SPIRALNA DINAMIKA

Žele li biti uspješni, poslovni vođe današnjice moraju se prilagoditi okružju koje se uvelike razlikuje od poslovnog okružja čak i prije samo desetak godina. Današnje je neizvjesnije, turbulentnije i složenije, ali i globalnije te hiperpovezano. Znanost, ideje i ljudi danas su važniji od zemlje, materijala ili kapitala.

Uspješni suvremeni vođe osiguravaju visoku razinu povjerenja kako unutar organizacije tako i s partnerima izvan organizacije, putem poticanja uzajamnog poštovanja i podrške, otvorene komunikacije odnosno iskrenosti i transparentnosti, zalaganja za pravednost i jednakost, ali i putem vlastitog integriteta, marljivosti i kompetentnosti, kao i time da su dobri timski igrači s kojima drugi žele raditi.

Povjerenje je pretpostavka za uspješnu suradnju s drugima, dionicima i unutar i izvan organizacije. Uspješni suvremeni vođe surađuju s drugima na obostranu korist, pri čemu su poprilično nehijerarhični. Povezuju se i dobro surađuju s kolegama različitih znanja, vještina i sposobnosti, odnosno okružuju se s ljudima koji donose različite poglede na stvari i ne boje se imati različito mišljenje od svojeg šefa. Uspješni suvremeni vođe dijele vodstvo odnosno potiču uključivanje zaposlenika u donošenje odluka – participacija tj. obogaćivanje zaposlenika, jer su svjesni da na kraju dana ključni inventar organizacije izlazi kroz vrata.

Naše doba obilježavaju eksponencijalni rast inovacija, kao i rađanje novih industrija zbog novih tehnologija. Stoga se od vođa traži da budu kreativni, inovativni, ali i znatiželjni, maštoviti i nekonformisti čak i kada im se zbog toga drugi smiju, kako bi svojim organizacijama osigurali opstanak i razvoj. Štoviše, od njih se traži da izgrade kulturu inovacija u svojim organizacijama, odnosno da potiču inovativnost svih zaposlenika.

Uspješni suvremeni vođe imaju jasnu viziju uloge i budućnosti organizacije u kojoj rade, a što im omogućuje visoku razinu efektivnosti jer imaju jasne prioritete. Štoviše, često su usmjereni na stvari koje su veće od njih samih, kao što su u području informacijske tehnologije svoje ideje pretvorili u stvarnost koja je odredila okružje u kojem danas živimo.

Prihvaćanje promjena i sklonost riziku usko su povezani s inovativnošću. Naime, ponekad biti inovativan znači isprobavati nove stvari, kao što je ulaganje u područje u koje nitko prije nije ulagao. Naravno, tko uvodi promjene izlaže se riziku da ‘promaši’, ali to ga ne sprečava da pokuša ponovno. Štoviše, vođa treba sam sebi priznati koji je njegov doprinos neuspjehu, naučiti ponešto iz doživljenog te doraditi odnosno promijeniti način razmišljanja.

Pravi vođa voli svoj posao i stoga je visoko angažiran – posvećen, zadubljen i energičan u onome što radi. Izrazito razvijene interpersonalne vještine, odnosno briga za druge, suosjećajnost, stvaranje klime koja ohrabruje izražavanje stajališta i slično, obilježje su uspješnih suvremenih vođa. Njihova se empatičnost ne odnosi samo na ljude njihova kulturološkog okružja, nego i na ljude iz drugih zemalja i kultura.

Uspješni vođe ne zavode se lako novcem i drugim simbolima moći nego zadržavaju integritet. Urođene i ponašajne osobine prikladne za današnji poslovni kontekst smatraju se važnima kako za male poduzetnike tako i za vođe na čelu multinacionalnih korporacija. To je zbog toga što odgovaraju prosječnom zaposleniku današnjice – visokoobrazovanom ‘radniku znanja’ koji organizaciji ‘prodaje’ svoje kompetencije.

U konceptu spiralne dinamike žuta se razina povezuje s prilagodljivošću, agilnošću, sinergijom i samosvjesnošću. To je trenutačno najviša razina organizacijskog razvoja. Uspješna informatička tvrtka našla se u teškim problemima. Osnovana je prije 13 godina kao ideja mladog inženjera. Ivan je u to vrijeme radio u inozemstvu u velikoj globalnoj informatičkoj tvrtki, ali shvatio je da će se ta korporacija okrenuti outsourcingu i traženju partnera u zemljama koje imaju jeftiniju radnu snagu.

Međutim, velika je korporacija promijenila strategiju i smanjila ugovore o outsourcingu, pa je Ivanovoj tvrtki, koja je tad već imala četrdesetak zaposlenih, promet pao za 60 posto. Ivan i Mario odlučili su se fokusirati na nove proizvode i usluge s ciljem pronalaska novih kupaca. I tako su zaposlili novu osobu, Maju, koja je pokrenula novu liniju usluga te privukla i nove kupce.

Spiralna dinamika je model koji promatra različitosti vertikalno, po elementima koji se zovu ‘meme’. To znači da se mi kao ljudi, kao organizacije i kao društvo nalazimo vertikalno na različitim razinama razvoja sukladno uvjerenjima i vrijednostima koje karakteriziraju svaku od mema. Razliku u razinama čini sposobnost osobe ili organizacije za adaptaciju u sve kompleksnija životna ili poslovna okružja.

U konceptu spiralne dinamike žuta se razina povezuje s prilagodljivošću, agilnošću, sinergijom i samosvjesnošću. Ta je razina trenutačno najviša razina organizacijskog razvoja. Ako se sad vratimo na IT tvrtku, priča je započela u ljubičastoj boji. Ivan je intuitivno osjetio priliku, iskoristio svoju unutarnju vjeru i avantura je mogla krenuti. Prvo su funkcionirali kao jedno malo pleme, s mnogo međusobnog povjerenja i simpatije.

Najveći problem kompanije bila je čudljivost glavnog vlasnika. Ta dominacija jedne osobe koja vedri i oblači tipična je za crvenu, egocentričnu memu. Ako je ego centar moći smješten u jednoj ili dvije osobe, biznis će se razvijati koliko je ta jedna osoba razvijena ili koliko može iznijeti sama. Može funkcionirati jako dobro dok situacija ne postane kompleksnija. To se desilo s IT tvrtkom. Kad je nestao taj jedan glavni kupac, tvrtka nije bila na razini da zna odgovoriti na tu kompleksnost.