Home / Tvrtke i tržišta / Dobili smo maksimalnih pet zvjezdica za kvalitetu usluge i odnos prema klijentima

Dobili smo maksimalnih pet zvjezdica za kvalitetu usluge i odnos prema klijentima

Krešimir Dobrilović, predsjednik uprave Fleeta, ističe da je, bez obzira na svoju ‘poslovnu mladost’, Fleet već sada jedan od trendsettera unutar branše rent-a-cara, posebno u segmentu najma vozila za osobne i privatne potrebe. Tijekom sezone, na dnevnoj razini, unajmljivano je više od nekoliko stotina GPS uređaja.

  • Kakve sve automobile sadrži vaša flota i koji se klijentima najviše sviđaju? Naša flota raspolaže svim kategorijama vozila i logistikom koja ima stalnu mogućnost obnavljanja i nadopunjavanja. Imamo sreću što smo dio TRCZ grupe, jedne od vodećih kompanija autoindustrije kod nas, čiji su kapaciteti iznimni i čija potpora omogućuje sigurnost u poslovanju i odnosu prema tržištu i njegovim zahtjevima. Najviše se traže mali gradski automobili, zatim vozila srednje klase te luksuzna poslovna. Ipak, u posljednje smo se vrijeme profilirali i na razini većih osobnih vozila za transport većeg broja ljudi.

  • Koliko je sezonalno tržište rent-a-cara? Poznato je da u ljetnoj sezone industrija rent-a-cara postiže najviše. Ove sezone uspjeli smo doseći maksimum. Izvan sezone posebnim akcijama i kvalitetom iznad uobičajene nastojimo dostići zacrtane rezultate i ostvariti planove. Donosimo mnogo akcija poput prije navedenih, animiramo potencijalne korisnike stalnom komunikacijom i reagiramo na potražnju tržišta te pratimo globalne trendove kojima nastojimo biti korak ispred konkurencije.

  • Kakvi su vam planovi za sljedeću godinu – planirate li se širiti? Svakako. Rezultati nas tjeraju da širenjem pokušamo ostvariti još bolje rezultate u godinama koje dolaze. Nedavno smo otvorili poslovnicu na vrlo atraktivnoj lokaciji u središtu Zagreba, točnije u hotelu Sheraton. Osim te poslovnice, u idućem razdoblju otvorit ćemo pet novih diljem Lijepe Naše. Time ostvarujemo potrebne preduvjetne za povećanje kapaciteta od novih 550 vozila u voznom parku, za koliko Fleet planira proširiti broj vozila na tržištu. I to je samo početak, plan za idućih godinu dana. U godinama nakon toga planiramo se dodatno širiti…