Home / Mediji i publikacije / Za neke je to bila godina čuda, za mnoge druge godina jada

Za neke je to bila godina čuda, za mnoge druge godina jada

Ove su se godine dugonajavljuvani marketinški trendovi iz teorije napokon preselili u praksu. Sada je jasno: u eri digitalije nitko više ne može živjeti na staroj slavi. Tako su se među gubitnicima našli neki od najuspješnijih globalnih brenda poput Coca-Cole, McDonald’sa i Facebooka.

Bakao i u životu, tako i u biznisu, kraj godine vrijeme je u kojem se zbrajaju plusevi i minusi, slave uspjehi i trude zaboraviti pogreške. S tim u skladu, za neke je kompanije 2014., kako piše Marketing Week, čudesna godina ili ‘annus mirabilis’, a za druge nesretnike ‘annus horibilis’ ili godina jada. Vjerovati ili ne, potonje autori spomenutog magazina pripisali su nekim od najuspješnijih globalnih brenda poput Coca-Cole, McDonald’sa i Facebooka, a to, osim što ide prilog u tezi da i bogati plaću, govori o tome da u eri digitalije nitko ne može računati na to da će živjeti od stare slave. No krenimo redom, i to od onih koji su u godini koja prilazi svome kraju izvukli deblji kraj. Kako piše Marketing Week, vodstvo Coca-Cole već u prvoj četvrtini ove godine moralo se suočiti s neprijatnom novošću. Naime, prodaja kultnog napitka pala je prvi put nakon punih 15 godina (osim u Kini i Latinskoj Americi, gdje bilježi konstantan rast), a to bi jednim dijelom valjalo pripisati rastućoj svijesti potrošača o važnosti ispijanja zdravih napitaka i konzumiranja zdrave hrane. Nadalje, Marketing Week navodi da kampanja Share A Coke nije postigla očekivane rezultate, a da, konkretno u UK-u, nikako da nadjača konkurenciju Pepsi. Ništa više sreće nije imala ni s ovogodišnjim sponzorstvima.

Neki su potrošači kritizirali brend jer se nije oglasio u vezi s pitanjima gay politike tijekom Olimpijskih igara u Rusiji, a našao se u neobranom grožđu i kad su krenuli medijski napis o korupciji u vezi s izborima za domaćina Svjetskoga nogometnog prvenstva 2018. i 2022. No unatoč tim neprilikama Coca-Cola gura dalje i to s novim ulaganjima u budućnost medijske potrošnje.

Za razliku od kompanija kojima je važno tko i kako oglašava, medijske kuće rado bi znale odgovore na pitanja gdje i koliko. Posljednja istraživanja predviđaju da će u duće četiri godine i dalje rasti globalna ulaganja u digitalne medije zbog čega bi, u ukupnoj potrošnji, mogli sudjelovati s čak 33 posto te se tako opako približiti TV oglašavanju. Godine 2018. na TV oglašavanje potrošit će se 214,7 milijardi, a procjenjuje se da će ukupan iznos ulaganja u takav vid oglašavanja ove godine iznositi 173,7 milijardi. U istom razdoblju oglašavanje na internetu s 133 milijarde narast će na 194,5 milijardi dolara.

Taj uspjeh valja pripisati dobroj odluci vlasnika da najprofitabilnije trgovine pretvore u hibrid kluba, gdje se održavaju svirke uživo i eventi, i ‘obične’ trgovine. Uz poboljšanje prodaje na terenu, ojačali su i svoju virtualnu prisutnost, rebrendirali internetsku stranicu i predstavili niz programa lojalnosti, koji bi potrošače trebali vratiti već pomalo zaboravljenom brendu.

Ovu će godinu po najboljem pamititi reper i producent Dr Dre te njegov partner Jimmy Iovine, koji su uspjeli prodati svoju kompaniju (proizvođača slušalica) Beats kultnom Appleu i to s ciljem da se ponovo približi mladoj publici i u glazbenom segmentu ojača tzv. efekt coolness. To će im, nadaju se, početi rukom jer je Beats ‘artist-friendly’ brend koji, navodno, potpuno besplatno reklamiraju glazbenici poput Lady Gage, Lil Waynea ili Nicki Minaj. Osim selebritija i nogometaši (uspješna kampanja tijekom Svjetskoga nogometnog prvenstva) im pomažu da izgrađe prepoznatljivost na globalnom terenu, a zbog činjenice da su postali dio velike Appleove obitelji nemaju razloga da ne nazdrave godini koja je pred vratima.

Sa šampanjcem u rukama u novu 2015. ući će i brendovi koji su posljednjih 12 mjeseci svojom marketinškom komunikacijom odlučili dati potporu LGBT skupini i s njima se uključili u borbu za prava na bračnu zajednicu. Naravno, i tu postoji fina financijska računica jer, kako je priopćila organizacija Stonewall, od te bi skupine mogli uprihoditi 96 milijardi funti na godinu. Brendovi su bili posebno aktivni tijekom Olimpijskih igara u Sočiju, pa je tako Channel 4 ohrabrivao sportaše da se suprotstave domaćinima u njihovom protestu protiv LGBT skupine, a Google je svoj logo prilagodio toj problematici tako što se na dan otvaranja ‘pobarao’ u dugine boje, simbol diskriminiranih homoseksualaca. Bitci su se pridružili i aviprijevoznici, trgovci, sportske organizacije pa i proizvođači piva poput brenda Brewdog, koji je lansirao sarkastičnu kampanju s ‘hashtagom’ #notforgays.

U nizanju ovogodišnjih pobjednika ne treba zaboraviti na PepsiCo, kompaniju koja se očito ne da smesti u napadu na Coca-Coline pozicije. Za razliku od glavnoga konkurenta, ona je uspjela podići prodaju, među ostalim i diverzifikacijom. Iako joj prodaja gaziranih pića u ukupnim prihodima sudjeluje sa 75 posto, dobre rezultate ostvaruje i s brendovima Doritos, Walkers i Tropicana. Konkretno, prodaja na europskom tržištu porasla je za tri posto, na 3,8 milijardi funti, a globalna za 1,5 posto.

I na kraju, kao čarobnu godinu će pamititi i ponuđaći usluga internetske televizije, koja je nakon američkog procijetala i na britanskom tržištu. Statistike pokazuju da će sve više korisnika, umjesto na klasičnim televizorima programi pratiti on-demand, na svojim laptopima, tabletima pa čak i pametnim telefonima. Netflix se najviše koristio tim trendom te počeo prihode za dvadesetak posto. S obzirom na to da Netflix i njemu slični ponuđaći predstavljaju ozbiljnu prijetnju klasičnim ‘broadcastera’, u 2015. se očekuje da će i oni nastojati usvojiti taj trend kako bi zadržali gledatelje. Britanski Channel 4 planira rebrendirati uslugu video-on-demand, a BBC svoj treći kanal emitira samo u digitalnom svijetu kako bi privukao mlade gledatelje.

To, piše Marketing Week, ne znači i smrt televizijskog oglašavanja, već da će samo doći do svojevrsne fuzije između zemaljskih i digitalnih kanala, od čega bi oglašivači mogli imati višestruke koristi. U svakom slučaju, za neke čupava, a za druge blagoslovljena 2014. pokazala je da su se dugo najavljuvani trendovi poput jačanja digitalnog svijeta, ali i svijesti o životu, prehrambenim nakikama, društvenim problemima (poput LGBT) iz teorije preselili u praksu. Čak ni veliki nisu pošteđeni gubitaka ako na njih ne obrate malo više pozornosti.