Home / Tvrtke i tržišta / Daniela Kos, voditeljica projekta PoslovniTurizam.com

Daniela Kos, voditeljica projekta PoslovniTurizam.com

Slovenci su kriterije za certificiranje sudionika u kongresnoj industriji donijeli još prije nekoliko godina. U Hrvatskoj takva pravila do danas još nisu usvojena, a u međuvremenu je i ukinut Hrvatski kongresni i insentiv ured.

Udruga putničkih agencija UHPA trenutačno provodi edukacije i certificiranje svojih članica za DMC (destinacijske menadžment-kompanije) i PCO (professional conference organizers) agencije. Njihov broj sve više raste.

U svijetu neke od najvećih skupova organizirale su upravo event-agencije, koje nisu nužno i registrirane turističke agencije. No u hrvatskom Zakonu o pružanju usluga u turizmu stoji da isključivo turističke agencije mogu organizirati kongrese, prodavati paket-aranžmane i ostalo. U svijetu ne postoje zakoni koji reguliraju obavljanje kongresne djelatnosti, a ni EU ne uređuje direktivama kongresnu industriju na način kako uređuje klasičnu turističku djelatnost i prodaju paket-aranžmana. Međunarodni profesionalci zalažu se za odvajanje i razlikovanje kongresne industrije od klasičnog turizma. U Hrvatskoj prvo trebamo odlučiti želimo li organizaciju skupova promatrati kao dio turizma ili je, kao ostatak svijeta, potpuno odvojiti i razvijati u skladu sa zakonitostima kongresnog tržišta, koje se uvelike razlikuje od turističkog.

Međunarodni profesionalci u kongresnoj industriji u pravilu se zalažu za odvajanje i razlikovanje kongresne industrije od klasičnog turizma. Organizacija skupova koristi dio turističke i ugostiteljske infrastrukture poput hotela, međutim, u ovom kontekstu riječ je o biznisu i poslovnom svrsi poslovanja, a ne odmorišnoj.

Delegati koji sudjeluju na skupovima nisu turisti. Stoga se u Hrvatskoj prvo trebamo odlučiti želimo li organizaciju skupova promatrati kao dio turizma i onda je uređivati zakonima koji se odnose na pružanje usluga u turizmu ili je želimo, kao ostatak svijeta, potpuno odvojiti i razvijati u skladu sa zakonitostima kongresnog tržišta, koje se uvelike razlikuju od turističkog. U Velikoj Britaniji, jednoj od zemalja koja je prepoznala važnost i koristi od kongresne i event-industrije, premijer David Cameron i niz političara podržali su nacionalnu kampanju ‘Britain for Events’, odnosno ulaganja u kongresnu infrastrukturu, kvalitetu ponude i marketinšku kampanju koje Britaniju visoko pozicioniraju na svjetskoj kongresnoj i insentiv-mapi. U Hrvatskoj takve svijesti ni podrške još nema, a nedovoljna je i suradnja članova kongresne industrije, koji bi zajedničkim snagama uspješnije lobirali kod donositelja odluka te investitora.

Na globalnoj razini paralelno raste i svijest o održivom poslovanju u kongresnoj industriji, sve je više tzv. zelenih skupova i naravno, certifikata koji jamče da tvrtka polaže pažnju na održivost, mjerenje utjecaja na okoliš. Strukovne udruge UHPA i UPUHH počele su provoditi programe certificiranja za zeleno hotelijerstvo te održivost u poslovanju turističkih agencija, ali Hrvatska je tek na početku te priče.