Poplava alternativnih činjenica

I ove godine Selectio je odabrao najbolje kompanije u upravljanju ljudskim resursima. Prvo mjesto podijelile su Erste banka, Pliva Hrvatska i Zagrebačka pivovara s istim brojem bodova, a slijede ih također tri kompanije koje su ostvarile isti rezultate Coca-Cola HBC Hrvatska, Microsoft Hrvatska i Sandoz. Tako je ove godine zapravo šest najboljih.

Vodeća konzultantska kuća za upravljanje ljudskim resursima Selectio proglasila je pet najboljih poslodavaca partnera za 2016. U upravljanju ljudskim resursima ove se godine istaknulo čak šest kompanija. Prvo mjesto na top-ljestvici najboljih poslodavaca tako dijele Erste&Steiermärkische banka, Pliva Hrvatska i Zagrebačka pivovara koje su u certificiranju ostvarile 98 posto ukupnih bodova, slijede ih tri kompanije koje su ostvarile 97 posto bodova: Coca-Cola HBC Hrvatska, Microsoft Hrvatska i Sandoz.

U top-organizacijama posebno se brinu za zaposlenike, razvijanje različitih programa radi poboljšanja njihova zdravlja, prevenciju stresa i bolje balansiranje privatnog i poslovnog života. Organizacije tako svojim zaposlenicima sve više nude mogućnosti fleksibilnog rada te brojne dodatne beneficije, poput sistematskih pregleda, subvencioniranih sportskih aktivnosti i zdravih obroka, a potiču i volonterske aktivnosti u svrhu opće dobrotvornosti i šire društvene zajednice. Zahvaljujući takvim inicijativama, povećano je zadovoljstvo, lojalnost i angažman zaposlenika.

Projekt Poslodavac partner pokrenut je prije jedanaest godina radi promicanja kvalitetnog upravljanja ljudskim resursima te je do sada u njemu sudjelovalo više od 80 organizacija. Certifikat Poslodavac partner dodjeljuje se organizacijama na temelju ocjene razvijenosti praksi upravljanja zaposlenicima. HR procese ocjenjuje neovisan tročlanim tim vodećih stručnjaka u ljudskim resursima. Kako bi zadovoljila standarde certifikata, kompanija mora imati najmanje 75 posto ukupnih bodova i barem 70 posto bodova u svakom od pet područja. Procesi se ocjenjuju prema Knjizi standarda koja sažima najbolje svjetske prakse u upravljanju zaposlenicima.

U 2016. tvrtka Selectio znatno je podignula ljestvicu za dobitnike certifikata Poslodavac partner i postrožila standarde u procjenjivanju kvalitete upravljanja zaposlenicima. U pet procjenjivanih područja: Strategiji, Regrutiranju i selekciji, Upravljanju učinkom, Usavršavanju i razvoju te Odnosu prema zaposlenicima organizacije su morale pokazati da su učinile korak više u svim od 45 procesa upravljanja zaposlenicima. Osim toga, prema novim standardima, zasebno se ocjenjivalo i kako se upravlja organizacijskom klimom, kako se prepoznaju i razvijaju talenti te kakvi se dodatni oblici nagrada i programi brige za zaposlenike nude.

Popis pet najboljih poslodavaca partnera objavljuje se od 2008. i predstavlja organizacije s najviše ostvarenih bodova. Kompanije koje su ove godine uvrštene u top-listu ostvarile su više od 97 posto mogućih bodova u sustavu neovisnoga sveobuhvatnog certificiranja.

Istraživanje na uzorku posloprimaca pokazalo je da 95 posto njih preferira organizacije koje su nositelji certifikata Poslodavac partner ispred ostalih poslodavaca, a kao razlog navode da su to dobro organizirane tvrtke koje nude pravedan i transparentan sustav s više mogućnosti za razvoj karijere i bolje radno okružje.

