Grupa Roewe promijenila je strategiju za ovaj dio Europe pa umjesto Billina klasičnog supermarketa na hrvatsko tržište i ona okolna ulazi s tržišnodiskonterskim konceptom Penny.
U današnje vrijeme ‘bombardirani’ smo na- izgled teško zamislivim mogućnostima. Posljednje dvije nevjerojatne vijesti su ha- kerski napadi na velik broj računala di- ljem svijeta kojima se još ne znaju razmjeri i Anonymousovo upozorenje o skorašnjem trećem svjetskom ratu zbog nuklearnog sukoba triju velikih svjetskih sila. No tipični poduzetnik nema izbora nego analitično i profesionalo, uz njemu svoj- stvenu dozu optimizma, pokušati biti ‘futurist’ i pred- vidjeti prilike koje ovakav svijet donosi te razlučiti bitne trendove u industrijama od onih ‘lažnih’. Što se događa u maloprodajnoj industriji i trgovini op- čenito? Na tri primjera pokušat ću opisati promjene u načinu trgovanja koji se prilagođava novim potroša- čima (generacija Z – milenijci, ali i generacija 50+ koja proživaljava drugu mladost i odbija ostarjeti).
Bitna je odlika ovih dvaju tržišnih segmenata da ih zanima kupnja putem interneta, da proizvod i uslugu žele brzo, u re- alnom vremenu, te očekuju da im je dostava besplatna. Druga je osobina generacije Z da je manje zanima ma- terijalno, odnosno posjedovanje stanova, automobila i slično, a više doživljaji u internetskom svijetu, ali i u onom stvarnom – slobodna sredstva troše se na puto- vanja i kulturne manifestacije, a manje se plaća leasing za automobile ili rata kredita za stan ili kuću. Posljedično, to znači manje lojalnih kupaca (primary shoppers) sa šoping-listom, a više kupnje sa stilom pri kojoj su autentičnost, lokalno i doživljaj važniji od same cijene ako se ispravno ponude ciljanoj skupini. Prila- godba trgovaca donosi strategiju ‘omnichannel’, forsiranje lokalnih proizvoda i bijeg iz velikih formata u one male u središta gradova uz obvezatni online bi- znis. Na drugom su kraju spektra diskonteri, koji ta- kođer jačaju tako što nude EDLP cijenu robnih marki te nesvakidašnje ‘high-low’ ponude nestandardnog asortimana. Grupa Roewe je, primjerice, promijenila strategiju za ovaj dio Europe, pa umjesto klasičnog su- permaketa Bille na hrvatsko tržište, ali i okolna, ulazi s tržišnodiskonterskim konceptom Penny. Lidl testira svoj novi format, koji ima veći broj proizvoda i znatno je bolje (bogatije) uređen u odnosu na svoj standardni format. Testna su tržišta za novi format uspješna tr- žišta za grupaciju Schwartz – Italija i Hrvatska, koja imaju i veliku ciljanu skupinu za takav novi miješani supermarketni, diskontni koncept. Taj trend jača turistički biznis, kanal HorReCa distribucije ili kompanije poput Ubera, a prijeti kla- sičnim trgovačkim centrima ili velikim formatima trgovina. Zbog toga je koncept ‘retailment’ nešto što razvijaju kompanije kao što su Eataly, Tchibo/ Eduscho ili Ikea. Ikea je objavila da planira otvoriti niz manjih formata u središta gradova koji bi bili većinom restorani te namjerava jačati internetsku trgovinu. Tchibo nudi manje formate trgovina s neprehrabrenom ponudom, kavom i jakom internet- skom trgovinom. Eataly je talijanski koncept robne kuće s lokalnom ponudom talijanske/regionalne robe uz kafiće, restorane i obvezatnu knjižaru.
