Godinu dana nakon što je u Hrvatskoj obavljena prva beskontaktna transakcija uslugu nude već četiri banke. Pokazalo se da su mobiteli za to zahvalniji od kartica pa će se u priču uskoro uključiti i HT, koji je lani pokrenuo interni pilot-projekt plaćanja za pametne telefone i slične uređaje.
U rujnu prošle godine predsjednik Uprave OTP banke Balázs Békeffy obavio je karticom te banke prvu beskontaktu transakciju u Hrvatskoj. Budući da konkurencija nikad ne spava, na tržište beskontaktnog plaćanja brzo su uletjeli i Zagrebačka banka, Erste te Privredna banka Zagreb. No tehnologija mijenja svijet, pa i uobičajene predodžbe da se plaćanjem mogu baviti samo banke. Tako se u priču uključuju i telekom i na pilot-projektu beskontaktnog plaćanja radi i najveći domaći telekom – HT.
Iako se bankari hvale da prema praćenju trendova u beskontaktnom plaćanju Hrvatska konkurira na globalnoj razini, ne treba očekivati da će se beskontaktne kartice uskoro naći u svakom novčaniku jer je industrija još u povojima. Beskontaktno plaćanje prično je zaživjelo u Norveškoj, Poljskoj i Švedskoj, no riječ je o zemljama sa specifičnim navikama potrošača. U Švedskoj, primjerice, od lani traje debata o tome treba li gotovinu potpuno ukinuti. Domaće banke poručuju pak da velik broj klijenata ima beskontaktne kartice i da je ta metoda plaćanja sve popularnija. Konkretnih brojeva o beskontaktnom prometu i broju transakcija, nažalost, još nema. Uz četiri spomenute banke, slični se planovi vjerojatno kuju i u drugim bankama. Zasad je teško reći hoće li neka od banaka izgubiti pokojeg klijenta zbog beskontaktnih opcija, no većih pomaka među klijentelom ne bi trebalo biti jer se većina takvih kartica može dobiti bez otvaranja tekućeg računa u banci koja ih izdaje.
Ponukani primjerom OTP-a, u Zagrebačkoj banci rade na popularizaciji mobilnog plaćanja. Usluga m-kupi razvijena je u skladu s brojnim istraživanjima koja pokazuju da mladi potrošači češće izlaze iz kuće bez novčanika, dok mobitel gotovo nikada ne zaboravljuju.
Tijekom razvoja usluge m-kupi najvažnije je bilo stvoriti praktičnu alternativu kartičnom plaćanju koja će biti dostupna što većem broju korisnika i na velikom broju prodajnih mjesta, rabeći pritom postojeću infrastrukturu na tržištu. M-kupi dostupan je svim korisnicima m-zebe te se na taj način može plaćati na više od 2.000 prodajnih mjesta Konzuma i Tiska. Klijenti su pokazali veliko zanimanje za takav oblik plaćanja, ističu u Zabi. Napominju da se banka ozbiljno priprema za migraciju portfelja od gotovo tri milijuna kartica na beskontaktnu tehnologiju. Treći je važan igrač na beskontaktnom tržištu Erste banka s uslugom ‘Prisloni i plati’. U ukupnom portfelju debitnih kartica izdanih po tekućim računima građana Erste ima njih 37 posto koje omo-
Na popularizaciji beskontaktnog plaćanja intenzivno se radi i u najvećem domaćem telekomu HT-u. On je lani pokrenuo interni pilot-projekt NFC plaćanja. Iza kratice NFC (near field communication) krije se set standarda za pametne telefone i slične uređaje poput tableta, bankovnih kartica i raznih dodataka namijenjenih uspostavljanju međusobne komunikacije dodirom ili približavanjem na nekoliko centimetara. NFC obuhvaća više od 300 korisnika i desetak prodajnih mjesta. Prema povratnim informacijama trgovaca, ubrzava se postupak naplate robe i usluga te zaključivanje blagajni. U pripremi je komercijalizacija usluge beskontaktnog NFC plaćanja.
