U današnjim promjenjivim organizacijskim uvjetima često nije jasno tko je glavni u poslu, što može biti izvor frustracija za one koji znaju da to nisu, ali žele dobro obaviti posao i uspjeti. Te želje često izazivaju sukob jer se od zaposlenog traži da podupire tuđe ciljeve krećući se prema vlastitima, a oni pri tome osjeća da mora obaviti nešto za što nema dovoljno moći.
Tako se stvara osjećaj da dajete sve od sebe, ali stalno radite protiv pravila organizacije kojoj pokušavate pomoći. Geoffrey Bellman, međutim, sugerira da niste toliko nemoćni kao što se čini. Njegova knjiga istražuje mnoge načine na koje možete obaviti poslove, poduprijeti rad drugih i postići svoje ispunjenje.
