Najudnija mjesta za placanje racuna

Zoran Šuster: S nekoliko banaka već imamo aktivne ugovore za kreditno posredovanje. Ideja o Progreso grupi nastala je nakon desetogodišnjeg iskustva u financijskom sektoru, od čega posljednjih pet godina upravo u sektoru posredovanja s bankama. Kao eksterni kanal prodaje vodećih banaka primijetili smo velik nedostatak u kvaliteti kako pristupa klijentima, tako i u transparentnosti plasiranih informacija. Nakon ispitivanja tržišta i detaljnih priprema Progreso grupa nastala je kao logičan odgovor na veoma loš omjer kvantitete i kvalitete posredovanja uvijek na štetu krajnjeg korisnika. Klijenti koje očekujemo privučeni su dobrim PR-om, internim ugovorima o poslovoj suradnji s velikim tvrtkama, sindikatima i udrugama te nisu ista ciljana skupina kao klijenti svog tržišta, uglavnom privučeni lećima zataknutima za brisače automobila ili pobacanim po tramvajima te oglasima u novinama.

S nekoliko većih banaka već imamo potpisane aktivne ugovore i odličnu suradnju, čak do te razine da nekim klijentima možemo ponuditi i bolje uvjete u određenim segmentima. S nekima smo u pregovore ušli prije više od godinu dana i još smo na čekanju. S dvije veće banke su ugovori već finalizirani, potpis očekujemo početkom rujna. Ne treba biti prevelik vizionar kako bi se vidjelo da retail bankarstvo ide u smjeru specijaliziranih vanjskih kanala prodaje kao što je slučaj u razvijenim europskim zemljama, pa smo uvjereni da će nakon posljednjih pozitivnih pomaka na tržištu i preostalim bankama biti u interesu finalizirati pregovore.

Trenutačno smo fokusirani isključivo na građanstvo, odnosno fizičke osobe. Pravnim osobama – velikim sustavima i sindikatima – nudimo suradnju u sklopu koje njihovim zaposlenicima ili članovima nudimo sve prednosti naše usluge, uz zajednički marketing i osobniji pristup prema krajnjem klijentu.

Veliki posao HOK-a sa Zagrebačkom bankom. Za mandata Stjepana Šafra na mjestu predsjednika Hrvatske obrtničke komore obrtnici su na osnovi sporazuma HOK-a upućivani na poslovanje s Hypo bankom. Sada u vrijeme mandata Mate Topića isti HOK sklapa važne poslove (projekt Obrtničke kartice) sa Zagrebačkom bankom. A zbunjeni obrtnici pitaju se što je s Obrtničkom štednom bankom, kad će neki veliki posao HOK zaključiti s tom obrtničkom bankom, kao i što da rade obrtnici koji su sada nakon sporazuma između HOK-a i Zagrebačke banke ostali (‘na cjeđilu’) u Hypobanci na koju ih je upućivao prijašnji predsjednik HOK-a. HOK bi morao biti mjesto na kojemu bi se trebali usklađivati interesi obrtnika i države. Godinama, međutim, u toj Komori aktivno je nekoliko obrtnika, a država istodobno nesmetano putem HOK-a ostvaruje sve svoje interese. Zauzvrat Porezna uprava prisilno naplaćuje tzv. komorski doprinos od obrtnika iako je riječ o neporeznom prihodu. U HOK-u na godinu ostvaruju više od 205 milijuna kuna prihoda od doprinosa koji je obvezan. Obrtnici bi, ako se žele izvući iz svega toga, trebali organizirati svoj ‘obrtnički referendum’ na kojemu bi se izjasnili hoće li i dalje plaćati obvezan doprinos da bi se u HOK-u mogla ‘uhljebljivati’ nekolicina obrtnika lojalnih državi, koja pušta da svake godine oko dvije tisuće obrtnika zbog loših uvjeta poslovanja mora odjaviti svoje obrte.

LIDERova web-anketa. MALO ZADOVOLJNIH SVOJIM ŠEFOVIMA. Najveći broj sudionika prošlostijedne Liderove web-ankete, njih čak 37 posto, ocjenjuje svoga šefa poraznom jedinicom. Dvojku su zaslužili šefovi 24 posto ispitanika. Suprotno tomu, bilo zbog napetih odnosa u krize bilo zbog strogoće, najbolje dvije ocjene dobilo je samo 27 posto šefova.

NOVO PITANJE Kladite li se na domaće nogometne utakmice?

