Premda se kineske tvrtke s ambicijom globalnog širenja mahom bave novim tehnologijama i s priličnom lakoćom gaze ukorak s novim trendovima, i dalje im je najveći izazov prevladati predrasude koje zapadnjački potrošači imaju o kineskim proizvodima.
Da je provesti ispitivanje među prosječnim potrošačima o tome što misle koji je najvredniji brend na svijetu, vjerojatno bi se broj točnih odgovora mjerio u promilima. Naime, prema rang-listi ‘BrandZ Top 100’ Millward Brown’sa uvjerljiva pobjednica kineska je tehnološka tvrtka Tencent: među ostalim, zarađuje na aplikacijama i mobilnim igrama (poput League of Legends) i vrijednost svoga brenda povećala je na nevjerojatnih 85 milijardi dolara, što je za pet milijardi veća vrijednost od Coca-Cola i gotovo dvostruko veća od Nikeove. Unatoč tim sjajnim rezultatima vrlo je malo zapadnjaka uopće čulo za tu tvrtku, a kamoli da bi je uvrstilo na popis svjetskih divova. No to Kinezi kane promijeniti. Kako piše Marketing Week, kineske su tvrtke, pogotovo tehnološke, naumile širiti poslovanje na Zapad i postati globalno prepoznatljive. Premda se tvrtke s najvećom ambicijom globalnog širenja mahom bave novim tehnologijama i digitalnim biznisom te s priličnom lakoćom gaze ukorak s novim trendovima, i dalje im je najveći izazov prevladati predrasude koje zapadnjački potrošači imaju o kineskim proizvodima. Ma koliko se god pojedinačno trudile na tržište plasirati dobar proizvod ili uslugu, potrošači će sumnjati u njihovu kvalitetu, originalnost ili etičnost proizvodnje. Prema istraživanju koje je za Marketing Week provela istraživačka agencija Qualtrics, čak 38 posto Britanaca sumnja u kredibilnost kineskih brendova, malo ih prepoznaje njihove najveće igrače.
Tehnološki brend Xiaomi prepoznalo je samo 26 posto Britanaca, a najbolje je prošao Lenovo, kojega se sjetilo njih 83 posto. Xiaomi, konkretno, zadivio je svijet nevjerojatnim rastom – u samo pet godina narastao je od skromnog startupa do tvrtke čija se vrijednost procjenjuje na 45 milijardi dolara. Neki mediji tvrde da bi mogao postati ozbiljan konkurent Appleu, što nije nemoguće uspješno osmišliti pametnu marketingšku strategiju. Xiaomi i drugi ambiciozni kineski brendovi trenutačno ulažu najveću nadu u marketingške alate jer im oni jedini mogu pomoći u ostvarenju plana širenja na globalno tržište. Recimo, brend Huawei svjetsku prepoznatljivost kani ostvariti angažmanom svjetski poznatih zvijezda poput Scarlett Johansson i Henryja Cavilla koji su u travnju postali zaštitna lica njihova P9 pametnog telefona. Kako navodi Marketing Week, Huawei cilja na preuzimanje udjela LG-u i Sonyju, u čemu mu pomažu partnerstva sa zapadnjačkim brendovima poput Googlea (za Nexus 6P) ili njemačke tvrtke Leica (za Huawei P9). Kineska startup-tvrtka koja se bavi proizvodnjom pametnih telefona OnePlus odlučila je svoj tržišni položaj graditi ulaganjem u marketing od usta do usta. Upravo zbog predrasuda da su kineski proizvodi nekvalitetni, OnePlus shvatio je da im se konvencionalno oglašavanje ne isplati. Umjesto da ulažu desetke milijuna dolara u kampanje na klasičnim i digitalnim medijima, vodstvo je odlučilo ulagati u zajednicu internetskih korisnika te komunicirati s njima što više i češće. Sve donedavno OnePlusovi proizvodi nisu se mogli naći u trgovinama, nego ih je tvrtka, što je iznenadilo konkurenciju, prodavala kupcima koji su zatražili takozvanu pozivnicu za kupnju. Ta ekskluzivnost uz preporuke, komentare i recenzije korisnika pomogla je OnePlusu da ga potrošači dožive kao pouzdan i kvalitetan brend. Također, tvrtkini osnivači od prvog su se dana predstavljali kao digitalni, a ne kineski brend i nastojali osvojiti svjetske potrošače, ne samo kineske, kojih danas ima manje od 20 posto.
