnici i nakon 15 godina rada i dalje opstaju na veterinarskom tržištu na kojem danas mogli ni na koji način otkriti da je pas udahnuo travku, što se može endoskopskim pregledom. Rijetko tko to obavlja u Zagrebu, zbog čega je dobro da vlasnici životinja znaju i za tu mogućnost, da se više ne moramo zadržavati samo na pipkanju nego da doista možemo obaviti gastroskopski pregled. Njime možemo otkriti strano tijelo, tumor ili uzeti bris sluznice. Dakle, može se napraviti gotovo sve kao u gastroenterološkom pregledu čovjeka – objašnjava Nenad Kršul.

To što se gotovo sve nože napraviti na jednome mjestu pruža im prednost pred nekim kolegama. Nema li druge mogućnosti, njihovi pacijenti nakon operativnog zahvata mogu ostati kod njih, no to je rijetko jer, kaže Kršul, kućni su ljubimci kao djeca, najbrže ozdrave u vlastitu domu.

Kako dolaze do svojih klijenata? Na livadica za pse, na kojima vlasnici životinja najviše razmješnjuju iskustva.

• Veterinarskoj struci zabranjeno je reklamiranje, pa nam je najbolja reklama usmena – objašnjava Jendrašić, a Kršul dodaje: – Ljudi se za nas odlučuju iz različitih razloga. Katkad za nas doznaju na internetu, neki od njih dođu jer čuju pohvale, a neki jer su promijenili adresu, pa smo im mi jednostavno dostupniji.

Ni u ovim kriznim trenucima nisu osjetili velik pad posla. Zasad imaju otprilike 4.500 aktivnih pacijenata iz Zagreba i šire okolice, a svaki dan dolaze novi. Količina posla ne ovisi im ni o ljetnim ni o zimskim mjesecima.