Riskirali i uspjeli

Domus Cargo ujedinjuje usluge na području carinjenja, Intrastatove evidencije, skladišne logistike, distribucije i organizacije prijevoza na području Hrvatske, susjednih zemalja i EU. Fleksibilan je, prilagođava se stranci i zahtjevima tržišta u kratkom roku, što ga je i održalo u djelatnosti koju su posljednjih godina pratili mnogi problemi.

Ilavo dijete krize, tvrtka Domus Cargo iz Zagreba osnovana je 2007. u sam osvit najteže ekonomske recesije posljednjih desetljeća. Možda je upravo potreba da se napregnu sve snage kako bi se posao postavio na noge u lošim uvjetima i razlog što je Domus Cargo ne samo opstao nego se dalje razvijao, a njegov prihod rastao iz godinu u godinu. Tvrtku su osnovali roditelji njezina današnjeg direktora Tomislava Pleša. Diplomant Vern’a, Tomislav je iskustvo stjecao kao komercijalni referent u velikoj međunarodnoj logističkoj tvrtki, a ono je danas dragocjeno u poslu kojim se bavi u obiteljskoj tvrtki – pružanju integriranih logističkih usluga. Domus Cargo pokriva područje carinjenja, Intrastatove evidencije, skladišne logistike, distribucije i organizacije prijevoza. Neke od tih usluga, poput carinjenja, Intrastata i skladišne logistike, Domus Cargo obavlja sam, a za uslugu distribucije i transporta, ovisno o vrsti posla, angažira partnere s kojima surađuje više od osam godina.

– U početku smo se bavili isključivo carinjenjem te povremenom organizacijom prijevoza, dok se nakon nekog vremena nismo prebacili na pokrivanje kompletnih logističkih usluga, što radimo i danas – kaže Pleša, ističući da je, zahvaljujući roditeljima, već od djetinjstva u toj branši pa mu se nije bilo teško snaći ni u vođenju obiteljske tvrtke.

Reditelji su Pleši od malih nogu usavršavali osjećaj vrijednosti rada i samostalno zarađenog novca te je već kao srednjoškolac počeo raditi na raznim pomoćnim poslovima, a tijekom studija i na administrativnim.

– Zajedništvo koje nas veže kao obitelj preslikali smo i na vođenje tvrtke. Naravno, ima boljih i lošijih dana, no mnogo znači kad imate potporu bliskih ljudi – kaže Pleša, ističući da su među 11 zaposlenih u tvrtki članovi obitelji i bliski prijatelji koje poznaje već dio života. Riječ je o stručnom kadru, većina zaposlenih je u tvrtki od njezina osnivanja, profilirani su za odgovarajuće poslove, ali i motivirani za daljnje napredovanje, u čemu imaju potporu poslodavca.

U donošenju operativnih odluka Pleša je samostalan, ali kad je riječ o onima vezanima za boljitak tvrtke i zaposlenika, oslanja se na mišljenje i savjete roditelja. Plešina prednost u odnosu na prvu obiteljsku biznis generaciju bolje je poznavanje novih tehnologija koje olakšavaju i unapređuju svakodnevno poslovanje.

Iako je u trenutku osnivanja tvrtke kriza bila popriličan izazov, Pleša ističe da je obitelj vjerovala u svoje mogućnosti, ali unatoč tomu nije bilo jednostavno razvijati posao u kriznim uvjetima. – Ovisimo uvelike o prometu naših stranaka, a djelatnost kojom se bavimo zasićena je pa su smanjenje trgovine uzrokovano krizom, kao i smanjenje cijena usluga koje smo nudili, prvi nekoliko godina poprilično utjecali na naše poslovanje i razvoj. Još kad tome dodate nesigurnost naplate potraživanja za izvršenu uslugu, vjerujte, nije bilo lako. No plaće nikad nisu kasnile, u kriznim godinama čak smo rasli prema broju zaposlenika i opsegu posla. Zarade katkad nije bilo ili je bila minimalna, no financirali smo poslovanje vlastitim sredstvima i kreditima za koje smo pod hipoteku stavili sve što smo u tom trenutku posjedovali i uspjeli prebroditi navedeno razdoblje – prisjeća se Pleša.

