Stupnju razvoja, Očko vjeruje da je u Hrvatskoj uglavnom prebilo porođajne muke. Stvar je u navikama, kaže, no kontroleri će imati priliku da čuju nova iskustva na Prvoj međunarodnoj konferenciji o kontrolingu, koja će se održati u zagrebačkom hotelu Westin 5. studenoga u organizaciji Kontrolinga Kognosko i poslovnog tijednika Lidera.
Jedan od dobrih hrvatskih primjera je obiteljska tvrtka Medi-lab. Tvrtka je brzo rasla pa se ukazala potreba za uvođenjem elemenata korporativnog poslovanja. Zbog toga su prije tri godine uveli kontroling.
- Poslužimo sa zdravstvenim ustanovama te veledrogerijama, a kako je zdravstveni sustav u kontinuiranoj reformi dugi niz godina, nameće se potreba praćenja i analize reformskih zahvata te predlaganja mjera prilagodbe – kaže direktor Službe kontrolinga Ivan Lukovnjak.
Služba se formirala u tri faze. Prva je definiranje organizacijske sheme, odnosno tzv. profitnih i troškovnih centara. U drugoj, iznimno osjetljivoj fazi, definirani su alati za raspolaganje indirektnih troškova poslovanja. U trećoj su pak fazi definirana mjesečna, tromjesečna, polugodišnja i godišnja izvješća kontrolinga.
- Devet mjeseci nakon uvođenja kontrolinga počeli smo raditi izvješća. Na početku nam je glavni problem bio nemogućnost usporedbi s prošlim razdobljima s obzirom na to da smo bili primorani zamijeniti informatički sustav, tako da smo usporedbu radili isključivo s planom. Sada, nakon tri godine možemo pratiti, ocjenjivati i procjenjivati trendove kretanja pojedinih segmenata poslovanja u trogodišnjem razdoblju, što nam uvelike olakšava odlučivanje – priča Lukovnjak.
Kao najveći efekt ističe to što Uprava raspolaže egzaktnim podacima, za razliku od procjena koje je imala ranije.
Dobro iskustvo s kontrolingom imaju i u Orbico grupi. Oni su najprije prije tri godine uveli kontroling u Orbico Zagreb, a sada ga uvode i u preostalih 20-ak tvrtki Grupe. Direktorica financija Romina Orešković kaže da su najprije sagledali situaciju i definirali koje su im to informacije potrebne i u kojem obliku. Kreirali su tzv. višedimenzionalnu kocku, tj. kasniji osnovni izvor podataka i bazu za daljnji razvoj funkcije kontrolinga.
- Izazov je bio kako prilagoditi poslovne procese i unos podataka u sustav tako da što više transakcija već na ulazu dobije oznake troškovnih i profitnih centara i ostalih potrebnih dimenzija. Time smo na minimalnu razinu smanjili iznose indirektnih troškova i prihoda na koje kasnije treba primijeniti alokacijske ključeve za raspored. Ta prilagodba nije smjela utjecati na povećavanje broja zaposlenika u administraciji, već staviti fokus na prilagodbu IT rješenja i automatizaciju procesa – kaže Orešković.
Trenutačno razvijaju planiranje i analizu, poslovna područja koja su obuhvatili do sada su prodaja i financije, a prvi konkretni rezultati došli su već nakon prve godine, baš kao i u tvrtki Auto Krešo, u kojoj je implementacija kontrolinga počela potkraj kolovoza lani.
Standardizirali su poslovne procese i regulirali hijerarhijske razine u skladu s vizijom i strategijom, što ranije nije bilo dovoljno kvalitetno riješeno. Nakon toga uslijedio je razvoj cjelokupnoga troškovnog i upravljačkog računovodstva te kontroling modula.
Bili su primorani na promjene potrebne za organizaciju troškovnog i upravljačkog računovodstva, a završetkom te faze započela je nova faza knjiženja poslovnih promjena. U toj su fazi već implementirali BI sustav za potporu kontrolingu i kreirali modele pre-
