Dubrovnik kao odredište koje može ravnopravno stati uz bok najpoznatijim odredištima

Gosti traže iskustvo, doživljaj, a oni su neraskidivo povezani upravo s odredištem. Hotel ili veličina bazena sekundarni su. Naš je cilj prikazati Dubrovnik kao odredište koje može ravnopravno stati uz bok najpoznatijim odredištima na Sredozemlju.

I u kruzerskom biznisu ima raznih kategorija kao i u hotelijerstvu: imate luksuzne kruzere s malo putnika i velike, masovne kruzere. Dubrovnik bi, u svakom slučaju, trebao razvijati segment luksuznog kruzerstva i smanjiti broj velikih kruzera, koji sada dominiraju. Međutim, o tome odlučuje gradska vlast.

Turistički proizvod nije samo hotel nego ukupna usluga, stoga i Dubrovniku trebaju promjene i razvoj. Trebaju mu sadržaji za luksuznu kategoriju gostiju: bolje trgovine, noćni život, restoran s bogatijom ponudom, ali i sadržaji poput golfa, kockarnica, što je poželjno. Uglavnom, raznovrsna ponuda. Pritom nije važna količina sadržaja, nego, ponavljam, usredotočiti se na plan. Takve će se stvari dogoditi ako Hrvatska ulagačima daju prostora i slobode.

Podupirem bilo kakva ulaganja i projekte i ne vjerujem da postoji raskorak između kulture i golfa. To je nova usluga i proizvod koji će Dubrovniku donijeti razvoj i nove klijente. Dakako, kad se nešto gradi, treba osigurati infrastrukturu, vodu, struju i drugo; ti procesi moraju teći brzo i planski. Dubrovnik, kao i cijela Hrvatska, treba iskoristiti ulazak u EU upravo za jačanje ulaganja.

Oko 95 posto naših gostiju jesu stranci. Najviše je gostiju iz Europe, 80-ak posto, pri čemu dominiraju Britanci; Azija je zastupljena s 11 posto, a gosti s oba američka kontinenta zajedno s osam posto. Naravno, to se razlikuje od hotela do hotela. Primjerice, u našem Dream Collectionu, najluksuznijem dijelu portfelja, tržišta Sjeverne i Južne Amerike dijele prvo mjesto s tržištem Velike Britanije, a Europa dominira Escape Collectionom, koji predstavlja hotele s većinom kapaciteta. Amerika je bila veoma važno tržište za Dubrovnik prije 20 godina, postojale su izravne avionske linije iz SAD-a u Dubrovnik. Ulažemo velik napor da ponovno oživimo to tržište. U tome surađujemo s mnogo partnera i PR stručnjaka koji nam pomažu u povezivanju s glavnim igračima u segmentu luksuznog turizma. To su dugoročna ulaganja čiji se rezultati ne vide već sljedeći dan i pri kojima je važno fokusirati se. Radimo i na novorastućim tržištima poput brazilskoga. Trebat će vremena, ali već nam se povećao broj upita s tih tržišta. Ove godine organiziramo dolazak studijskih skupina agenata i novinara iz Velike Britanije, Finske, SAD-a te s Dalekog istoka. Pri organizaciji studijskih dolazaka agenata sa svojim predstavnicima na prioritetnim tržištima pomno analiziramo njihov potencijal.

S radovima počinjemo nakon sezone. U Kompas će se uložiti 12 milijuna eura, a u Palace pet milijuna.

U svakom slučaju pozdravljamo dolazak novih igrača jer će njihov dolazak staviti i Cavtat na zemljovid luksuznih odredišta, a to je dobro i za Cavtat i za Dubrovnik.

Ukupni je godišnji prosjek za sve hotele 145 eura. Osim Excelsiora, Bellevue ima najviše cijene noćenja. Prosječna je postignuta cijena u Excelsioru u sezoni 300 eura, a naš hotel Villa Orsula postiže prodajnu cijenu od 1000 eura po sobi u sezoni.

Grupa Lukšić vrlo je uspješna i jedna od ključnih stvari za ostvarenje rezultata jest briga vlasnika. Hrvatska je važna obitelji i Grupi zbog jakih korijena, emotivne veze. Odlučni smo voditi ovdje posao onako kako to znamo raditi. Ponosni smo na ono što smo postigli u rekordnom vremenu i nastojimo svoje sposobnosti i znanje staviti u službu promidžbe cijelog odredišta. To je naša dužnost jer je i sudbina naše tvrtke vezana uz Dubrovnik kao odredište.