Svojim korisnicima pružamo zaokružen paket usluga

Našu uslugu prepoznaju poduzetnici koji zbog orijentacije na vlastiti temeljni biznis traže potporu za svoj opskrbeni lanac prema načelu ‘sve iz jedne ruke’. Trast d.d. najveći je hrvatski logistički integrator čijim se uslugama koristi mnogo klijenata, redom najvećih hrvatskih kompanija. Njegova tržišna pozicija rezultat je dugogodišnjega uspješnog poslovanja tvrtke koja kvalitetom svojih usluga i kontinuiranim unapređenjem poslovanja pruža sigurnost krajnjem korisniku. Prednosti koje Trast nudi znatna je ušteda uz veću kvalitetu i kontrolu poslovanja krajnjih korisnika, što su vrijednosti brenda koje korisnici svakodnevno prepoznaju. Snaga je tvrtkina brenda i u tome što je ona jedina hrvatska logistička tvrtka koja nudi cjelovitu uslugu svojim korisnicima i tako konkurira poznatim svjetskim logističkim tvrtkama.

Koje usluge nudite klijentima i koliko naši poduzetnici prepoznaju prednosti zaokruženog paketa usluga? – Svojim klijentima pružamo integralnu logističku uslugu: međunarodni prijevoz, carinsko posredovanje, ugovornu logistiku i ostale skladišne usluge te usluge ekspresne dostave i domaćeg prijevoza. Našu uslugu prepoznaju poduzetnici koji zbog orijentacije na vlastiti temeljni biznis traže potporu za svoj opskrbeni lanac prema načelu ‘sve iz jedne ruke’. Mnogo subjekata, poglavito velikih proizvođača i veletrgovaca, još razvija i održava vlastite logističke kapacitete. Problem je što većina takvih tvrtki nema detaljno razrađen sustav praćenja i kontrole troškova logistike. Tvrtke u načelu ne znaju detaljno cijenu svoje logističke organizacije. Mnogo novca investiranog u logističke kapacitete moralo bi se usmjeriti u razvoj proizvodnje i proizvoda, a razvoj logističkih tehnologija dužnost je specijaliziranih tvrtki kao što je Trast. U inozemstvu je poznato da veliki proizvođači izravno s proizvodnih linija premještaju robu u kapacitete logističkih partnera i tako ne samo štete nego i koncentriraju svoje snage na razvoj vlastitoga osnovnog biznisa. Upravo u tome, vjerujemo, leži vrlo velik tržišni potencijal koji namjeravamo iskoristiti.

Što su najveći problemi poslovanja na tako zahtjevnom i složenom tržištu poput transporta i logistike koji je poput građevinarstva među prvima osjetio recesiju? – Logističke kompanije servisiraju robne tokove, zato među prvima osjete svaki pad gospodarske aktivnosti, bilo ukupan pad u robnoj razmjeni bilo usitnjenje pošiljaka. Obje te situacije dogodile su se logističkom tržištu tijekom 2009., što se nastavilo i u 2010. Mi u Trastu provodimo dvosmjernu aktivnosti. Ponajprije radi povećanja prihoda i tržišnog udjela dodatno je analizirano tržište i jačaju se prodajne aktivnosti akvizicijom novih kupaca te proširenjem usluga starim kupcima. Provode se i mjere racionalizacije troškova i optimizacije.

Kako biste ocijenili poslovnu 2010., odnosno što su vam bili najveći izazovi? – Tijekom 2010. pojačali smo svoje prodajne i marketinške aktivnosti radi akviziranja novih klijenata i proširenja suradnje sa starim klijentima. U svojim smo nastojanjima većinom bili uspješni, zato poslovanje u 2010. možemo ocijeniti pozitivnim. Problem opće nelikvidnosti gospodarstva najviše osjetio tvrtke koje obavljaju uslužnu djelatnost, tako da nam je naplata odrađenih poslova i dalje najveći izazov.

Što očekujete ili čemu se nadate u poslovnoj 2011., ima li pozitivnih naznaka? – Primjetan je blag rast tržišta avio prijevoza, najskuplje vrste prijevoza, što nam daje nadu da se gospodarstvo ipak budi. U drugoj polovini 2011. tržište će prvi put više rasti.

Vjerujete li da ćete uskoro opet postizati sjajne poslovne rezultate poput onih iz npr. 2008.? – Svakako, radimo sve da to ostvarimo što prije, no ipak ovisimo o gospodarskom okružju. Vjerujem da je to moguće u 2012., a za 2011. planiramo lagan rast.

Hoće li najavljenog otvaranje teretnog centra u Zagrebu utjecati na vaše poslovanje? Kako namjeravate odgovoriti na izazov? – Uspjeh teretnog centra uvelike ovisi o operaterima, odnosno o logističarima, zato vjerujemo da ćemo i mi imati koristi. Dapače, trenutačno smo prekapacitirani, svaki bi nam dodatni kapacitet dobro došao. I mi smo na početku bili uključeni u projekt. Nismo odustali od te ideje, no bojim se da je realizacija još daleko. Naravno, imamo i planove o vlastitom novom centru, ta nam je opcija izgledna.

Koji su nužni preduvjeti za distribuciju pošiljaka i robe diljem svijeta? Tko su vam najvažniji partneri? – Danas imamo najrazvijeniju mrežu u Hrvatskoj i povezani smo svakodnevno sa svim zemljama Europe u suradnji s partnerom, njemačkim logističarom Dachserom.

Kako namjeravate učvrstiti svoju poziciju u regiji? Planirate li širenje, odnosno otvaranje novih poslovnica u zemljama u okružju, nova ulaganja i slično? – Planiramo se širiti u regiju. Operativno smo već dugo u njoj, ali preko partnera. Govorimo li o protoku roba, imamo dnevne zbirne linije prema BiH i Srbiji. Vjerujem da ćemo se uskoro početi širiti u regiju, u svakom slučaju prije ulaska u EU. Stalno ulažemo u nove proizvode, npr. upravo je u fazi uvođenja novog sustava praćenja pošiljaka koji će donijeti nove funkcije našim klijentima.

Možete li najaviti nov proizvod, odnosno uslugu? – Upravo smo u suradnji s Dachserom otvorili novu svakodnevnu zbirnu liniju prema Istočnoj Europi preko sjecišta u Bratislavi. Posebno je važno što istu uslugu nudimo i u izvozu, zato se nadamo da će se domaći proizvođači zainteresirati za brzu i jeftinu dostavu. To je jedinstven proizvod, nitko ga osim nas ne nudi. Vjerujemo da će i robna razmjena prema tim zemljama znatno porasti u sljedećim godinama.

Što je najvažnija Trastova vrijednost? – Individualan pristup i rješenja krojena po mjeri svakog klijenta naše su temeljno načelo poslovanja. Naša je misija pružanjem kompletnih logističkih usluga graditi partnerske odnose s kupcima, dobavljačima i zaposlenicima. Osnova naše politike kvalitetnog poslovanja jest, prije svega, zadovoljstvo svih uključenih u poslovanje tvrtke i u skladu s time poboljšanje dugoročne suradnje. Radi osiguranja izvrsne kvalitete usluge i usmjerenosti na kupca ove smo godine redefinirali svoju organizaciju s ključnim fokusom na stvaranje dodatnih vrijednosti za stare i nove klijente.