Home / Tvrtke i tržišta / Snaga i kvaliteta naših klijenata razlozi su našeg rasta

Snaga i kvaliteta naših klijenata razlozi su našeg rasta

ALD Automotive dio je svjetski priznatog lanca. Koliko ste zadovoljni svojim poslovanjem u Hrvatskoj? – Našom je flotom u Hrvatskoj od osnutka ALD-a do danas prošlo više od 6000 vozila. Današnja flota ima više od 3000 automobila i raste. Postizati takve rezultate u situaciji u kojoj tržište automobila bilježi gotovo povijesno niske brojke prodanih automobila izniman je uspjeh. Neki od ključnih razloga za takav rezultat snaga su i kvaliteta naših klijenata. Iduću godinu smatramo izazovom, ponajprije u zadržavanju rasta, jer utjecaj recesije sigurno neće zaobići ni nas, ali i punom priliku koje će biti rezultat konsolidacije našega tržišnog segmenta.

Nudite operativni ‘full service leasing’. Koje su prednosti tog načina? – ALD je pionir u ‘full service leasing’u u Hrvatskoj. Liderskom položaju i danas pridonosi to što smo jedina kompanija na tržištu koja ujedinjuje usluge financiranja (leasing), nabave vozila, definiranje ostataka vrijednosti i troškova održavanja, trošak guma, trošak osiguranja, goriva te sve druge troškove uporabe vozila. Takav pristup klijentu omogućuje potpunu fleksibilnost i prilagođavanje razine usluge njegovim potrebama. Jedna od ključnih prednosti koja proizlazi iz takva pristupa jest mogućnost usklađivanja svakog ugovora ovisno o prijeđenoj kilometraži tijekom uporabe. U praksi to znači da ako klijent prelazi manje kilometara od ugovorenih, ALD rekalkulira najamnu promjenom svih parametara koji na nju utječu: ostatka vrijednosti automobila, troškova održavanja, broja guma. To za korisnika znači da u svakom trenutku plaća točno onoliko koliko se koristi vozilom. Zbog fiksne kamatne stope mjesečna najamnina ne-promjenjiva je tijekom cijelog ugovora, izuzev situacije u kojoj se u dogovoru s klijentom usklađuju ugovorni parametri.

Koje usluge nudite klijentima? – ALD Automotive jest tvrtka specijalizirana za pružanje usluge upravljanja voznim parkom čiji je cilj potpuno preuzimanje brige za vozni park klijenta. S obzirom na različite modele upravljanja voznim parkom koje nalazimo među tvrtkama, a to su vozila u vlasništvu ili u leasingu drugih tvrtki, razvili smo različite proizvode kako bismo što jednostavnije i što brže mogli u cijelosti preuzeti upravljanje cijelom flotom. ‘full service leasing’ naš je osnovni proizvod koji je, zapravo, operativni leasing s uključenim svim troškovima povezanim s uporabom vozila, a to su financiranje vozila, redovito i izvanredno održavanje, zamjenska vozila, zamjena i skladištenje pneumatika, ALD asistencija, gorivo, osiguranje… Naš proizvod također osigurava pokriće svih rizika, pogotovo onih koji se odnose na prodajnu cijenu rabljenih vozila i izvanredne kvarove, čak i nakon jamstvenog roka. ALD klijentima omogućava financiranje svih dostupnih marki i modela. To je vrlo važno za svaku kompaniju jer vezivanje samo uz jednu marku vozila u pravilu ne donosi najniže troškove.

Tko sve može postati ALD-ovim klijentom? – Naši klijenti ponajprije su velike i snažne domaće i internacionalne kompanije koje posluju u Hrvatskoj i cijeloj regiji. ALD Automotive ima ugovore i poslovno surađuje na globalnoj razini te posljedično upravlja voznim parkovima tvrtki diljem svijeta. Naravno, također imamo razvijene programe za male i srednje tvrtke.

Što tvrtka planira? – ALD rast ne temelji na brzoj akviziciji novih klijenta po svaku cijenu. Svakomu novom klijentu pristupamo tako da zajedničkim snagama analiziramo stanje i nađemo najbolje rješenje upravo za njega. Klijenti tako dobivaju potpunu sliku prednosti našeg proizvoda. Mnogi suradnju s ALD-om predstavljaju i kao jednu od pogodnosti koje nude svojim zaposlenicima jer, na kraju, vozači automobila profitiraju od usluge koju pruža ALD. Kao i dosad, ponajprije ćemo se fokusirati na unapređivanje svoje usluge, a pripremamo i proizvode kojih nema na hrvatskom tržištu. Još je rano da vam otkrijemo o čemu je riječ, ali mogu reći da će od njih profitirati ne samo budući klijenti nego i svi sadašnji.