Konkuriramo velikim IT tvrtkama jer nam je podrška korisnicima najvažnija

Zagrebačka tvrtka Aduro ideja pozicionirala se na hrvatskom IT tržištu, a u partnerstvu s još dvije informatičke tvrtke putem brenda Setcor nudi jedinstvenu uslugu i na inozemnom tržištu. Orijentirana je na telekomunikacijski sektor – proizvodi softverska rješenja za upravljanje i automatizaciju procesa i ima više od dvadeset aplikacija.

Prijede nego što je Nenad Raca s kolegom Sinijom Domislavićem osnovao IT tvrtku Aduro ideja, obojica su po desetljeće radili u velikim kompanijama Vipnetu i Metronetu. Iako su kao perspektivan menadžerski kadar imali priliku napredovati u velikim korporacijama, odlučili su udružiti znanje, iskustvo i sredstva te osnovati vlastitu tvrtku. Obojica su vlasnici i direktori Aduro ideje, koju su utemeljili 2007., a koja se uspješno nosi s konkurencijom na domaćem i inozemnom tržištu. Tvrtka je proizvodima orijentirana na telekomunikacijski sektor. Potkraj prošle godine je Aduro ideja, zajedno s tvrtkama Hema i ItSoft, promovirala inovativni brend Setcor, jedinstven na domaćem i svjetskom tržištu, koji se skrbi o cjelokupnoj infrastrukturi neke tvrtke, uključujući upravljanje i održavanje ICT kapaciteta. Svaka od spomenutih tvrtki u Setcoru odrađuje svoj uobičajeni posao pa Aduro ideja osigurava kompletnu development uslugu. Realizacija tog brenda proizašla je iz suradnje te tri tvrtke na nekim ranijim projektima. No neovisno o Setcoru, koji je samo još jedan u nizu proizvoda Aduro ideje, Raca i Domislavić podijelili su posao u tvrtki; prvi se bavi marketingom, a drugi tehničkim rješenjima. Raca ističe da je njegova karijera krenula uzlazno tek kad je dao otkaz u tvrtki u kojoj je radio i krenuo u poduzetništvo. Što je u hrvatskim prilikama neobičajeno jer su se mnogi upustili poduzetništvo tek kad su dobili otkaz na poslu koji su radili.

Može i bez ljudi – Kad sam shvatio da su mi tvrtka u kojoj sam dotad radio i njezino poslovanje važniji nego njezinim tadašnjim vlasnicima, dao sam otkaz. Logičan korak potom bio je pokrenuti vlastiti posao i brinuti se o njemu, zbog čega nisam požalio – kaže Raca. Aduro ideja pripada kategoriji malog poduzetništva, a njezina je djelatnost razvoj integracijskih sučelja, obrada velikih količina podataka i analiza, automatizacija procesa, prodajnih sustava za teleoperatore i generalno razvoj poslovnih softverskih rješenja. Unatoč brojnosti hrvatskih IT tvrtki koje se bave sličnim poslovima, Raca ističe da prostora za kvalitetne usluge na tržištu uvijek ima. – Proizvodi tvrtke su softverska rješenja za upravljanje i automatizaciju procesa, a trenutačno u produkciji imamo više od 20 različitih aplikacija koje obavljaju različite poslove od prodaje telekomunika-

Softverska rješenja namijenjena su tvrtkama koje u poslovanju imaju procese za koje žele da ih obavljaju računala bez uplitanja ljudi, a da ljudi rade pametnije, kreativnije poslove. Aduro ideja nije se fokusirala isključivo na hrvatsko područje, radimo i s klijentima iz Bosne i Hercegovine, Estonije, Litve i Latvije – kaže Rac.

Među klijentima Aduro ideje najveći je Tele2, ali ta tvrtka pruža podršku i nekim manjim klijentima. U softverskom odjelu tvrtke, koja je podijeljena na odjel razvoja softvera i odjel podrške, rade visokokvalificirani i obučeni profesionalci koji klijentima automatiziraju poslovne procese kreiranjem softverskih rješenja.

Aduro ideja može konkurirati velikim IT tvrtkama jer smo u višegodišnjem radu naučili da je podrška korisnicima najvažniji aspekt poslovanja. Izvrstan softver ne znači ništa ako ga ne prati i izvršna podrška klijentima. Stoga i pružamo podršku u režimu 0-24 sata 365 dana u godini – napominje Rac.

Putem Setcora pružamo usluge koje se brinu o cjelokupnoj ICT infrastrukturi neke tvrtke, što je novost na IT tržištu. Korisnici Setcora tvrtke su iz različitih industrija, primjerice iz sektora telekomunikacija, proizvodnje te financijskog sektora, a klijentima osiguravamo i ICT uslugu putem platforme vrhunske kvalitete i sigurnosti – objašnjava Rac.

U razvoju tvrtke Rac se oslanja na partnere te nekoliko ljudi s kojima radi već niz godina. Oni su nukleus tvrtke i s tim ljudima donosi sve važne poslovne i tehničke odluke. Također ističe i da je pronalazak zaposlenika za rad u informatičkom sektoru vrlo zanimljiv proces. Njegova filozofija zapošljavanja novih djelatnika jednostavna je i nastala na temelju stečenog iskustva, a prema njoj su zaposlenici ili potpuni juniori koji uče posao razvoja softvera i održavanja od nule ili seniori koje treba naučiti samo poslovanju Aduro ideje, a tehnički su potpuno pismeni i samostalni. Rac prednost daje spremnima stalno učiti i usavršavati se.

Najteže je u tom procesu naći ljude koji su voljni cijelo vrijeme učiti i raditi nove stvari jer se dio njih ipak odlučuje za monotoniju poznatog okruženja i činjenica. Ali u našem se poslu stalno isprobavaju nove tehnologije, a malo toga doista bude producirano i pokaže se dovoljno pouzdano – kaže Rac, koji u dugoročnom planu razvoja tvrtke ima razvoj novih softverskih rješenja te širenje i u neke druge grane poput IoT-a, interneta stvari, za koje je tvrtka Aduro ideja već razvila neke proizvode koji će se uskoro naći na tržištu. No osim razvoja novih proizvoda, Rac namjerava osvojiti i nova tržišta, što maloj tvrtki poput Aduro ideje ne bi trebao biti problem jer je osim na kvalitetnim proizvodima njezino poslovanje utemeljeno i na fleksibilnoj usluzi individualiziranoj prema zahtjevima korisnika.