Piše Jasmina Trstenjak

Najnovije Eurostatovo istraživanje otkriva da se računarstvom u oblaku odnosno cloud uslugama na razini EU28 redovito koristi 19 posto tvrtki. I, zamislite, Hrvatska je bolja od prosjeka: u Hrvatskoj cloud uslugama koristi se 22 posto tvrtki, što je smješta u prvih osam. Štoviše, u vrhu smo u EU kad je riječ o upotrebi cloud usluga za e-mail: 85 posto tvrtki koristi se takvim servisima. Ispred Hrvatske je samo Italija, s jednim postotkom više. Sve ‘bježi’ u cloud ili oblik.

S obzirom na njegove prednosti, nije ni čudo. Konkretna i jasna primjena, fleksibilnost, mali troškovi, velike uštede, sigurnost i pouzdanost, samo su neki od atributa te moderne tehnologije. Svi jest o njezinim prednostima raste sve brže, interes postaje sve veći, a između telekoma i kompanija stvaraju se neke nove spone. Takav trend potvrđuju i neki od glavnih pokretača hrvatskoga cloud tržišta.

– Interes korisnika upravo je onakav kakav smo predvidjeli prije tri godine kada je u Hrvatskoj Office 365 postao dostupan. Kontinuiranom edukacijom korisnika i partnera o mogućnostima upotrebe najnovijih tehnoloških rješenja koja unapređuju njihovo poslovanje, u posljednje vrijeme znatno povećana svijest ne samo o postojanju usluga u oblaku, već i o pogodnostima i prednostima njihove upotrebe. Zanimanje korisnika raste iznimnom brzinom – primjećuje i Renata Šoić, voditeljica razvoja za srednje i male tvrtke u Microsoftu Hrvatska.

Iako su među velikim tvrtkama prepoznate prednosti poslovanja u oblaku, Šoić kaže da se veći igrači više odlučuju za hibridna rješenja zbog pouzdanosti, fleksibilnosti i isplativosti. No posebno naglašava da su upravo manje tvrtke agilnije u uvođenju cloud rješenja. Na taj način postaju konkurentnije većim igračima, a da pritom nemaju velikih početnih troškova. Gartner, vodeća svjetska analitička tvrtka u području ICT poslovanja, u svojim redovitim izvještajima koji prate ključne cloud ponude redovito pozicionira Microsoft kao lidera na tržištu. Pritom nije naodmet spomenuti da je Microsoft prva i zasad jedina tvrtka u svijetu čiju sigurnost poslovanja u oblaku odobrava i EU. Glavnina Microsoftovih rješenja danas je dostupna u oblaku. Nedavno su predstavili brojne novosti, a prije nekoliko dana i novi servis Power BI, za koji vjeruju da će iz temelja promijeniti posao poslovne inteligencije.

Da je interes za cloud usluge sve veći, može se čuti i iz vodećih telekomunikacijskih operatera u Hrvatskoj, Hrvatskog Telekoma i Vipneta, koji također imaju širok opus cloud usluga. Jedna od Vipnetovih prvih cloud usluga je Vip autonadzor, usluga upravljanja flotom automobila, koja je i danas vrlo tražena. Zanimljiva je i usluga Vip blagajne, jedna od najuspješnijih i najjednostavnijih za upotrebu rješenja za fiskalizaciju na tržištu. Tu je i Vip fax, koji omogućava primanje i slanje fax-poruka putem jednostavne web-aplikacije, zatim Vip App dizajner, namijenjen svima koji su svjesni važnosti mobilnih aplikacija u promociji poslovanja. Tu je i Office 365, koji objedinjuje najkorištenije uredske aplikacije (Word, Excel, PowerPoint i Outlook) s Microsoftovim servisima u cloudu: e-pošta, Sharepoint, Lync i OneDrive, a koje zajedno omogućavaju maksimalnu učinkovitost rada uz minimalne troškove i bez početnih ulaganja.

