Svjetski PR izvještaj za 2016.

Digitalne komunikacije, korporativna reputacija, marketinške komunikacije i suradnja s javnim sektorom, prema Međunarodnoj organizaciji za komunikacijski konzulting ICCO (The International Communications Consultancy Organisation) i časopisu PRWeek’s, u idućem će razdoblju najviše rasti u području odnosa s javnošću. U njihovom globalnom svjetskom izvještaju o PR-u za 2016. godinu procjenjuje se da će svjetske agencije za odnose s javnošću najveći rast idućih godina ostvarivati u području stvaranja sadržaja na digitalnim i online platformama. Korporacijski ugled na internetu te na društvenim mrežama bit će također jedna od okosnica rasta najvećih svjetskih agencija za odnose s javnošću. Osim toga, najveći rast PR agencije ostvarivat će zahvaljujući poslu s javnim sektorom te u dijelu marketinških komunikacija, što je jedan od ‘core-businessa’ bez kojeg se više neće moći. A za to je najvažniji kreativni tim, tako da će se i svjetske PR agencije morati otvoriti novim talentima i prihvatiti nove ideje.

Premda se od regije do regije i od kontinenta do kontinenta te prognoze razlikuju, opće je mišljenje da će posla u budućnosti za PR-ovce itekako biti te da straha za struku odnosa s javnošću zasad nema. Izvještaj, koji je nedavno objavljen u sklopu godišnjeg summita PR struke u Oxfordu, a koji je predstavio Francis Ingham, izvršni direktor organizacije ICCO, godišnja je analiza međunarodne industrije odnosa s javnošću. Izvješće sadrži pregled i analizu 100 najboljih svjetskih agencija, analizu svjetskog i regionalnih tržišta te izvješće o rastu agencija, budućim prilikama i investicijskim planovima kao i o izazovima koji su pred cijelom strukom. A struka je, kaže Ingham, optimistična. Na skali od 1 do 10, globalni prosjek za optimizam je 7. Najoptimističnija tržišta su Velika Britanija (8,1) i Bliski istok (8). Najmanje su optimistični PR-ovci iz Latinske Amerike (5,9) i Afrike (6). Profitabilnost će na svjetskoj razini rasti prosječno 6,2 na skali od 1 do 10, najviše u Sjevernoj Americi (7,2), Velikoj Britaniji (7), a najmanje u Latinskoj Americi (5,2) i Zapadnoj Europi (5,7).

Svjetsko je izvješće najmjerodavnija analiza globalne PR industrije. Ono daje jedinstven uvid u to gdje smo danas i u kojem smjeru idemo te smjernice da možemo nastaviti ulagati u naš posao jer potreba za kvalitetnim odnosima s javnošću neće uskoro prestati – rekao je Ingham i dodao da će se rast i razvoj razlikovati od tržišta do tržišta, poštujuci lokalne prioritete i različite stupnjeve tržišne zrelosti.

Najvažnije je, istaknuo je Ingham, da se rast PR usluga očekuje u četiri ključna sektora: tehnološkoj, potrošačkoj, zdravstvenoj i financijskoj industriji. PR industrija raste gotovo svakodnevno i to u svim segmentima svog biznisa i to ponajviše stoga što se mijenja struktura posla – tradicionalne odnose s javnošću…

Oko 25 posto tvrtkine tržišne vrijednosti otpada na njezin ugled. Neke u svijetu zato su već zaposlile voditelja korporativnog ugleda, odnosno Chief Reputation Officera ili, kraće, CRO-a. Upitno je koliko će dugo ostati na toj funkciji.

Kad je riječ o Hrvatskoj, situacija je predvidljiva. Iako koncept CRO-a ovdje nije nepoznat, uvođenje te funkcije drugi je par rukava. Ključni element često su financije, točnije njihova ograničenost, zbog čega su, misli Štambak, hrvatske tvrtke sklene kombiniranju više funkcija u istoj osobi, sumnjajući pritom u snažniji proboj tog koncepta kod nas. To ne znači da već sada tvrtke u Hrvatskoj ne upravljaju korporativnim ugledom, ali zbog veličine tržišta ne vjerujem da će taj koncept kod nas zaživjeti u punom smislu – smatra.

Hoće li se i koliko ta novost uhvatiti u Hrvatskoj, Šola ne želi predviđati, ali upozorava da će na to ‘jako utjecati i strane tvrtke koje su na tržištu, a koje mogu biti primjer’.