Analiza kupaca / potrebe i očekivanja građana
Zakonodavno / normativni postupak
Transparentnost i antikorupcijski proces
Teritorijalna organizacija procesa (djelokrug)
Cjelokupno upravljanje na integralnoj osnovi
Komunikacija sa građanima i procesi uključenosti građana
Komunikacija među lokalnim upravama i dionicima
Računovodstveni i financijski procesi
Pružanje javnih usluga
Promicanje zdravlja
Promocija kvalitetnog obrazovanja
Pružanje adekvatnih uvjeta stanovanja
Civilna zaštita
Javna sigurnost
Pristup pravnoj zaštiti
Promocija lokalnih vrijednosti
Razvoj građanskih prava i obveza
Upravljanje okolišem
Upravljanje nadležnostima
Odgovorno prikupljanje ekonomskih sredstava
Pribavljanje i spremnost resursa
Upravljanje infrastrukturom
Mjerenje, analiza i poboljšanje procesa