Ivana Beli Oštarčević, voditeljica odsjeka za direktan nastup na ICT tržištu u HT-u, razloge sve većeg interesa za cloud usluge vidi u sve većoj potrebi tvrtki za fleksibilnošću i racionalnom upotrebljom svojih resursa, što rezultira uštedama. Ukratko, tvrtke žele rješenja koja mogu prilagođavati svojim potrebama i koristiti i plaćati aplikacije koje su im potrebne, umjesto plaćanja cjelogodišnjih licenci. Iako je dio korisnika možda još skeptičan prema čuvanju poslovnih podataka u oblaku, sve više ih prepoznaje prednosti, a jedna je od važnijih, koju Beli Oštarčević ističe, sigurnost.

Napominje da se podaci čuvaju u vrhunskim podatkovnim centrima koji zadovoljavaju najviše svjetske sigurnosne standarde. I sigurniji su od onih pohranjenih na bilo kojem lokalnom disku ili čak serveru. Osim toga cloud usluge uvelike povećavaju i konkurentnost tvrtki koje ih upotrebljavaju pa se i najviše traže usluge koje služe za optimizaciju troškova poslovanja ili povećanje učinkovitosti.

Poduzetnici mogu pristupati cloud uslugama s bilo kojeg mjesta i s bilo kojeg uređaja, jedino im je potreban pristup internetu, što im omogućava rad iz bilo kojeg dijela EU i svijeta. Uz cloud usluge bitno se smanjuju i troškovi interne infrastrukture, a istodobno se smanjuje i niz operativnih troškova poput održavanja ili administriranja. Poduzetnici se mogu više posvetiti svom temeljnom poslovanju, a stručnjacima prepustiti brigu o informatičkoj tehnologiji potrebnoj tvrtki. Mjesečnu naknadu korisnici plaćaju prema modelu ‘plati koliko se koristi’ i smanjeni su troškovi za licence i održavanje – ističe Oštarčević.

– Nadeći osnovne poslovne usluge u oblaku, telekom stvaraju još čvršću vezu s kompanijama te postaju primarni kontakt za sve poslovne aplikacije i najvažnija karika za uspješno funkcioniranje poslovnih procesa. Dakle, seljenjem usluga u oblak mijenja se i cijela poslovna paradigma; stvaraju se nove veze između telekoma i kompanija.

– Mijenja se promišljanje informacijskih tehnologija i tvrtke se više neće morati brinuti za održavanje svoje IT infrastrukture, hardvera i softvera jer će prelaskom u oblak oboje biti dostupno na zahtjev i plaćat će se poput računa za električnu energiju: koliko potrošiš, toliko platiš. Korisnici se neće morati brinuti o održavanju opreme, o verzijama programa, o nadogradnjama i sigurnosnim zakrpama, kao ni o tome je li softver kojim se koriste legalan ili nije. Na taj će se način IT stručnjacima osloboditi dio vremena koji su trošili na gore navedene poslove te će se moći posvetiti zahtjevnijima – ističe i Šoć iz Microsofta.

Dodaje da telekom Microsoftove cloud usluge prodaju zajedno sa svojim uslugama putem mjesečne naknade. Na taj se način, kaže, još više približavaju činjenici da će se u budućnosti sve IT usluge plaćati poput računa za električnu energiju.

Slično stajalište može se čuti i od Željka Baka, direktora odjela za upravljanje proizvodima i uređajima Vipneta. – Nadeći osnovne poslovne usluge u oblaku, telekom stvaraju još čvršću vezu s kompanijama, čime postaju primarni kontakt za sve poslovne aplikacije i najvažnija karika za uspješno funkcioniranje poslovnih procesa. To partnerstvo primarno je jer telekom nude prije svega komunikacijske i usluge podatkovnih veza, koje su temelj za funkcioniranje cloud usluga – zaključuje Bak.

Razvoj cloud usluga u Hrvatskoj na zadovoljavajućoj je razini. Prostora, dakako, za još jače korištenje cloudom svakako ima. Stoga su očekivanja, kaže Bak, da će se taj trend nastavi uzlaznom putanjom. S obzirom na brzinu kojom se tehnologija probija u svakodnevnicu, uskoro bi mogli postati rijetko oni koji ne prepoznaju prednosti cloud usluga, s kojima je omogućen pristup podacima bilo kada i bilo gdje.