Bivši američki ministar obrane u novoj hit knjizi odlučio se pozabaviti razlozima neuspjeha velikih institucija i objasniti kako pametno, predano vodstvo to može promijeniti bez obzira na veličinu organizacije.
Iako je uvriježeno mišljenje da se velike sustave ne može istinski mijenjati, Gates, koji je vodio tri velike organizacije kroz promjene (CIA, teksaško A&M sveučilište i Ministarstvo obrane) pokazuje da se svaku organizaciju može promijeniti nabolje, a njegovo bogato iskustvo to i potvrđuje.
U novoj knjizi nudi savjete i uvode kako prilagoditi reforme pojedinoj organizacijskoj kulturi, uvesti promjene u odbore, koristiti se snagom kompromisa i slušati svoj tim.
