Poseban prilog

Otkako je Hrvatska pošta, ne tako davno jedini dostavljac pošiljaka na hrvatskom tržištu, dobila konkurenciju, ta vrsta uslužne djelatnosti ponešto je promijenila ritam i pravila poslovanja. Inovativnim uslugama City Ex, u konkurentskoj utakmici s Hrvatskom poštom, prigrabio je ‘njenih’ 700 milijuna kuna. No nedavno se novom i neočekivanom uslugom u tržišnu utakmicu na hrvatskom kurirskom tržištu uključio još jedan igrač. Tisak d.o.o. je ponudom Tisakpaket, dostavom pošiljaka s kioska na kiosk, svojoj dosadašnjoj djelatnosti dao dodanu vrijednost. Usput je inovirao dostavu paketa, kojom se dosad nije bavio, a prema najavama Ivana Vejina, direktora odjela Tisakpaket, ta nova usluga otvorila je mogućnost razvoja još inovativnijima. Koliko je Tisak d.o.o., i je li uopće, tim potezom ugrozio konkurenciju zasad je teško procijeniti, ali već je u prednosti jer nije morao mnogo ulagati u realizaciju poslovne ideje. Tisak d.o.o. izvršno je iskoristio postojeću bazu od svojih 1300 kioska instaliranih po cijeloj Hrvatskoj i vozni park s više od 250 dostavnih vozila, a nije morao zaposlit ni nove radnike.

City Ex zasad se ne bavi previše uvođenjem novih proizvoda nego ‘pokoravanjem’ cijele Hrvatske i liberalizacijom poštanskog tržišta. Otvaranjem niza poslovnica City Ex je proširio svoju prisutnost u više od 80 posto kućanstava u Hrvatskoj, a do kraja 2013. bit će dovršen projekt proširenja mreže na cijelo područje Hrvatske. Cilj mu je inovativno poslovanje i dalje kako bi zadržao postojeću poziciju na tržištu poštanskih usluga te povećao svoj udio. U tom poduzeću ističu nekoliko primjera novih usluga koje su uveli i namjeravaju uvesti na tržište. Jednu od njih, s dodanom vrijednosti, a riječ je o novoj usluzi SMS najave dostave pošiljaka, City Ex posebno ističe. U pripremi je i rješenje za povezivanje pošiljatelja pošiljaka izravno sa sektorom produkcije (print i kuvertiranje), čime će se potpuno izbjeći da korisnik sam printa, kuvertira i predaje pošiljke na otpremu City Exu jer će sav posao biti objavljen elektroničkim putem. Trenutačno realiziraju pro-

U odnosu na Tisak d.o.o. i City Ex, koji posluju na nacionalnoj razini, svjetski lider u brzoj dostavi pošiljaka i logistici DHL korisnicima nudi raspon inovativnih rješenja na jednom mjestu, odnosno ‘one-stop-shop’. Rasprostranjena DHL-ova mreža povezuje više od 220 zemalja svijeta, a DHL je brend Deutsche Post DHL-a. Usluge koje nudimo na hrvatskom tržištu skrojene su u skladu s potrebama korisnika, pa tako naši korisnici mogu odabrati dostavu u istom danu ili do određenog vremena: 9, 10.30, 12 ili 18 sati u međunarodnom (izvoznom i uvoznom) prometu te unutar Hrvatske. Kontinuirano ulažemo u naše tehnologije kako bismo našim korisnicima omogućili raznovrsna i besplatna e-rješenja – alate za pripremu i praćenje pošiljaka te im na taj način osigurali jednostavno poslovanje s najboljom svjetskom tvrtkom za ekspresnu isporuku pošiljaka – kaže Srebrenka Saks, direktorica DHL Expressa Hrvatska.

Za razliku od gore navedenih, FedEx ne priprema nikakva iznenađenja u sektoru kurirske službe na hrvatskom tržištu. Riječ je o poduzeću koje na području Hrvatske zastupa Rhea d.o.o. U ovom trenutku ne planiramo uvođenje nove usluge s obzirom na spektar već postojećih. Riječ je o ekspresnoj dostavi zračnim prijevozom dokumentnih i nedokumentnih pošiljaka od vrata do vrata iz Hrvatske prema inozemstvu kao i iz inozemstva u Hrvatsku. Obavljamo zračnim prijevozom i ekspresnu dostavu pošiljaka deklariranih kao opasan teret iz Hrvatske u inozemstvo i obrnuto te izvoz i uvoz pošiljaka cestovnim putem i cargo transport – kaže Franjo Božičević, menadžer tvrtke Rhea d.o.o..