Tko shvati podatke, na konju je

Uvid u velike podatke postaje ključno konkurentsko oružje. Važno je baratati podacima, znati ih analizirati, ali presudno je razumjeti ih do te razine da se stigne na vrijeme promijeniti poslovni ishod.

Tri od četiri menadžera nastoje dobro upravljati podacima za napredak svojih tvrtki. Koliko god bili dobromajerni ti tehnološki osviješteni menadžeri, svedjedno se suočavaju tek s dijelom izazova koje donose veliki podaci jer im nije lako koristiti se tehnologijom za prikupljanje dubljeg, bržeg uvida u gomile podataka, shvaćanje analize, a uz to proći što jeftinije. Samo 29 posto tih menadžera koji su sudjelovali u istraživanju ugledne istraživačke i konzultantske tvrtke Forrester kaže da su njihove tvrtke dobre u povezivanju rezultata analiza podataka s poslovnim ishodima. To je ogroman jaz! Problem je u mentalitetu jer samo rijetki nalaze način da se odmaknu od tehnologije i pomoću velikih podataka pronađu put do onog što je tvrtki najvažnije, a to je dobar poslovni ishod. Gubljenje u šumi podataka samo je jedan izazov koji muči sudionike na tržištu informacija. Prema procjenama analitičara, trećina današnjih prodavača ICT usluga i proizvoda do 2020. prestat će poslovati u obliku u kojem ih danas poznajemo. Megapodatkovni centri zato niču strelovitom brzinom, a i razvoj umjetne inteligencije izaziva uzbuđenja.

Lideri opsjednuti svojim kupcima ove bi godine mogli preskočiti svoje konkurente jer tvrtke mijenjaju svoje poslovne modele pokušavajući povećati prihode i transformirati iskustva kupca. A za to im treba uvid odnosno razumijevanje velikih podataka. Razumijevanje će postati ključno konkurentska oružje.

Istraživači Forrestera predviđaju da će zato, barem za sada, šefovi odjela koji obrađuju velike podatke dobiti veću moć i ugled. Dugoročno, međutim, nije jasno je li njihova uloga u kompanijama održiva. Opamećivanje strojeva pobrinut će se za to da se smanji gubitak vremena u poslovnim procesima, a zna se da je gubljenje vremena jedan od glavnih ubojica napretka. Što će strojevi postajati pametniji, to će se više smanjivati klasično manipuliranje podacima i nesuglasice koje zbog toga proizlaze u međuljudskim odnosima, a nestajat će i prljavi poslovi na koje nije imuno ni upravljanje podacima. To oslobađanje vremena ubrzat će kreiranje strategija vezanih uz podatke.

Predviđa se da će mnoga poduzeća pokušati prodati svoje podatke, pri čemu će neka uspjeti, ali većina će se u tome pogubiti. Više tvrtki nastojat će podići vrijednost i prihode oslobađanjem podataka. Unatoč obećanjima, upitno je kako će pritom riješiti problem zaštite osobnih podataka. No zato je neupitno da su razvoj podatkovnih znanosti te snimanje podataka u realnom vremenu i analitika i dalje u trendu. Prema analitičarima Forrestera, predviđa se da će trećina tvrtki nastaviti koristiti se uslugama podatkovnih znanosti putem outsourcinga i tehnologija. Poduzeća će se, vjeruju, presložiti u servise za obradu uvida, algoritama tržišta i ponuđače samouslužnih naprednih alata za analizu i kognitivnih računalnih mogućnosti kako bi ispunila praznine podatkovne znanosti. Usvajanje streaminga i analitika postat će ‘must-have’ za svakoga tko želi pobijediti u digitalnim utrkama. Ove godine sve će se vrtjeti oko distribuiranja i alternativnih platformi za ‘open source streaming’ podataka.

I tržište algoritama dobit će na važnosti. Tvrtke će prepoznati da je lakše nabaviti algoritme nego ih razvijati. Mijenja se i način na koji doživljavamo velike podatke. Samo nekoliko elitnih timova uspjeh će, prema prognozama analitičara, napraviti skok od poslovne inteligencije (BI) ka sustavima uvida (systems of insight). Forrester očekuje manje od trećine njih. Na novom tržištu usluga ‘vidia’ već su se počeli sudarati posrednici koji trguju podacima i inovatori obrade ‘vidia’, a svatko tko je ozbiljno zakoračio u digitalni svijet vjerojatno je već shvatio da možebitna zarada ne leži u prodaji podataka, nego u prodaji uvida u njih. Kaos u svijetu velikih podataka, trenutačno je, procjenjuju analitičari, zajamčen.