Otp banka dala je zeleno svjetlo za znanje i izvrsnost

Program ‘Zeleno svjetlo za znanje’ dio je velikoga godišnjeg natječaja OTP banke za dodjelu donacija ‘Zeleno svjetlo za…’. U proteklih sedam godina u dijelu programa namijenjenom obrazovanju ta je banka izdvojila više od četiri milijuna kuna i potpomogla 538 učenika i studenata, a donacije su dobili i neki fakulteti i škole.

OTP banka svoje je projekte izgradnje odnosa sa zajednicom u sklopu društveno odgovornoga poslovanja ujedinila pod vlastitim brendom DOP-a ‘Zeleno svjetlo za…’. Najistaknutiji je od njih godišnji natječaj za dodjelu donacija kojim banka transparentno i prema čvrstim kriterijima dodjeljuje donacijska sredstva društveno korisnim projektima – uključujući i one usmjerene na obrazovanje – hrvatskih udrug, klubova i ustanova. Za svoj angažman i vidljivost društveno odgovorne prakse nedavno je dobila nagradu ‘Sjaj’ kao jedina banka među deset hrvatskih poduzeća.

Financijski potpomagati obrazovne ustanove i stipendirati studente nije samo plemenit čin kojim se osnažuju obrazovne institucije i nagrađuju vrijedni studenti već je i ulog u budućnost koji bi trebao unaprijediti cijelu zajednicu. Tako su u OTP banci na vrijeme shvatili koliko je ulaganje u hrvatsko školstvo i studente važno.

Banka tako stipendira studente iz obitelji slabijeg imovinskog stanja. U okviru svoga programa ‘Zeleno svjetlo za znanje’ u proteklih sedam godina banka je za taj program izdvojila više od četiri milijuna kuna te potpomogla 538 učenika i studenata. Projekt stipendiranja studenata slabijeg imovinskog stanja realizira se u partnerstvu s predstavnicima lokalne uprave i samouprave, što znači da se banka kao partner priključuje njihovim programima stipendiranja u svakoj akademskoj godini. Za program potpomaganja studenata slabijeg imovinskog stanja OTP banka je prije nekoliko godina nagrađena i Zlatnim indeksom, jedinstvenom nagradom koju u druga eStudent od 2010. dodjeljuje poduzećima za doprinos studentskom životu. Sve stipendije dodjeljuje na natječaju, a kriteriji su materijalni i socijalni položaj te opći uspjeh u školovanju. Stipendija je nepovratna, a trajanje stipendije ugovara se za jednu akademsku godinu.

Usko surađuje i sa Sveučilištem u Zadru koje je početkom 2013. osnovalo Fond za pomoć studentima slabijeg socioekonomskog statusa, otvoren za donacije i pomoć svih zainteresiranih. OTP banka već niz godina surađuje sa zadarskim sveučilištem i svake godine sudjeluje u pomoći njegovim studentima doniranjem u Fond.

Projekti OTP banke vezani uz podršku obrazovanja su dugoročni. Osim što je dio sredstava na njezinu natječaju za dodjelu donacija uvijek usmjeren u edukacijske projekte, stalno radi na podizanju vlastitih internih kapaciteta i edukacijskih klijenata o upravljanju osobnim financijama. Edukaciji i profesionalnom razvoju pristupa se pažljivo i planski, uzimajući u obzir specifične potrebe zaposlenika, ali i potičući razvoj tale-nata posebno organiziranim edukacijskim programima.

Uza stručne edukacijske programe otvorenog tipa koje zaposlenici pohađaju individualno OTP banka organizira i mnoge ‘in-house’ edukacije za veći broj polaznika. Znanja i ideje zaposlenika voli i primijeniti, zato je razvila interni program nagrade ideja zaposlenika ‘OTP Eureka’, zamišljen u formi natječaja otvorenoga za sve zaposlenike ispod razine direktora. Tim programom pomaže da se inovacija ugradi u organizacijsku kulturu i njime ostvaruje višestruku korist, jer prijedlozi kako se može uštedjeti mogu povećati profitabilnost ili ostvariti prednost pred konkurencijom.

Kad je riječ o financijskoj pismenosti, za koju smatra da je jedna od odgovornosti financijskih institucija, banka stalno pojačava svoje napore u informiranju i educiranju klijenata. Na svojoj web-stranici uz osnovne informacije o svim uslugama, odnosno uvjetima ugovaranja, daje i dokumente potrebne za ugovaranje, primjerice izračuna kredita te korisne informacije poput politike mijenjanja kamatnih stopa i naknada te Pravilnik o obračunu kamata i naknada. Jedan od projekata na koji su u OTP banci posebno ponosni jest i program vjernosti ‘OTPetica’. On spaja nekoliko ideja: klasični program lojalnosti koji podrazumijeva prikupljanje bodova i nagrade, no s odmakom u područje društvene odgovornosti, odnosno financijske pismenosti. Namjera je bila ne samo donijeti inovaciju na tržište nego i pokriti širok raspon interakcije s klijentima. Naime, riječ je o besplatnoj aplikaciji koju mogu preuzeti svi OTP klijenti, a u kojoj bodove skupljaju rješavanjem izazova koji testiraju njihovo poznavanje bankarskih proizvoda i usluga. Aplikacija na kraju ne samo da podiže razinu vjernosti klijenata banci nego obrazuje i skreće pozornost na važne elemente upravljanja osobnim financijama.

OTP banka društvenu odgovornost shvaća kao procjenu vlastitih utjecaja na društvo, okoliš i gospodarstvo te prema tome načina na koji upravlja tim utjecajima. Već niz godina posluje na načelima održivosti, vidljivima prije svega u odgovornom i transparentnom poslovanju, od odobravanja kredita do upravljanja štednjom i rizicima, ali i u projektima kojima nastoje pridonijeti razvoju lokalnih zajednica, poboljšati financijsku pismenost ili smanjiti vlastiti okolišni otisak. Razvijanje svijesti o važnosti društvene odgovornosti među zaposlenicima, osnaživanje lojalnosti klijenata na temelju njihove odgovornosti, jačanje suradničke i poticajne korporativne kulture, razvoj novih društveno odgovornih inicijativa s dionicima samo su neki od ciljeva održivog poslovanja OTP banke.