Agencije i portali najjednostavniji način za pronalaženje najkvalitetnijih zaposlenika

Iako imaju odjele ljudskih potencijala, mnoge hrvatske kompanije traže zaposlenike posredovanjem agencija i portala jer imaju bogate baze podataka o tražiteljima posla. Pitate li čelnike neke tvrtke što su prednosti njihove organizacije, odgovorit će da su to, među ostalim, ljudi. Velike kompanije imaju odjele ljudskih potencijala koji odabiru nove zaposlenike, no nerijetko koriste i usluge agencija za zapošljavanje koje umnogome olakšavaju izbor budućih kadrova. U agenciji Dekra kažu da je takav posao uputnije povjeriti vanjskom neutralnom i objektivnom procjenitelju zbog anonimnosti postupka, uštede vremena i vrlo vrijednih naknadnih konzultacija u smjeru poboljšanja organizacijske efikasnosti. Cilj je, objašnjava Irena Sedak, konzultantica u Dekri, utvrditi ključna područja koja umanjuju efikasnost i produktivnost organizacije, njenu inovativnost te utječu na psihološke procese; komunikaciju, rješavanje problema, donošenje odluka, upravljanje konfliktnima, učenje, motivaciju…

Veliki su sustavi zainteresirani za još jednu Dekrinu uslugu – Mystery shopping, naime, metodu istraživanja putem tajnih kupaca ili korisnika usluge. Cilj je utvrditi u kojoj su mjeri postupci djelatnika usklađeni s propisanim procedurama, a radi ispitivanja slabih karika u lancu poslovnih procesa usmjerenih prema korisniku te eventualnih razvojnih potreba zaposlenika.

Proces zapošljavanja za menadžerske pozicije ponekad traje i nekoliko mjeseci te zahtijeva punu pozornost i pažljivu pripremu selekcijskog postupka, kao i adekvatnu stručnu osposobljenost osoba koje sudjeluju u projektu. Ovisno o sustavu organizacijskih vrijednosti i ciljevima organizacije, razvijamo pristup kandidatima koji se temelji na modelu kompetencija – objašnjava Sedak.

Uz agencije i portali su nezaobilazni u potrazi za kvalitetnim kadrovima. Saša Jurković, direktor portala Posao.hr, koji uglavnom surađuje sa svim agencijama na tržištu, kaže da pri odabiru kandidata tvrtke najprije pokušavaju pronaći zaposlenike u vlastitim redovima. Ako to ne uspiju, objavljaju oglase na portalima, nakon čega odabiru kandidate koji zadovoljavaju uvjete, a zatim provode intervjue. Ako ni na taj način ne uspiju pronaći zaposlenike, obraćaju se agencijama. Cijene osnovnih usluga na portalu Posao.hr kreću se od 200 do 5.000 kuna i od 2002. godine, otkako je portal započeo s radom, pretpostavljamo da je putem njega posao pronašlo više od 145.000 osoba. Gotovo polovina ove brojke odnosi se na zaposlene u velikim kompanijama. Ako kompanija želi zaposliti vrhunskog stručnjaka s menadžerskim iskustvom u vođenju, u pravilu neće potrebu za zaposlenikom objaviti u novinama, već će se prije javiti headhunting-agenciji. Također, objavom oglasa na Posao.hr kompanija može očekivati da se jave kandidati koji su mladi i informacijski pismeniji od, primjerice, kandidata sa Zavoda za zapošljavanje – kaže Jurković.

Posao.hr, uz oglase i baze podataka, klijentima nudi razne savjetodavne usluge te specijalizirana rješenja oglasa, ali i upućuje ih na neke od dugogodišnjih partnera – na agencije za posredovanje pri zapošljavanju. Igor Žonja, predsjednik Uprave tvrtke Tau on-line koja upravlja portalom MojPosao, kaže da je u posljednjih deset godina, koliko MojPosao postoji, više od 30.000 klijenata potragu za svojim budućim zaposlenicima po čelo upravo putem oglasa objavljenih na tom portalu i procjenjuje da je zaposleno više od 130.000 osoba.

Budući da je posao odjela ljudskih potencijala u tvrtki mnogo opsežniji od rekrutacije i selekcije, portal kao što je MojPosao nameće se kao logičan partner. Usluge na portalu koriste se i manje tvrtke koje nemaju specijalizirane odjele ljudskih potencijala. Upravo za njihove potrebe razvili smo online aplikaciju ‘Ljudevit’ koja skraćuje vrijeme prikupljanja i obrade pristiglih prijava te izdvaja najkvalificirane kandidate – kaže Žonja.

Headhunteri su se pokazali kao vrijedan partner kompanijama koje zapošljavaju, odnosno žele ojačati svoje timove, što je posebno važno kod menadžerskih, odnosno ekspertnih pozicija i u slučajevima kada na tržištu rada postoji mali broj kandidata kvalificiranih za određeno radno mjesto.

Jedan od najvažnijih resursa tvrtke Selectio, kaže njezin direktor Aleksandar Zemunić, baza je podataka u kojoj su informacije o tisućama kandidata koji odjeli ljudskih resursa ne raspolažu. Zemunić napominje da u Hrvatskoj brojne kompanije i ne poznaju alate i tehnike profesionalne selekcije. Tomislav Hanžek, član Uprave Electus DGS-a, tvrdi da privremeno zapošljavanje u Hrvatskoj još nije posve razvijeno, iako je tu uslugu moguće koristiti od 2003. Ta agencija privremeno je ustupila više tisuća radnika i brine se o tome da radnik ima uredan ugovor o radu. Uz angažman takvih agencija, tvrdi Hanžek, odjeli ljudskih potencijala mogu svoje vrijeme utrošiti i u dugoročnije potrebe tvrtke.

U kompanijama poput Atlantic Grupe, koja ima više od četiri tisuće zaposlenika, potvrđuju potrebu suradnje s agencijama. Njezin direktor Interne komunikacije i projekata Feđa Hudina zaključuje da agencije mogu ponuditi kandidate koji nisu aktivni tražitelji posla, ali bi mogli biti zainteresirani za ponuđenu poziciju te posjećuju potrebne kvalifikacije i radno iskustvo. Također, pokazalo se da je učinkovitost oglašavanja radnih pozicija na portalima mnogo veća u odnosu na klasično oglašavanje standardnim kanalima oglašavanja.

Agrokor se ne koristi uslugama agencija, nego samo oglašavanje u tiskovinama i na portalima, dok ih Dukat rijetko angažira. Osim manjeg troška, razlog je razvijena funkcija ljudskih potencijala te politika kompanije koja nalaže korištenje vlastitih snaga koji bolje poznaju potrebe i kriterije svojih internih klijenata, imaju uvid u strateške smjernice i planove razvoja organizacije, poznaju organizacijsku kulturu i profil idealnog Dukatova kandidata – kaže Elena Wolsperger, voditeljica Odnosa s javnošću.