Društveno odgovorno poslovanje

O nefinancijskom izvještaju o poslovanju koji ove godine prvi put moraju pisati velike hrvatske tvrtke, iako ga neke već godinama pišu, Ina će istaknuti da je osvojila Green Frog Award 2017, nagradu koju Deloitte Hrvatska treću godinu zaredom dodjeljuje za najbolje izvješće o održivom razvoju. No Ina je otišla i korak dalje: njezina udruga Ina spajaLICA HUB organizirala je panel-diskusiju o važnosti dijeljenja znanja kao novoga modela društveno odgovornog poslovanja (DOP). U Ini ističu da objavljaju nefinancijske izvještaje od 1997. te da Izvješće o održivosti donosi podatke o gospodarskim, ekološkim i društvenim rezultatima kompanije, što je dio Integriranoga godišnjeg izvješća Ina Grupe. U godišnjem izvještaju za 2017. još bolje će integrirati financijski dio s dijelom izvještaja o održivosti te još aktivnije uključiti ključne dionike; interne i eksterne. Također, naglasak će biti na povezivanju šest ključnih područja održivoga razvoja u Ini (okoliš, zdravlje i sigurnost, zajednice, klimatske promjene, ljudski kapital te etika i upravljanje) sa 17 globalnih ciljeva održivoga razvoja Ujedinjenih naroda kroz prikaz najboljih praksi unutar Ina Grupe. Ove godine Ina će prvi put izvještavati prema standardima GRI (Global Reporting Initiative), uz upotrebu dodatnih pokazatelja za Sektor proizvodnje naftne i plina. U izvještajima nastoji primijeniti metodološke inovacije, pružiti cjelovitu sliku postignuća i ciljeva u različitim segmentima poslovanja, uvid u rizike s kojima se suočava te način na koji ih rješava.

No mnoge hrvatske tvrtke nemaju iskustva u pisanju nefinancijskih izvještaja te se trebaju orijentirati prema Direktivi Europske komisije i njezinim smjernicama. Dr. sc. Nikolina Markota Vukić, osnivačica Instituta za društveno odgovorno poslovanje (IDOP), ističe da tvrtke u nefinancijskom izvještaju trebaju istaknuti rizike poslovanja, identificirati materijalne aspekte poslovanja, dijalog sa stakeholderima, poslovni model, postupak temeljite analize i ključne pokazatelje uspjeha utjecaja tvrtke na društvo i okoliš.

Također trebaju obratiti pozornost na vrijeme potrebno za izradu nefinancijskih izvještaja, što ovisno o željenoj dubinskoj analizi poslovanja, traje od tri do deset mjeseci. – Europska komisija donijela je smjernice za izvješćivanje o nefinancijskim informacijama, čiji je cilj pomoći kompanijama da budu u skladu s Direktivom o nefinancijskom izvještavanju i nacionalnim zakonodavstvom. Smjernice ne obvezuju i ne stvaraju dodatni pravni teret na poduzeća nego su unutar propisanog okvira Direktive. Poduzeća prema Direktivi mogu odabrati jedan od okvira za nefinancijsko izvještavanje (GRI, UNGC, ISO 26000) ili izvještavati prema smjernicama EK za izvješćivanje o nefinancijskim informacijama – kaže dr. sc. Markota Vukić ističući da informacije u nefinancijskom izvještaju moraju biti točne, objektivne i razumljive na način da poduzeće jednako objavljuje svoje snage, ali i slabosti.

Gorana Pavičić Nišević, starija savjetnica u tvrtki Hauska & Partner, ističe kako je važno da tvrtke proces odmah postave na dobre temelje, što nije lako i zahtijeva uključenje najvišeg menadžmenta. – Sve izvještajne metodologije počivaju na nekoj vrsti procesa prepoznavanja važnih utjecaja koje tvrtka ima na gospodarstvo, društvo i okoliš, što je ključno ne samo kako bi organizacija mogla kvalitetno o njima izvijestiti nego kako bi njima mogla dobro upravljati – što na kraju i jest smisao nefinancijskog izvještavanja – objašnjava Pavičić Nišević. Tvrtke koje izrađuju takve izvještaje bolje upravljaju poslovanjem, uspješnije prepoznaju trendove i planiraju, prepoznate su kao dobri korporativni građani, a usto su i atraktivnije institucionalnim investitorima, kod kojih je sad već pravilo tražiti od tvrtki i ovakve izvještaje, ističe Pavičić Nišević. – Izvještavanje o financijskim rezultatima i nefinancijskim utjecajima i dalje se najčešće radi zasebno, ali postoje inicijative poput integriranog izvještavanja, čiji je cilj poboljšati kvalitetu informacija koje tvrtka daje.