Domus Cargo, prema podacima Poslovne Hrvatske iz 2014., pozitivno posluje, prihod je bio veći od sedam milijuna kuna. Prije dvije godine imali su devet zaposlenih, a prošle je prihod povećan pa su otvorena dva nova radna mjesta. Pleša ističe da je tvrtka uspostavila dugoročnu suradnju s nekoliko kvalitetnih tvrtki te se povećao opseg posla. Veći dio usluga obavlja Domus Cargo za hrvatske tvrtke, a povremeno i za tvrtke iz susjednih zemalja kao i one iz Europske unije.

– Prije nekoliko godina potpisali smo ugovor o suradnji s Moldtransom, jednom od najvećih španjolskih logističkih kuća, što je rezultiralo uslugom u zbirnom prijevozu robe koja je postala najprepoznatljiviji segment našeg poslovanja, a koja iz godine u godinu ima sve bolje rezultate. Moldtrans je, među nekoliko veliki eminentnih logističkih kuća u Hrvatskoj, odabrao Domus Cargo kao partnera koji će zastupati međusobne interese na hrvatsko-španjolskom tržištu. Predviđamo da ćemo i 2016. održivo rasti i razvijati se surađujući s kvalitetnim strankama – kaže Pleša. Klijent od Domus Cargo dobiva personalizirani odnos te jedinstveni pristup i uslugu koju je moguće prilagoditi gotovo svim zahtjevima. Ta tvrtka ima vrlo različite klijente, počevši od malih poduzeća sa samo nekoliko zaposlenika do onih s nekoliko stotina.

Posebnost je branše u kojoj posluje Domus Cargo u tome što su neki od poslovnih partnera te tvrtke istodobno i njezina konkurencija. – Budući da je hrvatsko tržište malo, u isto vrijeme borimo se za iste stranke na tržištu. Konkurencija se katkad koristi uslugom koju mi nudimo da bi ostvarila zahtjev svoje stranke, a katkad je obrnuto. Uza sve to, danas ima sve manje klijenata za koje se može reći da su isključivo samo vaša stranka – kaže Pleša, navodeći da je u takvim uvjetima mnogo lakše poslovati s većim logističkim kućama iza kojih stoji veliki kapital koji tvrtke poput Domus Cargo nemaju, a koji im u startu omogućuje određene stvari koje su malim tvrtkama donekle nedostizne.

– No to nas samo potiče da budemo kreativniji u pridobivanju stranaka kvalitetom usluge. Fleksibilni smo i prilagođavamo se uvjetima koje traže naše stranke ili ih zahtijeva tržište pa se u popriličnom kratkom roku možemo reorganizirati i odraditi što je potrebno – kaže Pleša, ističući da se tvrtka razvijala korak po korak, najprije je stabilizirano poslovanje, zatim su proširenjem usluge obavljene pripreme vezane za promjene na tržištu prouzročene ulaskom Hrvatske EU. Taj se korak pokazao presudnim za opstanak tvrtke jer bi, zbog uklanjanja granica i carina, propala da nije bilo prilagodbe.

– Sad nam je cilj učvrstiti suradnju koju imamo s postojećim strankama i partnerima, konsolidirati se financijski te krenuti u neke nove poslovne izazove i projekte – objašnjava Pleša, poručujući državi da žurno regulira naplatu potraživanja jer se događa da Domus Cargo neke usluge naplati tek nakon 120 dana čekanja. Događa se da klijenti preko noći propadnu, a osiguranja naplate potraživanja ne vrijede ništa jer se nema od čega naplatiti.

Pleša ističe i visoke porezne namete koji su vrlo veliko opterećenje manjim tvrtkama poput Domus Cargo te bezbroj propisa koji se svakodnevno pojavljuju, formulare koji se često mijenjaju. To opterećuje poslovanje i događa se da se zbog nekoga nenamjernog manjeg propusta tvrtku kažnjava visokim kaznama koje mogu ugroziti poslovanje. Prema Plešinim riječima, ni poslovne banke, a ni državna, ne podupiru male tvrtke nižim naknadama i kamatama kad je riječ o financiranju raznih projekata ili za poboljšanje lošeg tijeka obrtnih sredstava uzrokovanih nenačelnim uslugama. No vjeruje da posao kojim se bavi ima dugoročan potencijal i za, primjerice, deset godina želi se vidjeti na istome mjestu, okružen istim ljudima, no u boljem, sigurnijem i poticajnijem poslovnom okružju.