Od hotelske recepcije do vrha Maistre

Iako službenih informacija i dalje nema, vodstvo najveće domaće turističke tvrtke uskoro bi, prema neslužbenim informacijama, trebao preuzeti Tomislav Popović. Dosadašnji šef Atlas Airtoursa tako bi iz sustava adriatica.net, prema svemu sudeći, trebao prijeći u Adrisovu Maistru.

Dio je to lančane reakcije na domaćem turističkom tržištu koja još ostaje u zoni nepotvrđenog, iako se o njoj naveliko priča u sektoru. Odlazak Kristiana Šustara u HUP Zagreb i dolazak Popovića na njegovo mjesto značit će i dolazak novoga čelnog čovjeka na čelo Atlas Airtoursa, a ukupno gledajući to su promjene kakve se u sektoru dugo nisu dogodile.

Tomislav Popović trenutačno je na funkciji predsjednika Uprave Atlasa, koju obnaša od lipnja prošle godine. Cijela njegova dosadašnja karijera vezana je uz turizam i hotele, pa se spominjanje njegova imena u kontekstu najizglednijega kandidata za predsjednika Uprave Maistre ne može smatrati neobičnim.

Tomislav Popović u javnosti je možda najpoznatiji po poziciji predsjednika Turističke zajednice Istre. Na neki način taj njegov odlazak u javni sektor nastavlja se na obiteljsku tradiciju. Naime, njegov pokojni otac Anton-Marčelo Popović bio je drugi ministar turizma u samostalnoj Hrvatskoj. Upravo za njegova ministarskog mandata osnovana je Turistička zajednica Hrvatske, a bio je i prvi predsjednik Turističkoga vijeća.

Popović je poslovni put počeo kao recepcionar u Sheratonu, pa se u njegovu slučaju uistinu može govoriti o karijeri građenoj postupno i logično. Nakon što je diplomirao na Ekonomskom fakultetu 1995. započeo je svoj poslovni život na recepciji, iako je već naredne godine prešao u Institut za turizam, gdje je bio sve do 2000. godine. Tada prelazi na prvu menadžersku poziciju i postaje direktorom umakškog hotela Kristal, a nakon dvije godine postaje izvršnim direktorom operacije za regiju Poreč tvrtke Valamar, gdje ostaje sve do sredine 2005. godine.

Sljedećih šest mjeseci radi u tvrtki Win-Win koja se bavi konzultantskim uslugama vezanim uz upravljanje hotelima, nakon čega prelazi u javni sektor i s 1. siječnja 2006. godine postaje predsjednikom Turističke zajednice Istarske županije. U javnom sektoru radi pune četiri godine i, prema mišljenju kolega, vrlo je uspješan.

Impresivnu karijeru u kojoj se stalno uspinjao sada će, čini se, nastaviti na još izazovnijoj poziciji. Ono što se iz poslovnog puta Tomislava Popovića može jednostavno iščitati jest ambicija i želja da se ide naprijed. Oni koji su radili s njim dodaju tome i sposobnost, posvećenost poslu, požrtvovnost, sistematičnost i poštenje – redom karakteristike koje se od dobrog menadžera očekuju. Zapravo, o Popoviću se začuđujuće dobro govori u menadžerskim krugovima, koji često znaju biti iščitati i pamtit samo loše.

• On je bazično hotelijer i misli da ima dovoljno operativnih znanja i komunikacijske mekoće da bude dobar predsjednik uprave hotelske kuće. Čak misli da je jedan od rijetkih kandidata koji taj posao može raditi, jer ima dovoljno energije i iskustva. Ali mu ne zavidim jer će, preuzme li tu poziciju, zahtjevi prema njemu biti visoki – kaže jedan njegov bivši suradnik.

U turističkim krugovima o Popoviću se u pravilu govori kao o uspješnom direktoru Turističke zajednice Istre, a čijeg je mandata učinjeno mnogo pozitivnih pomaka. Jasno je svima da svi uspjesi TZ Istre nisu isključivo njegova zasluga, ali da su direktno vezani uz njegov rad i način na koji je vodio zajednicu. Upravo kontakti koje je stekao u to vrijeme kao i činjenica da je veći dio profesionalne karijere proveo u Istri mogli bi pridonijeti tomu da bude uspješan predsjednik uprave najveće istarske hotelske kuće. Upravo zbog toga njegovo moguće imenovanje na tu poziciju ljudi iz sektora većinom ne smatraju iznenađujućim.

• U Hrvatskoj, kad govorimo o turizmu, nema baš mnogo dobrih top menadžera. Zapravo, ako ćemo iskreno, ima samo nekoliko ljudi, među kojima je i on. U svakom slučaju drago mi je da dozvoljite čovjek koji je poznat i koji dobro radi – kaže jedan od poznatih istarskih turističkih djelatnika.

Popoviću se u pluseve tako ubrajaju i različita znanja koja je u karijeri uspio prikupiti, dobar karakter te iskustvo u sektoru. Minusa ima mnogo manje, ali ima i njih. Tako mu neki menadžeri predbacaju činjenicu što će iz Atlasa izgleda otići prije nego što je istekla makar godina dana otkad je tamo došao.

• Ne očekuje se da netko na tako visokoj poziciji odlazi iz tvrtke nakon svega šest mjeseci, to na-prosto nije uobičajeni obrazac ponašanja. On je u Atlasu tek ove, a još više sljedeće godine trebao ostvariti rezultate koji su se od njega očekivali, a sad izgleda da odlazi. S druge strane, ako je u Adrisu odlučeno da ga žele na čelnoj poziciji Maistre i ako mu je Adris dao ponudu, vjerujem da je riječ o ponudi koju je teško odbiti – kaže jedan iskusni turistički menadžer.

Oni koji Popovića poznavaju nagađaju da se njegova odluka velikim dijelom temelji i na privatnim porivima, jer se kao obiteljski čovjek želi vratiti u Istru kamo ga vuku obiteljske veze.

U svakom slučaju, novog predsjednika Uprave u Maistri će dočekati sredena situacija, jer su planovani za nadolazeću turističku sezonu mahom završeni. Dolazak novoga čelnog čovjeka u veljači ne predstavlja tako problem, jer je riječ o dobro uhodanu sustavu. S druge strane koliko god opća slika bila dobra, novog čovjeka ipak će dočekati neke neriješene situacije, poput one s Općinom Vrsar u vezi s turističkim zemljištem na kojem Maistra ima neke objekte. Da bi Popović, koji je podrijetlom upravo iz Vrsara tu mogao biti koristan, sasvim je jasno.

Najveći izazov ipak je opseg posla koji Maistra sama po sebi nosi.

• Dolazak u tvrtku s tisuću zaposlenih i tako heterogenim portfeljem kakav je Maistrin velika je promjena za menadžera. Jako je važno kako će se postaviti od samog početka i kakve će odnose uspostaviti. Zapravo, najvažnije je donošenje odluka, jer oklijevanje može brzo blokirati stvari – tvrde upućeni.

U svakom slučaju, uspjeh novoga čelnog čovjeka Maistre velikim će dijelom ovisiti o njegovim sposobnostima, a Popović, slažu se upućeni, takvih sposobnosti ima. Drugi dio uspjeha, realno, ovisit će o tome koliko će mu biti odriješene ruke, jer mnogi razloge Šustarova odlaska vide u tome što ga u krovnoj kompaniji nisu dovoljno slušali.