Technološki razvoj nedvojbeno je ključni trend koji oblikuje i mijenja i industriju kongresnog turizma. No i dalje je iznimno važno kreiranje sjajne priče o odredištu, ponude dojmljivih doživljaja. A da bi gosti zapamtili odredište i organizatora kongresa, turističkim je stručnjacima na raspolaganju cijela paleta ideja. Sve ovisi o željama i financijskim mogućnostima organizatora kongresa.
Pavle Marković, predsjednik Hrvatske udruge profesionalaca kongresnog turizma, kaže da se katkad neka jednostavna, humana ideja pokaže najdojmljivijom: – Sjećam se jednoga kongresa u sklopu kojeg je zatraženo da se organizira ‘team building’. Ljudi su bili podijeljeni u više timova i dobili su zadatak da od dijelova sastave bicikl. U početku to im se činilo poput igre, ali kad su shvatili da će bicikle dobiti djeca iz doma za nezbrinite, svi su zapeli iz sve snage. Na kraju svi koji smo sudjelovali u tome zauvijek ćemo upamtiti taj događaj i sretna dječja lica.
No katkad za takve stvari jednostavno nema vremena jer onima koji plaćaju nečije sudjelovanje na kongresu bitno je da plate što manje ‘turizma’.
