Home / Tvrtke i tržišta / Brzi smo i znamo što klijenti žele

Brzi smo i znamo što klijenti žele

Kako procjenjujete stanje u gospodarstvu? Unatoč tomu što su banke u proteklom razdoblju imale znatne neiskorištene viškove likvidnosti, nedvojbeno su zaoštravale kriterije za odobravanja kredita. Uzrok tomu velikim su dijelom visoke rezervacije prema postojećem portfelju i sužavanje prostora za neki nov loš plasman. Uz to, kriza je napravila svoje, pa su banke zaoštrile kriterije, a tvrtke istodobno bilježile pad prihoda, slabiju likvidnost te rast pokazatelja zaduženosti. U kombinaciji s pesimističnim očekivanjima ti činitelji navodili su poduzetnike na odgođu ulaganja.

Ipak, optimizam polako raste? Mala i srednja poduzeća uspjela su se konsolidirati i prilagoditi novim uvjetima u posljednjih šest godina recesije, pri čemu mislim na njihovo troškovno restrukturiranje, poboljšanje djelotvornosti poslovnih procesa, bolje upravljanje novčanim tokovima te dijelom orijentaciju na nova tržišta, ponajviše izvoz. Posljedne analize pokazuju da se stanje na tržištu i statistički, rastom BDP-a, mijenja nabolje, što donosi dašak optimizma među poduzetnike. Rast je pokrenut i optimist sam kad je riječ o daljnjim kretanjima na tržištu. Treba se okrenuti prema izvozu i pojačati pravnu sigurnost na tržištu te tako privući strana ulaganja i dotok kapitala koji će donijeti pozitivne promjene na tržištu.

Imate li kakve posebne programe financiranja malog i srednjeg poduzetništva? Unutar svog portfelja proizvoda ima mnogo specifičnih kreditnih linija namijenjenih upravo segmentu malog i srednjeg poduzetništva (SME-a), a pristup je individualan. Nuđimo i posebne kreditne programe za obrtnike te male i srednje poduzeće u suradnji s Ministarstvom poduzetništva i obrta, putem programa Kreditom do uspjeha – mjere 1 i 2, te s Hrvatskom bankom za obnovu i razvitak, pri čemu nastojimo pratiti sve njezine programe koji omogućavaju povoljno financiranje klijenata. U suradnji s pojedinim jedinicama lokalne samouprave razvili smo i posebne programe za financiranje malih poduzeća ili pojedinih industrija važnih za te jedinice.

Kako gledate na problem ugovaranja kredita u švicarskim francima koji je skupo stajao mnoge klijente banaka? Podravska banka nikada u ponudi nije imala kredite u švicarskim francima, što više, upozoravali smo svoje klijente na moguće probleme u budućnosti. Slijedom toga, Podravska banka neće trpjeti posljedice nikakvog eventualnog gubitka.

Koja je orijentacija Podravske banke u kreditiranju poduzetništva? Podravska banka orijentirana je na segment SME-a koji uključuje mikropoduzeća, mala i srednja poduzeća te obrtnike, ali i među velikim tvrtkama prepoznati smo kao druga ili treća banka na koju se može računati zbog brzine odlučivanja, fleksibilnog pristupa, odnosno kreiranja proizvoda po mjeri i savjetovanja. Predvodnik smo malih banaka u širini ponude te inovativnosti proizvoda i usluga, što nam osigurava visoku konkurentnost i među najvećim bankama.

Što biste izdvojili kao svoju komparativnu prednost? Jedna od naših glavnih prednosti u odnosu na velike banke jest tzv. plitka organizacija, u kojoj je odlučivanje spušteno na lokalnu razinu, što omogućava brže odlučivanje i bolje razumijevanje potreba klijenata. Uže smo specijalizirani u kratkoročnom financiranju i faktoringu, u čemu nas tržište već i prepoznaje kao lidera tog segmenta. Međutim, bez obzira na kratkoročnost plasmana naš odnos s klijentom dugoročan je i utemeljen na povjerenju. Konkretno, otkupljamo kratkoročna potraživanja koja klijenti imaju od svojih kupaca i isplaćujemo ih prije dospijeća kako bismo im povećali likvidnost i konkurentnost. Financiramo potraživanja na temelju faktura za isporučenu robu i usluge, pojedinačno, na temelju jedne fakture, i okvirno, više pojedinačnih financiranja u sklopu ugovornog razdoblja, u kunama, stranoj valuti ili u kunama uz eursku valutnu klauzulu. Iz velikog spektra faktorinskih poslova mogu se izdvojiti i eskont mjenica s isplatom eskonta u stopototnom iznosu, reeskont-mjenica, mjenični lombard, obrnuti faktoring, faktoring uz dvostranu ili trostranu cesiju te inozemni faktoring uz cesiju ili konfirmaciju. Istaknuo bih i platni promet, posebice devizni, čiji su kvalitetan servis i vrlo konkurentne cijene prepoznali brojni poduzetnici.