Home / Tvrtke i tržišta / Digitalizacija i poslovni procesi

Digitalizacija i poslovni procesi

Primjeri tvrtki iz raznih industrija pokazuju koliko je digitalizacija pridonijela optimizaciji poslovnih procesa te kako je u nekim slučajevima već konkretno utjecala na prihod i promet. Odbije li vam PBZ dati kredit, ne ljutite se na ljude, negativnu odluku donijela je umjetna inteligencija, AI, ‘duboko’ procjenjujući vaše kreditne sposobnosti. Procjena kreditnog rizika samo je jedna od niza prednosti koje donosi digitalno poslovanje.

No PBZ banka nije jedina koja se koristi prednostima digitalne preobrazbe poslovnog procesa, digitalizacija je obuzela sve industrije, a nekim je tvrtkama u vrlo kratkom razdoblju primjene donijela stopostotno povećanje prihoda. Digitaliziraju se i velike i male tvrtke, neke su već transformirale sve sektore poslovanja automatizirajući poslovne procese, uvođenje e-poslovanja, e-trgovinu, e-račune, umjetnu inteligenciju (AI), razmjenu podataka u oblaku, IoT, robote. To im je donijelo veliku uštedu vremena i novca, ali pozitivno utječe i na okoliš jer troše manje energije.

Primjeri tvrtki iz raznih industrija pokazuju koliko je digitalizacija pridonijela optimizaciji poslovnih procesa te kako je, u nekim slučajevima, konkretno utjecala na prihod. Priredna banka Zagreb prošle je godine počela suradnju s Fakultetom elektrotehnike i računarstva (FER) u Zagrebu na istraživačko-razvojnom projektu ‘Duboko učenje za procjenu kreditnog rizika’. Radi unapređenja upravljanja kreditnim rizikom, ta je banka zainteresirana za upotrebu naprednih računalnih i statističkih metoda iz područja umjetne inteligencije; strojnog učenja s naglaskom na duboko učenje.

– Česte i brze promjene na financijskim tržištima u segmentu mjerenja kreditnog rizika upućuju na sve veću potrebu za naprednijim i adaptivnijim mjerama. Stoga je i svrha ovog projekta istražiti moguća poboljšanja u upravljanju kreditnim rizikom i razviti novu metodu za procjenu kreditnog rizika zasnovanu na dubokom učenju te tako strukturirano stečeno znanje u domeni dubokog učenja prenijeti u banku – kaže Dražen Dumančić, pomoćnik izvršnog direktora Odnosa s javnošću i marketinga.

Predviđeno vrijeme trajanja projekta je četiri godine, a s obzirom na to da je riječ o specifičnim istraživačko-razvojnim aktivnostima podržava ga i sufinancira Inovacijski centar Intese Sanpaolo.