Briga za zaposlenike široka je kategorija koju treba gledati iz više perspektiva. Ako govorimo o brizi u smislu fizičkog zdravlja, onda je tu sigurno važno spomenuti da već više od 15 godina svi zaposlenici imaju ugovorenu policu dopunskoga zdravstvenog osiguranja, koja uključuje preventivne sistemske pregledne i dodatne pregledne. Također, u suradnji s raznim liječnicima kontinuirano educiramo zaposlenike radi prevencije raznih bolesti te se organiziraju akcije dobrovoljnog darivanja krvi u prostorijama banke. Često organiziramo programe osjećanja o fizičkom i psihičkom zdravlju, a u posljednje se vrijeme sve više bavimo i sportskim aktivnostima, poput joga na poslu, sudjelovanja u raznim utrkama kao što je B2B Run.

Želimo li imati zaposlenike koji su posvećeni poslu, kolegama i klijentima, tada moramo cijeniti i njihovo vrijeme i privatni život. S obzirom na to da više od 50 posto zaposlenika naše banke radi s klijentima i da je tu fleksibilnost radnih aranžmana ograničena, ključno radno vrijeme omogućeno je nekim organizacijskim jedinicama. Kao kompanija koja zapošljava gotovo 75 posto žena, posebno pazimo na mlade mame i njihov povratak na posao. Roditelji prvašica imaju slobodan dan na prvi dan škole, a svim bebama u Ersteu zaželimo dobrodošlicu na svijet paketima Medo Štedo. Od ove smo godine osigurali i slobodan dan svakom zaposleniku koji želi volontirati u vlastitom aranžmanu.

Uz cijeli niz programa kojima naše zaposlenike nagrađujemo za izvršnost u radu, kao najveću novinu i ključni projekt izdvojila bih uvođenje nove politike radnog vremena u svibnju ove godine. Njome se želi postići balans privatnog i poslovnog života radnika (ključino radno vrijeme, nepuno radno vrijeme i sl.) te ojačati briga o zdravlju radnika. Zaposlenike potičemo da se volonterski uključuju u aktivnosti kojima se unapređuje kvaliteta života ljudi u zajednici u kojoj djeluje, za što ih nagrađujemo slobodnim danom. Vezano uz dodatne beneficije, ponosni smo što ih zaista imamo mnogo. Kao najatraktivnije izdvojila bih 13. plaću, božićnicu, regres, dar za dijete, poklon-bon za Uskrs, subvencioniranje roditeljskog dopusta za menadžere i razne popuste. Posebno pazimo i na održavanje pozitivne i opuštene radne atmosfere, pa tako i svaki uspjeh slavimo zajednički na internim događajima. Također, brinemo se i za njihov osobni razvoj, a tu izdvajam internu akademiju znanja Naša škola u kojoj naši zaposlenici obučavaju svoje kolege u raznim područjima, vještinama pregovaranja, komunikacijskim vještinama, financijama i slično. Prema našim istraživanjima zadovoljstva zaposlenika, čak je 84 posto njih iskazalo visoku angažiranost.

Coca-Cola HBC Hrvatska nastoji stvoriti okružje u kojemu zaposlenici mogu postići ravnotežu između privatnoga i poslovnoga života te je poseban naglasak na optimizaciji i pojednostavnjenju radnih postupaka i aktivnostima bez dodavanja vrijednosti. U tom smo smislu lansirali važnu inicijativu ‘Olakšaj mi život’ (Make My Life Easy – MMLE) kojom se nastoji osigurati korist svim zaposlenicima te olakšati njihov svakodnevni život. Provodi se aktivnostima koje promiču učinkovit način rada u svrhu eliminacije zadataka bez dodane vrijednosti, pa zaposlenici imaju više prilika za inovativno razmišljanje i brze reakcije te mogu provesti više vremena sa svojim obiteljima. Raduje nas što tržište smatra da smo jedan od najboljih poslodavaca u 2017. To nas važno priznanje obvezuje da nastavimo sustavno ulagati u razvoj i upravljanje ljudskim potencijalima.