I Pliva ima iskustva u pisanju takvih izvještaja jer već više od deset godina, svake druge godine, objavljuje Izvješće o održivom razvoju u kojem su prikazani podaci o ekonomskom, društvenom i okolišnom aspektu poslovanja. U Plivi ističu da, osim kvantitativnih pokazatelja, Izvješće sadrži niz inicijativa i primjera društveno odgovorne prakse u doprinosu poboljšanju zdravlja, edukacije i kvalitete života. Osim kontinuiranog obrazovanja i usavršavanja zaposlenika, Pliva jak naglasak stavlja na podizanje razine zadovoljstva na radnome mjestu, ali i izvan njega te razvija raznolikost u kompaniji. Niz je internih projekata poput ‘Zdrave aktivne pauze’, ‘Movembra’, Plivinog sportskog društva, koje ove godine obilježava 70 godina postojanja, a u kojem zaposlenici imaju čak 11 različitih sportskih sekcija.

Ta kompanija također organizira akcije dobrovoljnog darivanja krvi, volontiranje zaposlenika na uređivanju Dječje kuće Borovje te sudjelovanje na brojnim studentskim konferencijama i natjecanjima. Vrijedni spomenuti i ‘Ljepotu kristalnih ploha’, natjecanje u kristalnom rastu na kojem je ove godine sudjelovalo više od 500 učenika osnovnih i srednjih škola iz cijele Hrvatske. Ove godine Pliva je osvojila tri Zlatna indeksa kao kompanija koja pridonosi obrazovanju i usavršavanju studenata te je proglašena najboljim poslodavcem u Hrvatskoj.

Snježana Bahtijari, direktorica marketinga i komunikacija tvrtke Ericsson Nikola Tesla, ističe da ta kompanija slijedi svjetske standarde i primjer Ericssona kao tehnološkog lidera i globalnoga kreatora tehnologije te pozitivno utječe na život ljudi, poslovanje i društvo. – Kompanija ima dugu tradiciju nefinancijskog izvještavanja, a od 2006. objavljuje integrirani godišnji izvještaj koji se sastoji od općeg, društvenog i financijskog izvještaja. Ericsson Nikola Tesla i ove će godine nastaviti izvještavati o svojem poslovnom modelu, postojećim politikama, rizicima i prilikama, rezultatima koji se odnose na okoliš i društvo, zaposlenike, ljudska prava, borbu protiv korupcije te o raznolikosti sastava poslodavstava i uprave. Posebno ćemo se truditi identificirati i obrazložiti moguće rizike nepovoljnih učinaka koji proizlaze iz poslovanja ili su s njim povezani te način kako ih možemo riješiti.

Pomoćnik direktora Sektora za korporativne komunikacije HEP-a i suurednik Izvješća o održivosti HEP grupe Darko Alfirev ističe da je taj izvještaj za 2016. pripremljen i uskoro će biti objavljen na mrežnim stranicama HEP-a. Izvještaj je sastavljen prema standardu GRI, a obuhvaća podatke i najvažnije korporativne priče iz područja upravljanja, radne okoline, ljudskih prava, tržišnih odnosa, okoliša te ulaganja u društvo i zajednicu. – Teško je izdvojiti što smo u izvješću posebno naglasili. Naime, s obzirom na to da HEP grupa u sastavu ima desetak društava koja obavljaju vrlo različite energetske i druge djelatnosti na području čitave Hrvatske, ali sve više i na tržištima susjednih država i da stoga ima natprosječno velik broj raznovrsnih dionika, identificirali smo gotovo stotinu materijalnih tema, odnosno bitnih pitanja za HEP i za naše dionike o kojima je bilo potrebno izvijestiti u Izvješću o održivosti – naglašava Alfirev ističući da je riječ o stabilnosti i sigurnosti sustava, gradnji i razvoju, tržišnom razvoju i konkurentnosti, inovacijama i digitalizacijom, uspješnosti i transparentnosti poslovanja, dijalogu te komunikaciji i edukaciji javnosti.

Nakon identifikacije materijalnih tema one su u izvješću obrađene prema četiri segmenta: tržište, organizacija, društvo i okoliš. Novost je ove godine da su u izvješću razmatrani UN-ovi globalni ciljevi održivoga razvoja na način da je provedena procjena utjecaja ciljeva na poslovanje i održivost HEP grupe u skorijoj budućnosti te obrnuto, utjecaja HEP-a na provedbu pojedinih ciljeva održivoga razvoja.