Home / Mediji i publikacije / Društvene mreže

Društvene mreže

Neumorni mladi multimilijarder Mark Zuckerberg svoje je ulagala i korisnike iznenadio najavom redizajna omiljene svjetske društvene mreže Facebooka. Na konferenciji održanoj prošlog tjedna u Menlo Parku predstavio je inovacije veće od uvođenja Timelinea koje bi tu društvenu mrežu trebale pretvoriti u nešto nalik na personalizirani magazin. Ipak, marketinški i medijski stručnjaci slažu se da je u podtekstu namjera Facebookova vlasnika da ga ne poboljša za korisnike, nego za brendove, i tako privuče još više oglašivačkog novca, ponajviše onoga namijenjenoga mobilnom oglašavanju.

Naime, Blomberg je početkom godine objavio da su u posljednjem kvartalu 2012. Facebookovi neto prihodi pali za 79 posto, a operativni troškovi narasli za 82 posto. Iako je taj pad pratio smanjenje cijene dionica za osam posto, ulagačima s Wall Streeta nadu u jači oporavak ulio je podatak da su prihodi od mobilnog oglašavanja narasli sa 152 milijuna dolara u trećem kvartalu na 306 milijuna u posljednjem.

Pad popularnosti Dakako, rast tog segmenta Zuckerbergovih prihoda najavio je i smjer u kojem će se razvijati kompanija, što je potvrdila nova redizajnirana verzija kojoj je cilj još više angažirati korisnike. Premisa je vrlo jasna i jednostavna jer je angažman korisnika proporcionalan rastu oglašivačkih prihoda.

S tezom da je Zuckerberg osjećao News Feed kako bi ga prilagodio oglašivačima, a ne korisnicima, izazvao je i CNN Money objavivši tekst ‘Najveća novost koju Facebook nije objavio’ u kojem se referira na spomenutu konferenciju. Prema njegovu mišljenju, dosadašnji News Feed nije mogao monetizirati korisnike ako oni nisu stisnuli ‘like’ na njegovim stranicama. S novim je povećao izgled da im budu što vidljivije kompanijske objave, ali i da se ‘navuku’ na to da istražuju ostali sadržaj koji nudi neka kompanija.

To je važno uzme li se u obzir da je korisnički angažman u posljednje vrijeme upitan i osjeti se tako mreže. Nadalje, kako navodi kolumnistica Ignitesocialmedia.coma Erin Ledbetter, Zuckerberg je novim dizajnom odlučio ‘lajkovanje’ stranica učiniti što vidljivijim. I prije se u korisničkom News Feedu pojavljivala informacija o tome koji je prijatelj ‘lajkao’ koju stranicu, ali prema novome iza imeni brenda pojavit će se ‘screen shot’ njegove stranice: profiline i ‘cover’-fotke.

Upravo bi zbog toga brendovi trebali još više voditi računa o tome kakve fotografije biraju za ‘cover’ svoje stranice, učiniti ih primamljivima, modernima i vrijednima ‘lajka’. Općenito, najveća je inovacija u redizajnu načina na koji se prikazuju fotografije jer će one odsad zauzimati mnogo više News Feeda. Zuckerberg je to objasnio podatkom da su fotografije danas pola sadržaja koje korisnici dijele na društvenoj mreži, pa su zato taj ‘feature’ odlučili učiniti što atraktivnijim da bi korisnici potaknuli na to da nastave objavljivati slikovne isječke iz svog života.

Nada u fotkama Naravno, to ide u prilog brendovima jer su i oni kao i korisnici dobili priliku da svoju priču ispričaju u velikom formatu. To je posebno važno u mobilnom uporabi Facebooka, što nas vraća na tezu o Zuckerbergovu zaokretu prema mobilnom oglašavanju. Nadalje, Facebook će odsad prikazivati i korisničke aktivnosti s drugih društvenih mreža, poput Pinteresta, ulješati dijeljenje informacija o lokacijama na Foursquareu, što bi na kraju trebalo poboljšati interakciju s brendovima koji ponude korisnicima oku ugodan i pametan sadržaj.

Zbog većih fotografija News Feed bit će sličniji sjajnim magazinskim stranicama, a zbog odabira sadržaja koje korisnik želi da mu se prikazuje bit će personaliziran. Dosad su obožavatelji Facebooka mogli birati hoće li News Feed sa svim objavama ili samo s nekim top-pričama, a sad će ga moći pretvoriti u prostor na kojem se može vidjeti samo glazbeni, brendirani, fotografski i ostali sadržaj.

Zanimljivo je da će korisnici, odaberu li opciju ‘foto’, moći vidjeti i oglašivački sadržaj i sadržaj svojih prijatelja, što dovoljno govori o lukavosti Facebookovih marketinških stratega. Dakle, svoju društvenu stranicu neće moći potpuno lišiti oglašivačkih objava. A zašto i bi kad vlasnici Facebooka moraju hitno pronaći način da povećaju oglašivačke prihode? U njihovom slučaju to podrazumijeva nalaženje novih načina oglašavanja da bi se spriječio daljnji zamor i odlazak sa stranice te povećala interakcija s oglašivačima.

U svakom slučaju, napeta su vremena pred Markom Zuckerbergom, koji je napravio možda najveću revoluciju u virtualnom svijetu, ali i shvatio da će korisnici brzo otjerati mreže ako oglašivački dio ne bude pametniji i nenametljiviji.