Jedna od temeljnih ideja kompanije jest mogućnost rada s bilo kojeg mjesta te fleksibilnost, pa u skladu s time naši zaposlenici nisu vezani za radno mjesto od 9 do 17 sati, već svoj posao mogu rasporediti tijekom dana u skladu s ostalim obvezama. Microsoft, naravno, svojim zaposlenicima osigurava niz temeljnih materijalnih benefita, no možda je važnije da zaposlenici rade u sredini koja u svakom pogledu pridaje važnost različitosti i uključivanju pojedinaca u razne projekte i edukacije. U skladu s time lideri smo u privlačenju ženske populacije u IT industriju, koja je većinom percipirana kao muška, pa na globalnoj razini tvrtka zapošljava oko 45 posto žena, dok je u Hrvatskoj taj postotak oko 35 posto uz napomenu da su u vodstvu kompanije u Hrvatskoj većinom žene. Nadalje, jednako se pridaje pozornost zapošljavanju i mladih i starih zaposlenika uz inzistiranje na autentičnosti osobe te originalnim vještinama i sposobnostima koje posjeduje.

Veliku pozornost posvećujemo dobrobiti zaposlenika na radnome mjestu i što većoj fleksibilnosti koju im nastojimo omogućiti. Projekt ‘Zdravo radno mjesto’ usmjeren je na unaprijedjenje zdravlja naših kolega, a i brojnim drugim aktivnostima želimo podignuti njihovu svijest o važnosti brige za zdravlje, zdravo prehrani i tjelesne aktivnosti te prevenciji bolesti. Aktivno radimo na tome da radno mjesto bude poticanje i izazov u radnim zadacima, ali i ugodno, zdravo i zabavno okružje za sve zaposlenike. Zdravim navikama stvaramo zdrava radna mjesta i pružamo svima mogućnost uključivanja i aktivnog utjecaja na vlastitu dobrobit unutar i izvan radnog vremena. Prošle smo godine proveli brojne aktivnosti radi podizanja svijesti o važnosti prevencije bolesti. Promičući borbu protiv bolesti pluća, zajedničkom vježbom disanja ušli smo u Guinnessovu knjigu rekorda, a u studenom smo u sklopu Movembra ponosno nosili brkove i pletenice u znak potpore borbi protiv bolesti prostate. Želimo podignuti svijest među zaposlenicima da imaju mogućnost izbora zdrave prehrane, aktivnosti i navika, pa smo tako u našoj dnevnoj restoranskoj ponudi proširili izbor zdravih obroka. Unutar Zdravlja održali smo radionice kako bi zaposlenici saznali više o pripremanju zdravih obroka i njihovu utjecaju na naše psihičko i fizičko zdravlje. Uz postojeće programe vježbanja u sklopu kompanije, otvorili smo i vanjski fitness centar.

Uzimajući u obzir želje i vještine zaposlenika, pružamo različite oblike profesionalnog i osobnog razvoja u koji ulazimo znatna sredstva i vrijeme. U Sandozu je menadžment uglavnom proizašao iz same kompanije, što je potvrdila da zaposlenicima omogućujemo da napreduju u skladu s uloženim trudom i zalaganjem. Kao kompanija koja vodi brigu o zdravlju, orijentirani smo i na zdravlje zaposlenika na radnom mjestu. U proteklom razdoblju imali smo nekoliko inicijativa ‘BeHealthy’. U sklopu njih, osim promicanja zdravog načina života, za zaposlenike u cijeloj Hrvatskoj organizirana su i razna druženja kao što su odlasci u prirodu, bicikliranje, zajednički zdravi obroci, vježbanja, masaže tijekom radnog tjedna i sl. Nudimo i fleksibilnije radno vrijeme te češće dopuštamo rad od kuće. Ranije izlaske s posla po djecu u vrtić, školu i sl. uvijek toleriramo. Zaposlenicima nudimo i niz edukacijskih programa.

