Od početka liberalizacije tržišta broj poduzetnika povećan je za 65 posto, ali je broj zaposlenih smanjen zbog stalne racionalizacije u Hrvatskoj pošti, koja je u deset godina ostala bez više od 2200 zaposlenih.
Europskoj uniji 1991. godine počela je liberalizacija poštanskih usluga, a Hrvatska je, slijedeći praksu tih zemalja, isto počela 2003. Za te usluge sljedeća važna godina bila je 2008., kada je formalno liberalizirano poštansko tržište (tzv. Druga poštanska direktiva), a od 2013. godine primijenjena je i Treća poštanska direktiva. Zato se na tržištu pojavljuje sve više davatelja usluga.
Analiza unatrag 14 godina pokazala je da ih je najviše bilo lani, njih 48 s 9677 zaposlenih, dok ih je 2003. bilo 29 s 11.836 zaposlenih. Promjena broja zaposlenih kod HP – Hrvatske pošte znatno utječe na broj zaposlenih na razini cijele skupine, a taj se broj u HP-u smanjuje iz godine u godinu te je u promatranom razdoblju bio najveći 2007. (11.410), a najmanji 2015. godine (8882), dok je 2016. veći u odnosu na prethodnu godinu za 285 radnika (9167). Najveći ukupni prihodi i rashodi ostvareni su 2013., kada su i prihodi i rashodi iznosili 2,2 milijarde kuna.
Poduzetnici u promatranom odjeljku pozitivno su poslovali (neto dobit) u 2003. i 2016. godini, s tim da je najveća dobit iskazana 2016., a najveći su gubitak iskazali 2008. Na navedene rezultate poduzetnika te skupine djelatnosti najveći utjecaj ima lider na tom tržištu usluga, HP, s 99,5 milijuna kuna iskazane dobiti u 2016., dok je u promatranom razdoblju najveći gubitak ostvario 2008. u iznosu od 243,7 milijuna kuna, što je rezultiralo gubitkom na razini skupine od 235,3 milijuna kuna. Na rezultate u 2013. najveći utjecaj imali su rezultati City Exa koji je zabilježio gubitak od 25,8 milijuna kuna, a na razini skupine to je bilo 26,9 milijuna kuna neto gubitka. Najviša prosječna mjesečna neto plaća zaposlenih kod poduzetnika, pružatelja poštanskih i kurirskih usluga obračunata je u 2008. godini i iznosila je 6569 kuna, dok je u 2016. godini bila 5518 kuna, što je 7,3 posto više od prosječne neto plaće u Hrvatskoj. Zaposlenima u HP-u u 2016. godini obračunata je prosječna mjesečna neto plaća od 5481 kuna, dok je zaposlenima u DHL Internationalu d.o.o., njih 160, obračunata u iznosu od 9018 kuna.