Društvena odgovornost utkana je u sve segmente poslovanja dm-a, sa snažnim fokusom na potrebe djelatnika, kupaca i partnera. Načela društveno odgovornog poslovanja uključuju stvaranje najboljih mogućih uvjeta za djelatnike, pružanje kvalitetne usluge i proizvoda kupcima te uspostavljanje partnerskog odnosa s dobavljačima. Društveno odgovorno poslovanje počinje s djelatnicima dm-a koji su neizostavan dio uspjeha i ugleda tvrtke u Hrvatskoj. Uz prosječnu neto plaću u prodavaonicama višu od 9000 kuna u protekloj poslovnoj godini, u dm-u su organizirali 137 edukacija te razvili projekt dm akademije.
dm u Hrvatskoj prvi je u koncernu počeo školovanje djelatnika za zanimanje drogerist osnivanjem dm akademije. Na dm akademiji uz četnarest motiviranih i kvalificiranih djelatnika dm-a koji su odabrani na internom natječaju, predaju i stručnjaci za predmete Botanika, Prehrana, Kozmetika i Zdravlje. Polaznici akademije dio građiva prolaze online, a platforma za e-učenje kreirana je u suradnji s Otvorenim učilištem Algebra.
Cilj dm akademije je djelatnicima u prodavaonicama u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji i Makedoniji omogućiti školovanje za zanimanje drogerist. Nakon edukacije djelatnici će lakše ići ukorak s današnjim potrebama kupaca te će, zahvaljujući stečenim znanjima, kupcima moći osigurati bolju uslugu i stručne savjete.
Prije šest godina dm je potaknuo svoje djelatnike na volontiranje u sklopu aktivnosti ‘Više od mene’ radi poticanja što većeg broja djelatnika da se uključe u pomaganje zajednici. U protekloj poslovnoj godini više od 600 djelatnika volontiralo je u radu s djecom s posebnim potrebama, neki od njih proveli su dan s korisnicima domova za starije i nemoćne, pomagali udrugama za zbrinjavanje napuštenih životinja te pružali potporu u radu lokalnim organizacijama Caritas. Uz to, dm surađuje s 14 udrugama i centara koji promiču inkluziju, a 67 korisnika centara i udruga angažirano je u dm-u na radnim aktivnostima uz podršku u prodavaonicama diljem Hrvatske te u upravno-distributivnom centru u Zagrebu.
