Digitel komunikacije diverzificirale su svoje poslovanje te smo u posljednjih par godina iz uže gledano marke- tinških komunikacija napravili velik iskorak u TV produkciju, ‘branded entertainment’ i odnedavno upravljanje sportskim pravima. Radeći godinama s velikim klijentima, neprestano za njih smišljamo nove komunikacijske formate. Ostati u tijeku s novim trendovima za nas je neizbježno, zbog čega se kao kompanija neprestano mijenjamo.
Kad je riječ o terminima koji će obilježiti sljedeće razdoblje, izdvojila bih sukremenje, odnosno proces razvoja proizvoda i komunikacije u suradnji s potrošačima i drugim vanjskim suradnicima koji ne pripadaju struci u strogom smislu te riječi. Ključna je i mobilnost (‘data on move’) – zasićenost tržišta mobilnim telefonima i rast smartphona radikalizirat će proces kupnje i odlučivanja.
Dostupne su informacije u stvarnom vremenu pa će više bren- dova morati ući u komunikaciju ‘real- time’. I naposljetku, nova segmentacija, ali ne ona kakvom smo se do sada koristili, nego ‘treća generacija’ segmentacije, temeljena na dijalogu s potrošačima te njihovoj međusobnoj komunikaciji, koncipirana tako da omogućuje brzu detekciju promjenjivih potrošačkih prioriteta i potreba.