Nakon izbora kojima je trebala potvrditi svoj položaj, a nije, Theresa May našla se u gadnom procjepu. Počinju tvrdi pregovori s Unijom, kod kuće ima rascijepljenu stranku između ojačanih europejaca i euroskeptika i nategnutu koaliciju u parlamentu. Britanska politička scena upravo zrači neizvjesnošću.

Kad je u travnju iznenadila domaću i stranu javnost odlukom da se ide na prijevremene izbore, britanska premijerka Theresa May nije vjerojatno ni sanjala kakav je katastrofalni potez povukla. Ako postoji jedna lekcija iz konfuzije na Otoku primjenjiva na druge, to je da se izborima ne treba poigravati, čak ni kada se čine dobiveni. Doduše, lako je biti general poslije bitke, u trenutku donošenja odluka o izborima imala je smisla. Njezina Konzervativna stranka vrlo je dobro stajala u anketama, oporbeni laboristi i njihov vođa Jeremy Corbyn djelovali su savršeno nemoćno i činilo se logičnim potvrditi mandat za izlazak Ujedinjenog Kraljevstva iz Europske unije (Brexit), pogotovo s obzirom na to da je May naslijedila Davida Camerona na mjestu šefice stranke i vlade pa nije imala famoznog izbornog legitimnosti. No praksa naglih promjena raspolaženja birača uzela je maha na Zapadu, pa je u samo nekoliko mjeseci nesretna premijerka uspjela učiniti nemoguće – istrgnula je poraz iz usta pobijede, kako su tvrdili neki novinski napis. Konačni saldo donio je gubitak 13 mandata konzervativcima i time apsolutne većine u britanskom parlamentu (318 mjesta), laboristi su ni krivi ni dužni osvojili čak 30 mandata više (262), usprkos nesmiljenoj negativnoj kampanji protiv Corbyna čak i unutar redova simpatizera stranke. Škotska nacionalna stranka (SNP), koja se zauzima za odcepljenje Škotske od UK-a, izgubila je čak 21 od 56 mandata, a da isto nije luk ni jela ni mirisala. Neočekivani potez May donio je dobitke manjim strankama, Liberalni demokrati osvojili su četiri mandata više (12), a izgledni koalički partner u novoj vladi Demokratska unionistička stranka iz Sjeverne Irske dva više (10).

May stoga mora formirati koaliciju za ostatak na vlasti (nedostaje joj osam zastupnika za većinu), iako je njezina stranka mogla komotno vladati idućih nekoliko godina s uvjerljivom većinom prije izbora. Rezultati su, očekivano, bacili politički život zemlje u kaos, pregovori s Europskom unijom koji će, sve se čini, biti veoma teški i neugodni samo što nisu počeli, a Ujedinjeno Kraljevstvo treba dobiti manjinsku vladu ovisnu o relativno opskurnoj regionalnoj stranki tvrdo konzervativnih pogleda. DUP se zauzima za protočnu granicu prema Republici Irskoj, protiv su istospolnih brakova i pobačaja i skloni nijekanju klimatskih promjena, premda to nije službena stranačka politika. Redom je riječ o stajalištima koja znatno odudaraju od politika Konzervativne stranke, ali to ionako nikoga nije spriječilo u formiranju saveza. Njezina je namjera dogovoriti ono što se u britanskoj parlamentarnoj praksi naziva ‘confidence and supply agreement’ (sporazum o povjerenju i proračunu), de facto sporazum o manjinskoj vladini kojem se slabiji partner obvezuje stati uz vladu pri izglasavanju povjerenja i proračuna (takav je na snazi trenutačno u susjednoj Irskoj) ili nešto slično tomu. ‘Zemlji više nego ikad treba sigurnost’, rekla je May. ‘Jasno je da Konzervativna i Unionistička stranka imaju legitimitet i sposobnost omogućiti tu sigurnost uz većinu u Zastupničkom domu’.