Tele2 Hrvatska jedna je od tvrtki koje su se uspele po ljestvici sto-tinu najvećih u 2011. Vivek Sharma, predsjednik Uprave Tele2 Hrvatska, kaže da su se u radu čvrsto usredotočili na potrebe klijenata, što je rezultiralo kvalitetnim poboljšanjima u prodaji, marketingu i korisničkoj službi.
-
Čemu možete zahvaliti rast prihoda u prošloj godini? – Za razliku od drugih brendova na tržištu mi ne snizujemo samo cijene nego pružamo pun portfelj mobilnih usluga i opreme za sve korisničke segmente. Nakon najpovoljnijih cijena uveli smo i novo obećanje brenda – ‘I ovce i novce’ – odnosno ostvarili smo pravu vrijednost svojih usluga, kvalitetu po povoljnoj cijeni. Promjena kreativne platforme čvrsto je utjecala na naš rast. Tele2 uveo je i nov koncept u svoje prodajne centre i inovativan način prodaje na telekomunikacijsko tržište. Nastavljamo činiti ono što radimo od osnutka – kontroliramo troškove na svim područjima. Sve to činimo kako bismo korisnicima mogli ponuditi proizvode po najpovoljnijoj cijeni bez kompromisa u kvaliteti. Zbog svega toga Tele2 zauzeo je položaj najboljeg teleoperatera. Pod pojmom ‘najbolji’ podrazumijevam vodeću ulogu u pružanju najbolje vrijednosti.
-
Kakvi su ovogodišnji rezultati Tele2 u Hrvatskoj? – U prvom tromjesečju prihodi su nam bili 228,17 milijuna kuna. EBITDA je također rasla, bila je 6,31 milijun kuna. Iako je kriza pogodila našu industriju, reagirali smo kao i uvijek – pametno. Često me pitaju kako uspjevamo pozitivno poslovati pod utjecajem krize, a ja im odgovaram da Tele2 uvijek radi kao da je pod pritiskom velike krize: preispituje sve troškove i ulaže pametno te ušteđena sredstva ulaže u korisnike. Upravo zato jedini smo operater koji nije povisio cijene zbog više stope PDV-a ili ponovnog uvođenja mobilnog poreza od šest posto. Pravu revoluciju na hrvatskome telekomunikacijskom tržištu izazvali smo lansiranjem tarife ‘Revolucija’. To je prva prava neograničena tarifa u Hrvatskoj, stoji samo 150 kuna na mjesec i jedini je posve transparentan proizvod u Hrvatskoj. ‘Revolucija’ ne naplaćuje naknadu za uspostavu poziva i nema ugovornu obvezu te je uz neograničene pozive i SMS-ove prema svim mrežama najbolji proizvod za hrvatske pretplatnike.
