Funta nije se nimalo svidjelo posrednicima u prodaji nekretnina jer toliko niskim cijenama teško itko može parirati. Ove godine u strahu su prodavači polovnih automobila jer je Tesco upravo ušao i u njihov segment. Na internetskoj stranici odlučio je ponuditi kupcima polovne automobile, stare između šest mjeseci i tri godine, po cijenama 20 posto nižima od onih koje daje konkurencija. Svi automobili koje Tesco prodaje do sada su imali samo jednog vlasnika, a kupcima tvrtka nudi i sigurnost da će dobiti automobil koji nije imao kvarova jer svako vozilo pregledava ovlašteni serviser.
Ni to što se u Tescu možete nahraniti i odjenuti od glave do pete, ni to što taj trgovac prodaje svaku šestu mikrovalnu pečnicu u zemlji i svaki četvrti televizor, trgovačkom lancu iz Velike Britanije, čini se, nije dovoljno pa je odlučio ući i u segment koji je godinama bio rezerviran za obrtnike i male poduzetnike. Odlučio je, naime, ponuditi frizerske i kozmetičke usluge. Naravno, po vrlo sniženim cijenama. Ušao je i u biznis ‘cash for gold’ ponuđivši, naravno, bolju cijenu za gram 9-karatnog zlata od onih koji su godinama u tom biznisu. Zakoračio je i u filmsku industriju, u posao s automobilskim gumama, izdavanje CD-ova… Iako Tesco prednjači u diverzifikaciji i širini ponude usluga, i drugi trgovački lanci shvatili su da se ne moraju ograničiti samo na prodaju namirnica. Wal-Mart je tako izazvao pravu revoluciju kad je 2006. počeo prodavati generičke lijekove za samo četiri dolara po receptu. Ta cijena bila je nekoliko puta niža od one u ljekarnama.
Ako je suditi po tome što rade veliki globalni trgovački lanci, osim što ćemo uskoro u prodavaonicama moći kupiti doslovno sve, od igle do lokomotive, ondje u budućnosti neće biti mnogo radnika. Nove tehnologije već polako zamjenjuju ljude. Kako bi to moglo uskoro izgledati, pokazao je Metro Cash&Carry sa supermarketom Future Storeom u blizini Düsseldorfa. Nakon ulaska u tu ‘prodavaonicu budućnosti’ svaki kupac dobiva PSA-terminale (Personal Shopping Assistant) koji u kombinaciji s ‘karticom vjernosti’ pruža mnogo mogućnosti. Tako s pomoću tog terminala kupac može pregledati koje je proizvode prije kupovao, naći mjesto proizvoda u prodavaonici te dobiti sve podatke o proizvodu prije nego što ga stavi u kolica. Isto tako s pomoću PSA-terminala može sam skenirati proizvode pa ih na izlazu iz trgovine, prilikom plaćanja, ne mora voditi iz kolica i stavljati na pokretnu vrpu. Metro je u Düsseldorfu ponudio još mnogo novosti. Roba se osim karticom i gotovinom može platiti mobilnim telefonom ili ostavljanjem otiska prsta. Na odjelu s video- i audioopremom napravljeni su ‘zvučni tuševi’ koji omogućuju da se zvuk CD-a čuje samo na tome mjestu. Ne može li kupac naći proizvod, može pozvati robota koji će ga odvesti do tražene police.
