Home / Tvrtke i tržišta / Preživljavaju snalažljivi i dosjetljivi koji su iskreni prema kupcima

Preživljavaju snalažljivi i dosjetljivi koji su iskreni prema kupcima

Page 2

da radi preko njihova distributera u Sloveniji. No slovenski ga je distributer odbio i u Hrvatskoj našao drugu tvrtku partnera.

  • No i meni je bilo ispod časti da Hrvatska uvozi ulje preko države od koje je dvaput veća – otvoren je Šipek, iako možda ne i politički korektan. No u njegovu poslu, kaže, najvažnija je upornost koju je pokazao ne odustavši od svoje namjere. Ponovno je nazvao Pariz tražeći da bude njihov distributer u Hrvatskoj. Francuska kompanija na kraju je popustila te ovlastila i njega i drugu tvrtku za koju je lobirao slovenski distributer za uvoz motornog ulja i maziva Total za naše tržište. Nakon što su nekoliko mjeseci obje tvrtke bile ovlašteni distributeri za Hrvatsku, druga je tvrtka ispala iz utrke i Šipek se našao sam na tržištu.

Velic pad prodaje automobila

Njegov početni kapital iznosio je 100 tisuća kuna. To je pak bilo dovoljno samo za uvoz prve ‘polovine’ kamiona ulja, što se dogodilo u veljači 1995. No Šipek se nije dao obeshrabriti, kaže. Osobno je obilazio Citroënove ovlaštene servise, predstavljao se i nudio ulje Total, što je imalo pozitivne rezultate.

  • Počeo sam sâm uz pomoć oca koji je u to vrijeme otišao u mirovinu. Bio sam i uvoznik, i prodavač i dostavljac – prisjeća se Šipek početaka. Nakon šest mjeseci poslovanja zapošlio je prvog radnika. I krenulo mu je odlično. Tržište maziva je raslo i uz prodaju ulja Citroënovim ovlaštenim servisima potpisao je ugovor i s Peugeotom Hrvatska jer je i ‘njegov’ francuski proizvođač ulja potpisao na svjetskoj razini ugovor s tom kompanijom.

Danas Šipekova tvrtka Tembo ima 15 zapošlenih, vlasnik nije zadužen, nema kreditnog opterećenja, ispunjava sve obveze prema radnicima i državi te istodobno ostvaruje godišnji prihod od 25 milijuna kuna. Reklo bi se, nema razloga za brigu. No kriza se odražila i na njegovo poslovanje. Prvi je razlog velik pad prodaje automobila, zatim štednja vlasnika automobila koji zbog nedostatka novca sve manje posjećuju ovlaštene servise, pa se i prodaja ulja Total smanjila.

Maloprodaja odjeće za bebe

Tržište maziva palo je za oko 50 posto, a našem sugovorniku prošle se godine promet smanjio za 40 posto u odnosu na 2008. Isto tako, za razliku od vremena kada je Šipek počeo s uvozom, danas na tržištu ima različitih vrsta motornih ulja i maziva svih poznatih i manje poznatih proizvođača i brenda. S obzirom na to da je konkurencija velika, Šipek je proširio biznis i na segment kamiona te strojeva. No ubrzo se pokazalo da ni u tim područjima situacija nije bajna. Pola je tvrtki u krizi propalo, a tržište kamiona, traktora, bagera te ostalih poljoprivrednih strojeva palo je za čak 90 posto.

Također, i prijevoznici su u lošem stanju i mnogi se bore za goli opstanak. Stoga je s padom tržišta pao i profit tvrtke Tembo, zbog čega su morali smanjiti neke troškove. Unatoč svim tim problemima, i dalje pozitivno posluju. Osim pada tržišta i gospodarske krize Šipeka jako muči i nelojalna konkurencija.

Naime, svaka tvrtka danas može kupiti bilo koje ulje na stranim tržištima, pa tako i Total, i to po nižim cijenama, i zatim ga u Hrvatskoj prodavati jeftinije od ovlaštenog distributera. Takav je način ‘paralelnog’ uvoza posebno eskalirao posljednjih pet godina i većinom se time bave tvrtke koje trguju autodijelovima. Jedina je zaštita od nelojalne konkurencije da Total povisi svoje cijene i na drugim tržištima, što je već učinjeno u Austriji, a uskoro bi se moglo dogoditi i u

Njemačkoj. Ipak, Šipek nije prevelik optimist. Uvjeran je da će se ekonomska kriza produbiti te da će tržište maziva još više pasti. Stoga već unaprijed razmišlja kako bi mogao uložiti i u druge projekte. Naime, u ovakvim vremenima samo snalažljivi i dojedljivi preživljavaju.

A Šipeku mijenjanje i širenje poslova sva kako nije strano. Stoga ozbiljno razmišlja o ulaganju u turizam i ekološku proizvodnju hrane, a već je počeo i sa zastupanjem te maloprodajom odjeće za trudnice i bebe. Za stupat će poznatu nizozemsku tvrtku Noppies, s tim da već opskrbljuje dva dućana u zagrebačkim trgovačkim centrima Garden Mall i Westgate. Šipek svoju snagu i uspjeh može zahvaliti, uvjeren je, ljudskom pristupu te iskrenosti prema kupcima i svojim zaposlenicima.

  • Kao i u svemu, i u prodaji je ključan čovjek. Stoga sam prije svega investirao u ljude – otkriva. Ističe da, za razliku od mnogih drugih poduzetnika, oni ne ‘muljaju’ svojim kupcima, što se često ‘savjetuje’ na različitim edukacijama, seminarima i školama s temama iz marketinga i prodaje. Oni, kaže, ne uvjeravaju svoje kupce da su najbolji, nego su jednostavno iskreni prema njima, što se, tvrdi, dugoročno isplati.

Osmijeh radnika od uha do uha

Naravno, da bi netko bio uspješan poslodavac na dulji rok, mora imati i zadovoljne zaposlenike. A zaposlenici su zadovoljni, kao što svi znamo, kada su pošteno plaćeni za svoj rad, kada se prema njima odnosi s poštovanjem i prijateljski, kada se cijene njihov rad i doprinos te kada mogu napredovati.

  • Samo uza sve to dobit ćete zaposlenika koji će za vas raditi kao da radi za sebe – kaže Šipek.

Dodaje da je za razliku od mnogih drugih poslodavaca svjestan toga i da su u njegovu Tembu radnici zadovoljni i uvijek nasmijeni. Kako i ne bi bili s osmijehom od uha do uha kada su rijetki oni koji kod privatnika imaju i božićnicu i dodatak za ljeto.

Šipekov model za poticanje nataliteta trebale bi pak slijediti i država i lokalne zajednice. Naime, kod njega trudnice ili one koje žele postati majke ne trebaju strahovati da će ostati bez posla.

Naprotiv. Za svako rođeno dijete on svog zaposlenika ili zaposlenicu nagrada s deset tisuća kuna. To se zove dobar poslodavac. Društveno odgovoran i pronatalitetno orijentiran.