Damir Vandelić, direktor investicija Adris Grupe d.d.: Kosilicu za travnjak kupio sam online tijekom boravka u inozemstvu. Plaćanje računa putem interneta štedi mi vrijeme i omogućuje da u bilo koje vrijeme raspoloženim novcem ili trgujem udjelima u fondovima. Također mogu imati povijesne podatke po svojim računima kad god poželim. Primjerice, putujući izvan zemlje na internetu sam uočio povoljne cijene ograničenog broja kosilica za travnjak, jednu sam kupio i platio po predračunu te tako uštedio.

Tomislav Čizmić, direktor Sektora financija u Euroherc osiguranju: Internetskim bankarstvom koristim se svakodnevno. Svakodnevne radne obveze ostavljaju mi malo vremena za privatne aktivnosti, među kojima mi je dugo godina bilo i plaćanje računa od laskom u banku ili poštu. Zahvaljujući internetskom bankarstvu Kreditne banke Zagreb u kojoj imam tekući račun štedim svoje dragocjeno vrijeme, pa tako račune mogu plaćati iz naslonjača u svom domu u vrijeme kad mi to najviše odgovara. Internetskim bankarstvom koristim se svakodnevno i u tvrtki već niz godina i uvelike nam je olakšalo obavljanje svakodnevnih poslova.

Slavica Josipović, glavna urednica Cosmopolitana: Vladam svojom karticom i ne može me zavesti. Vjerujem da sam jedna od prvih koja je uvodnjem internetskog bankarstva prešla na tu uslugu i odahnula. Kao i većina patim od kroničnog nedostatka vremena pa mi je svako čekanju u redu pravi luksuz i rasipanje vremena kojeg nemam. Moj privatni i profesionalni život podređeni su datumima izlaska časopisa pa plaćanje računa stignem riješiti jednom na mjesec. S 24-satnim pristupom računu i nalozima za plaćanje veliko je olakšanje ne mislići o radnom vremenu šaltera. Kako mi se često zna dogoditi da odmah nakon završetka broja putujem, nekoliko sam puta neke hitne transakcije rješavala na aerodromu s pomoću BlackBerryja. Kako i na godišnji odmor putujem odmah nakon slanja časopisa u tiskaru, već tradicionalno račune u ljetnim mjesecima plaćam s nekoga morskog odredišta. Uz plaćanja, češće se koristim internetskim bankarstvom za kontrolu troškova kartičnog plaćanja. Pristalica sam takvog plaćanja i više od 90% svoje potrošnje plaćam karticom, ali za razliku od mnogih vladam vrlo dobro njome i ne može me zavesti.

Dušanka Sever, članica Uprave zadužene za resor financija i kontrolinga dm-a: Plaćala sam račune s barskog stolca, a ostali turisti su mi se čudili. Ušteda vremena za mene je neprocjenjiva prednost internetskog bankarstva, a niži trošak naknada, lakše upravljanje financijama, preciznije planiranje novčanih sredstava i sigurnost transakcija dodana su vrijednost tih usluga. Prema mom iskustvu internetsko bankarstvo jednostavno je za korištenje, brzo, transparentno, ažurno i logično te što je veoma važno, nije ograničeno radnim vremenom banaka i može se koristiti u bilo koje doba dana i noći. Internetsko bankarstvo znači i uštede u radnim satima jer je sva plaćanja moguće obaviti s radnog mjesta, što olakšava i poslovanje. Osim toga, planiranje priljeva i odljeva novčanih sredstava znatno je olakšano s obzirom na ažurnost podataka te jednostavniji, pregledniji i transparentniji način praćenja novčanih sredstava. Najneobičnije mjesto na kojem sam se koristila uslugama internetskog bankarstva bio je kafić u Vodicama u kojem sam usred ljetne sezone plaćala račune koje nisam stigla u Zagrebu. Računalo koje ima pristup internetu bilo je na šanku pa sam s barskog stolca plaćala račune, a ostali turisti su me promatrali.

Slaven Vujić, direktor tvrtke Sinitech: Online bankarstvo nama je imperativ. Internet-bankarstvo nezabilazan je dio svakog moga dana, bilo da sam u Europi bilo u zemljama bivšeg Sovjetskog Saveza, na afričkom kontinentu ili u arapskom svijetu. Budući da 65 posto poslovanja tvrtka Sinitech temelji na izvozu, online bankarstvo nama je imperativ. Tu nema dvojbe. Sinitech je mlada hrvatska tvrtka koja na tržište donosi široku paletu proizvoda i rješenja iz procesne industrije. Gledamo li hrvatsku procesnu industriju u omjeru prema svjetskim kretanjima, sigurno da je riječ o mnogo skromnijem udjelu i mnogo manjim potrebama za našim angažmanom stoga smo većinom izvozno orijentirani.