Vanjsko i unutarnje okružje za poslovanje uvijek se mijenjalo, no za razliku od prijašnjih vremena, kad su te promjene bile sporije, u dvadeset prvom stoljeću gotovo su svakodnevne.
Zahvaljujući brzom razvoju tehnike i tehnologije, stalnim promjenama zakonskih okvira, novim očekivanjima šefova i radnika te zahtjevima tržišta tvrtke koje žele opstati moraju, bez obzira na svoju veličinu, biti sposobne uvoditi brze promjene i prilagodavati se novim situacijama.
Priručnik Patricka Forsytha nudi lako primjenjive i dokazane pristupe i tehnike planiranja te provedbe postupaka koji omogućuju bezbolne promjene u poslovanju.
