Ekonomsko kriza uzela je danak i u letovima poslovnom klasom, pa mnoge zrakoplovne kompanije bilježe promet manji i više od 30 posto. Ipak, ima i iznimaka. Viokompanije globalno bilježe pad prometa od 30 posto. Mnogo ih je u vrijeme krize bankrotiralo i mreža aviooprijevoznika više nikad neće izgledati kao prije dvije godine. Prva je na udaru bila biznis-klasa. No, bez obzira na to što je trend putovanja na ‘visoko’ nozi u padu, aviokompanije paralelno moraju razvijati nova tehnološka rješenja koja će privući putnike nakon izlaska iz krize.
Biznis klasa ne znači u svakoj kompaniji isto. U nekim zrakoplovima ona će značiti jednaku infrastrukturu samo s povučenim zavjesama koje dijele ekonomsku i biznis-klasu s malo boljom uslugom, dok će se u drugima razlika nalikovati onoj između hotela s tri i pet zvjezdica. Jedno od novih tehnoloških čuda dolazi iz kompanije Singapore Airlines (SIA) sa sjedištem u Švicarskoj, koja se nedavno predstavila hrvatskom tržištu i traži među turoperatorima partnera koji će joj pomoći u prodaji letova. Krevete u biznis-klasi SIA je uveo još prije dvije godine, dok je sada najaktuelnija zapravo prva klasa koja podrazumijeva zaseban apartman u kojemu putnik sjedi na udobnom kožnom anatomskom sjedalu koje se poslije pretvara u veliki krevet, gledajući u wide screen TV, uz vrhunsku gastronomsku ponudu jela i pića – od jastozi do šampanjca Dom Perignon. Kupe se vrlo lako može preoblikovati u ured sa stolićem za kompjutor. Tretman putnika koji bi od Zagreba do Hong Konga takav tretman platio četiri tisuća eura, počinje već u zračnoj luci gdje putnika čekiraju predstavnici kompanije.
Popunjenost biznis-klase Singapore Airlinesa (SIA) iznosi oko 70 posto, a na letovima iz zemalja bivše Jugoslavije više od 80 posto. Ekonomsko kriza uzela je danak i tom segmentu zrakoplovne industrije, no za razliku od mnogih kompanija koje bilježe 30 i više posto manje prometa u biznis-klasi, SIA-in pad kreće se oko 12 posto, mnogo ‘prvoklasnih’ putnika koristi zarađene milje kako bi putovalo višom klasom. Razvojem komfora i standarda poslovna i prva avionska klasa podrazumijevaju nove komunikacijske kanale unutar zrakoplova, jednostavnije online čekiranje, individualne poruke putnika putem mobilnih uređaja i specijalne usluge za stalne putnike. U SIA-i tvrde da se promet u biznis-klasi sljedećih mjeseci čini obećavajućim, no za prihode se ne može tvrditi isto, s obzirom na to da se putem mreže moraju izdavati razne povoljnije ponude.
