T0P 20

U natoč prvome mjestu na aktuelnoj rang-listi najinovativnijih tvrtka na svijetu časopisa Fast Company, Apple je, prema mišljenju mnogih, izgubio dosta svojega nekadašnjeg sjaja u tom smislu. Tijekom vladavine Stevea Jobsa ta je američka tvrtka u mnogo čemu redefinirala, pa i revolucionirala, potrošačku elektroniku, no u posljednje vrijeme nije uspjela ponuditi posebno nove i drukčije proizvode ni hardverski ni softverski. Prihode još nosi iPhone, premda u dizajnu i značajkama posljednjih nekoliko verzija nije napravio velike pomake u odnosu na konkurenciju osim u tehnologiji prepoznavanja lica. Ipak, u Fast Companyju imaju malo drukčiji pogled na stvari. Za tvrtku proizvodu za izostanak hitova od iPada 2010. Apple je imao pamtljivu 2017. Njegovi bežični AirPods (slušalice, nap. a.) postali su sveprisutni u zemlji, Apple Watch serija 3 jest bestseler, programeri su prihvatili ARKit, a čak su i skeptici bili impresionirani iPhoneom X, smatraju u časopisu, iako se mnogi s time ne bi sasvim složili. Na Forbesovoj rang-listi sto najinovativnijih kompanija u prošloj godini Apple se uopće ne pojavljuje, a na prvome mjestu sjedi Salesforce.com.

Izvan SAD-a relativno nepoznata kompanija, Salesforce.com, nudi softverska rješenja u upravljanju odnosima s klijentima, ali i niz drugih usluga. Kako objašnjava časopis, njezin Customer Success Platform nudi sveobuhvatan portfelj usluga, poput automatizacije prodaje i marketinga, potpore odnosima s klijentima, digitalne trgovine, upravljanja društvenim mrežama, analitike, razvoja aplikacija, integracije u sklopu interneta stvari, alata za kolaboracijsku produktivnost i profesionalnih usluga računalstva u oblaku. Njezini proizvodi možda ne prepoznaju lice brzo kao iPhone, ali, sve u svemu, tvrtka se zasad čini znatno maštovitijom od favorita, Fast Companyja. Netflix zato nije sporan, visoko je plasiran na obje rang-liste, što sugerira rijetki konsenzus između dviju lista koje su izrazito različite i primjenjuju uglavnom drukčiji pristup mjerenja inovacije (Forbes je osmi, Fast Companyju drugi). Najpoznatiji servis za streaming na svijetu prešao je dalek put od trgovca DVD-ovima (što i danas radi u SAD-u) do pionira novog načina konzumacije medijskih sadržaja koji se upotrebljava u većini svjetskih zemalja. Uspoređen s glavnim globalnim konkurentima Amazon Primeom i HBO-om, njegova je usluga tehnički i količinski znatno ispred tih dvaju servisa za koje je i više nego očit kasan ulazak u tu industriju. Aplikacije na svim platformama intuitivnije su, brže, stabilnije i maštovitije (primjerice, automatsko pokretanje foršpana za svaki odabrani naslov).

Square je treće mjesto na listi Fast Companya zaslužio impresivnim rastom poslovanja u samo devet godina. U početku s inovativnim modelom plaćanja namijenjenim mikropoduzetnicima, Square je brzo postao relevantan igrač u uslugama plaćanja vrijedan oko 16 mrd. dolara. Osim čitača kartica koji se može priključiti na mobitel, proizvoda kojim se proslavio, Square nudi sustav plaćanja utemeljen na iPadu, vlastitu blagajnu i mobilnu lisnicu Cash App.

Da su se vremena promijenila, pokazuje prisutnost kineskih tvrtki u prvih pet na obje liste. Fast Company smjestio je Tencent na četvrto mjesto, a Forbes Shanghai RAAS Blood Products (iza Tesle i Amazona). Prvi je div čijim se WeChat-om, servisom za razmjenu poruka, u sišnječnju koristilo 980 milijuna ljudi. Riječ je o elektroničkoj tržnici usluga, od plaćanja preko pozivanja taksija do izrade rezervacija i pisanja recenzija ugostiteljskih objekata. Najjednostavnije rečeno, Kinezi Tencentove proizvode upotrebljavaju cijeli dan, i to svaki dan. S druge strane, šangajska kompanija na Forbesovoj listi specijalizirana je za istraživanje, razvoj i proizvodnju krvnih proizvoda i proizvoda na temelju krvne plazme. U ponudi ima cjepiva, dijagnostičke reagenze te opremu za testiranje. Dva se časopisa slažu i o Amazonu, jednostavno zato što ga je nemoguće zaobići. Još jedan internetski div proširio se na usluge streaminga u sklopu usluge Amazon Prime, preuzeo prvi put lanac fizičkih trgovina Whole Foods, razvio digitalnu asistenticu Alexa i niz digitalnih kućnih pomagala, ponudio uslugu računalstva u oblaku, pokrenuo dostavnu službu za restorane, uveo dostavu dronovima… Inovacije i širenje ne prestaju, zbog čega sve više ljudi strahuje od prevelikog utjecaja te sveprisutne kompanije koja se inovacijama polako zavlači u svaki element svakodnevnog života.

I dok je Fast Company zanemario Teslu, sinonim za električni automobil, Forbes ga je smjestio odmah iza prvoplasiranoga Salesforcea. Iako je Elon Musk u kratkom roku stvorio svjetski prepoznatljiv brend, Tesla u posljednje vrijeme ima financijskih i proizvodnih problema. Novac gubi jako brzo, a njegov pokušaj ulaska u segment manjih, pristupačnijih automobila s Modelom 3 zasad se nasukao na manjak proizvodnih kapaciteta. No potražnja ne pada, kao ni vjera ulagača u tvrtkin potencijal, pa je na trenutak čak i zasjelo na prvo mjesto najvrjednijih automobilskih kompanija na svijetu. Neovisno o tome, zaista je čudno ne uvrstiti Teslu na popis najinovativnijih s obzirom na tehnološka obilježja njegovih automobila koja su uistinu pogled u budućnost. Nakrcani naprednom elektronikom i senzorima, nude mogućnost jednog od trenutačno najboljih autopilota, ali i niz zgodnih mogućnosti poput ‘slavlja’ vozila (pusti glazbu i svijetli kao božićno drvce) ili pozivanja automobila da dođe do vlasnika.

Sasvim je jasno da su pristupi dvaju časopisa mnogo drukčiji, odnosno da je izbor Forbesa malo dublji, širi i internacionalniji od Fast Companyja koji se uglavnom držao domaćih tehnoloških prvaka. Bez obzira na to u prvih pet naše su se dvije iste kompanije, Netflix i Amazon, nezaobilazni u svjetski prepoznatljivoj inovaciji. Kao i svakom popisu i ovima se može predbaciti neka uvrštenja i izostavljanja. Tako je, možda, jedan od uočljivijih izostanaka s obje liste južnokorejski div Samsung koji je uvelike prešišao Apple u inovacijama na pametnim telefonima i predvodi s idejama u nizu kategorija potrošačke elektronike. Naravno, moguće je unedogled dodati i oduzimati s lista, no može se reći da te dvije vjerojatno pokrivaju velik dio najinovativnijih u posljednjih godinu dana.