Bankari stvaraju građevinski konzorcij?

Građani lijepe naše uvijek su bili i uvijek će biti ‘navučeni’ na medije, a i vrlo rado i spremno usvajaju nove tehnologije. Medije će s jednakom slašću i dalje gutati, ali u procjenama načina njihove konzumacije ne treba zaboraviti element ‘multitaskanja’ prema kojem 70 posto Hrvata ima pristup laptopu, a tri posto više ima mobilni telefon. Kako navodi Barbara Slade, specijalistica za web u Agrokoru, zanimljivo je što 45 posto korisnika mobilne telefonije ima pametne telefone, a nešto manje od 40 posto svih korisnika internetu pristupa putem smartphonea.

Uzmemo li u obzir da oko 75 posto mladih ima smartphone, znamo u kojem se smjeru razvija tržište. Morat ćemo optimizirati web-stranice za mobilne pristupe i smišljati načine kako da naši oglasi budu vidljivi tim korisnicima. Još više ćemo trebati ulagati u komunikaciju, jer 30 posto korisnika radije komunicira s tvrtkom na Facebooku nego putem telefona ili maila – objasnila je Slade i dodala da broj fanova ništa ne znači za brend, jer sad već znamo da se do brojki može prilično lako doći (kupnjom fanova na nekom od servisa), ali do vjernih korisnika ne.

Prema njenom mišljenju, veći će se fokus trebati staviti na sadržajni marketing, dvosmjernu komunikaciju i povećanje ROI-ja, koji bi pomoću novoga Facebookovog alata trebao biti jasnije mjerljiv. Drugim riječima, korisnicima će se morati ponuditi koristan sadržaj, znati kako riješiti njihove probleme i komunikaciju usmjeriti prema prijateljskoj vezi.

Zato će se posao menadžera društvenih mreža morati još više humanizirati. Interni zaposlenici imaju bolji uvid u događaje i mogu brže djelovati pa se posao sve više obavlja interno – tumači Slade, koja je u svjetlu novih trendova u medijima i marketinškoj komunikaciji izdvojila kampanju Ledonardo, brenda Ledo. Kako kaže, riječ je o sjajnom iskoraku prema korisnicima, kojima su omogućili da stvore sladoled prema vlastitim željama.

Komunikacija se radila putem kanala online, primarno web-stranice i Facebooka, pa se može reći da je to iznimno kvalitetno i uspješno spajanje offlinea i onlinea. Rezultat kampanje je bilo više od 50 tisuća kreiranih sladoleda i više od 180 tisuća glasova, što nam je pokazalo da je dvosmjerna komunikacija s tržištem iznimno važna. Doznali smo i dosta zanimljivosti o ukušima i ponašanju korisnika – kaže Slade.

Još jedan stručnjak za digitalni marketing i direktor tvrtke Drap, Davor Runje, tvrdi da je u medijima najvažniji trend porasta upotrebe pametnih telefona i tableta za pristup internetu.

Google i Facebook odlično su se prilagodili tom trendu tako da izgleda da nas ne čeka neka nova revolucija u oglašavanju. Primjerice, oglasi na Facebooku imaju veći CTR (postotak klikova na oglase) na mobilnim platformama u odnosu na web i izgleda da će taj trend pozitivno utjecati na Facebookove prihode od oglašavanja – kazao je Runje.

U nabranju medija za lov na potrošače ili pak onih koji imaju potencijal rasta ne treba zaboraviti ni na Twitter, koji u Hrvatskoj broji stotinu puta manje korisnika nego Facebook (14 tisuća aktivnih profila). No, kako navodi Runje, na njemu se ipak nalaze neke ciljne skupine koje je moguće mnogo lakše naći nego na Facebooku.

Twitterom se najviše služe novinari, koji na taj način prate strane vijesti i ako vam je cilj biti primijećen od strane novinara i plasirati neku vijest u klasične medije (TV, novine) ili portale, tada je Twitter mnogo bolji izbor od Facebooka – navodi Runje i nastavlja da je Twitter i intimna društvena mreža, na kojoj svi znaju svakoga i tamo možete ostvariti mnogo čvršće veze između vašeg brenda i vaših korisnika. Taj moment je posebno važan ako oglašivač traži relativno mali broj zagriženih ambasadora brenda koji će sami promovirati vaš proizvod ili uslugu. Ta taktika pokazala se uspješnom kod lansiranja prvog sajta za grupnu kupnju u Hrvatskoj, gdje su najžešći i najlojalniji korisnici bili upravo twitteraši. S druge strane, kaže Runje, velika razlika u odnosu na Facebook je što status na Twitteru vide svi vaši pratitelji, a na Facebooku u prosjeku oko 10 posto fanova.

Na Facebooku taj nedostatak možete ispraviti oglašavanjem statusa, ali takvo oglašavanje stoji razmjerno veličini vaše virtualne zajednice – zaključuje Runje.

U svakom slučaju, izjave naših sugovornika, a i istraživanje Mediascopea potvrđuje da će domaći potrošači nastaviti s jednakom slašću gutati medije koji im stoje na raspolaganju. Dalji rast očekuje se u sferi virtualnih medija (neovisno o tehnologiji), pa će se ‘klasičari’ i oglašivači morati prilagoditi zakonitostima njegova veličanstva interneta. Klasični mediji će, dakle, morati pronaći način da se integriraju u virtualnu zajednicu, konkuriraju dobrim sadržajem, a oglašivači iskrenim i prijateljskim pristupom.

Prosječni gledatelj ispred malog ekrana provede 263 minute, a pojavom novih nacionalnih kanala i fragmentacijom tržišta u 2011. nije došlo do nekih većih promjena na tržištu. Gledatelji su se samo ‘raspodijelili’.

Oko 75 posto mladih ima smartphone pa znamo u kojem se smjeru razvija tržište. Morat ćemo optimizirati web-stranice za mobilne pristupe i smišljati načine kako da naši oglasi budu vidljivi tim korisnicima.