Zreli potrošači padaju još samo na provokacije. Liberalnog potrošača malo što može iznenaditi, pa tako oglašivači u kampanjama hodaju po rubu kako bi pokazali da su autentični, originalni i slobodoumni.
Prema navodima autora na trendwatching.com, nekoliko je pokazatelja koji svjedoče o tim potrošačkim trendovima. Za početak, urbanizacija je jedan od akceleratora stvaranja zrelih i liberalnih potrošača, a procjenjuje se da će do 2030. čak pet milijardi ljudi živjeti u gradskim sredinama. Nadalje, udjel britanskog stanovništva koje smatra da se parovi ne trebaju nužno vjenčati da bi imali djecu narastao je za 20 posto u 20 godina. Kad je riječ o gay populaciji s početka priče, optimistični su pokazatelji prema kojima 38 zemalja (uključujući Južnoafričku Republiku i Argentinu) omogućava istospolne brakove, prema istraživanju iz kolovoza ove godine čak i trećina Indijaca (tradicionalno orijentirana kultura) smatra da bi to i u njihovoj zemlji trebalo biti moguće. U lipnju 2009. čak je i u konzervativnoj Kini organiziran prvi Gay Pride. Dobro je znati da danas na svijetu postoje samo četiri države u kojima žene nemaju pravo glasa, da četvrta mladih Amerikanaca ne pripada nijednoj vjeri i da je čak u 13 američkih zemalja marihuana legalna (naravno, u medicinske svrhe). Dakle, svi oni potrošači koji podržavaju spomenute pokazatelje ili pripadaju skupinama na koje se oni odnose, spadaju i u kategoriju maturalista, na koje se i odnosi novi trend trendwatching.coma.
E sad, rezultati istraživanja idu u prilog tezi da se društvo mijenja, a nekoliko promjena koje su u sferi sociologije i tehnologije dodatno potiču kupce na usvajanje trenda maturalizma. Jedna od njih svakako je i stvaranje online kulture. U suvremeno doba čak dvije milijarde ljudi redovito se koristi internetom, komentira članke, statuse na socijalnim mrežama i druge teme koje sežu od politike, ekonomije, pa do oglašivača. Budući da imaju nevjerojatnu slobodu komentirati bilo što (i uglavnom na način kako žele), oglašivačima nije posve lako, a razdor između ‘klasične’ (mediji poput televizije, radija, vanjskog oglašavanja i printa) i virtualne komunikacije nije nikad bio veći. Upravo je stoga pred oglašivačima zadatak da promijene način na koji komuniciraju sa svojim postojećim i potencijalnim kupcima, imajući na umu da se ono ‘pogrešno’ lako raskrinka te da im ne preostaje ništa drugo nego biti iskren, drukčiji i njima sličniji.
Kako navodi trendwatching.com, redefiniranje izražavanja društvenog statusa također potpiruje trend zrelih potrošača s golemim očekivanjima. Pritom nije riječ o tradicionalnom poimanju pozicije u društvu koja se stječe na osnovi posjedovanja isključivo materijalnog, nego i sofisticiranih znanja. Pojednostavljeno rečeno, potrošač koji želi osvojiti i zadržati određeni status u društvu ne može se samo kočoperiti prepoznatljivim statusnim simbolima, nego stvarima koje su drukčije, inovativne, ‘intelektualne’… Očito je da su goleme zahtjeve pred oglašivača stavili ti samosvjesni potrošači. Trendwatching.com stoga je donio i listu primjera onih kompanija koje su u tome uspjele i, gle čuda, u ovom slučaju drukčiji je samo sinonim za provokativan. Uzmite za primjer The Icecreamist, britanski proizvođač sladoleda koji se pozicionirao kao premium brend i nudi okuse s oznakom ‘X’. Njihov recentni okus nazvan ‘Sex Pistols’ sadrži ginkgo bilobu, guaranu i takozvani La Fée Absinth. Koliko je popularan taj sladoled za odrasle, svjedoči podatak da je tijekom jednomjesečne prodaje u Selfridgesu 2009, prodana cjelokupna ponuda iako se prodavalo po načelu ‘sladoled po glavi’, i to po cijeni od stotinjak kuna.
