Home / Financije / Osiguranje potraživanja velika je konkurentska prednost

Osiguranje potraživanja velika je konkurentska prednost

U današnjem poslovanju, kad je konkurencija žestoka, a mnoge tvrtke posluju otežano jer ne uspijevaju naplatiti potraživanja, sposobnost zaštite od rizika naplate iznimno je važno. Ksenija Sanjković, članica Uprave Hrvatskoga kreditnog osiguranja (HKO), kaže kako unatoč povećanim rizicima neplaćanja tvrtke u Hrvatskoj, nažalost, nisu dovoljno upoznate s mogućnošću osiguranja potraživanja i ne iskorištavaju prednosti koji im pruža taj osigurateljni proizvod. Ističe kako je HBOR, društvo majka HKO-a, još 1998. na hrvatskom tržištu ponudio uslugu osiguranja izvoznih potraživanja, a osnivanjem Hrvatskoga kreditnog osiguranja 2010. omogućilo se proširenje ponude i na osiguranje domaćih potraživanja. Tako danas HKO nudi uslugu osiguranja domaćih i izvoznih kratkoročnih potraživanja poslovnim subjektima sa sjedištem u Hrvatskoj, ali i u nekim drugim članicama Europske unije, a HBOR je i dalje specijaliziran za osiguranje dugoročnih izvoznih potraživanja.

  • Kako funkcionira osiguranje potraživanja? – HKO u sklopu osiguranja potraživanja pruža svojim osigurnicima cjelovitu uslugu koja osigurana, odnosno plaćanja naknade štete u slučaju nemogućnosti naplate potraživanja, obuhvaća prethodnu procjenu rizika i stalno praćenje osiguranikovih kupaca, odnosno dužnika, informiranje o rizicima na pojedinim tržištima te pomoć pri naplati potraživanja ako dužnik kasni s plaćanjem i prije ostvarivanja prava na naknadu štete. Samo osiguranje obuhvaća nemogućnost naplate potraživanja zbog nesolventnosti, npr. zbog stečaja, predstečajne nagodbe, i pretjeranog kašnjenja kupca s plaćanjem tzv. produljenog neplaćanja, i to zbog komercijalnih rizika, a kod osiguranja izvoznih potraživanja i političkih rizika. Osiguranje potraživanja u Hrvatskoj prvi su prepoznali izvoznici, a u posljednje tri godine raste interes i za osiguranje domaćih potraživanja. Iako u svom portfelju većinom još imamo veća poduzeća, HKO-ov proizvod osiguranja potraživanja namijenjen je svim poslovnim subjektima bez obzira na veličinu i djelatnost, uključujući obrtnike.

  • Kako vaše društvo jamči sigurnost naplate klijentima? – Osiguranje potraživanja sveobuhvatna je usluga koja započinje analizom rizika kupca i davanjem informacije o mogućem osigurateljnom pokriću i potencijalnom iznosu osiguranja tzv. kreditnom limitu. Kupci koji su prihvaćeni u osigurateljno pokriće pod stalnim su nadzorom naših kreditnih analitičara, a sve informacije povezane s mogućim rizicima neplaćanja dijelimo sa svojim osiguranicima. Ako dužnik kasni s plaćanjem, i prije nastupa osiguranog slučaja HKO se aktivno uključuje u postupak naplate; ako pak bez obzira na provedene mjere naplate potraživanja ipak nastupi osigurani slučaj, isplaćujemo naknadu štete.

  • Za svoje klijente također procjenjujete rizik kupaca i pratite njihovu platežnu sposobnost. Koliko se tvrtke koriste tom uslugom? – Uslugom procjene rizika kupaca i praćenja rizika povezanih s tim kupcima većinom se koriste naši osiguranici i potencijalni klijenti koji još razmatraju mogućnosti osiguranja potraživanja. Upotreba te usluge sastavni je dio procesa odobravanja osigurateljnog pokrića kupca/dužnika, odnosno osigurateljno pokriće obuhvaća samo one osiguranikove kupce za koje je to odobreno, tako da imamo i osiguranike koji svakodnevno traže provjeru kupaca s kojima razmatraju mogućnost poslovne suradnje. Iako konačna odluka hoće li raditi s nekim kupcem uz odgodu plaćanja ostaje na klijentu, primijetili smo da se većina njih jako oslanja na HKO-ovu stručnu procjenu. No nije rijetko da nas klijenti odnosno potencijalni klijenti informiraju o nenaplaćenim potraživanjima od kupaca za koje su zanemarili našu preporuku.